第二天早上克林特很早就醒來，所以布雷克也跟著一樣早起。他一邊喝著咖啡，一邊回想起父親過世之后，黛比．布魯斯特曾給過他的許多幫助。父親早年曾經(jīng)指導(dǎo)過當(dāng)時(shí)正在努力成為的黛比，而現(xiàn)在黛比成為了他的導(dǎo)師，至今布雷克對于這一切仍然感到驚訝。

他把在戴納斯塔找到工作歸功于黛比，因?yàn)檎麄€(gè)過程都有她的指導(dǎo)，她教導(dǎo)他如何成為一名。他不確定自己是在哪里下車離開了這個(gè)軌道，也不確定自己為什么，從什么時(shí)候開始不再跟她見面。他希望她可以再次伸出援手。

在去辦公室的路上，他打了電話給黛比。很幸運(yùn)但不意外的，她很期待再見到他。

「時(shí)間跟地點(diǎn)你決定。」黛比說。

「在老地方，那家咖啡館如何？」布雷克說。

「好極了。什么時(shí)候？」「明天早上，早一點(diǎn)？」布雷克說。他認(rèn)為不應(yīng)該在晚上安排會(huì)面，他知道梅根會(huì)需要他在家?guī)兔Α?/p>

「很好。明天早上七點(diǎn)見，」黛比說。「主題是什么？」

「我想要談?wù)勗趺礃幽芘c眾不同?！?/p>

「我很稿興你問這個(gè)問題，」黛比說。當(dāng)她說這句話的時(shí)候，布雷克可以感覺到她的微笑?！傅綍r(shí)候見了?！?/p>

＊＊＊
那天早上的會(huì)面，時(shí)光彷彿回到五年前。布雷克早到了十分鐘，發(fā)現(xiàn)黛比已經(jīng)坐在后面一張桌子的座位上了。

當(dāng)黛比正要站起來打招呼，「真稿興再見到你！」布雷克說。

「我也正想對你說這句話呢，」黛比回答。「一切可好？」「很好。我結(jié)婚了，有一個(gè)孩子，另一個(gè)還在肚子里?！?/p>

「真的？恭喜！」

「我真不敢相信已經(jīng)過了五年了。為什么我們不再見面了呢？」布雷克問。

「我們彼此都很忙，而且后來約翰生病了?！?/p>

「他還好嗎？」

「他一年前去世了。」

「真遺憾。」布雷克不敢相信他甚至不知道這件事。

「嗯，這是我們失去聯(lián)繫的另一個(gè)原因。當(dāng)我們知道他的診斷結(jié)果，就決定去旅行。我們玩遍全世界 真是不可思議！我們一起欣賞所有的事物，這讓他ABC后的人生歲月，對于我們兩人都意義非凡。我們結(jié)婚快三十年了，跟他結(jié)婚是我做過ABC的決定?！?/p>

「我真的很遺憾，」布雷克重複說著?！刚嫦Ｍ^世的時(shí)候我在你身邊?！?/p>

「沒關(guān)係，我們身邊一直有很多朋友關(guān)心。」

「很稿興我們能再度聯(lián)繫。你是我ABC真正的人生導(dǎo)師，我一直很想念你?！?/p>

「謝謝你的讚美，布雷克。我們會(huì)繼續(xù)努力保持聯(lián)絡(luò)，但是你知道嗎，你也許需要多幾位人生導(dǎo)師，但這個(gè)等一下再談。當(dāng)你打電話給我，你說你想討論怎么樣能與眾不同？」

「是的，」布雷克說?！肝艺娴男枰?。」

「怎么一回事？」

布雷克接下來花了幾分鐘分享他過去五年的故事。黛比一邊聽，一邊做了點(diǎn)筆記。

「所以在你擔(dān)任了那個(gè)跨部門團(tuán)隊(duì)的組員之后，你的主管怎么了？我想她的名字應(yīng)該叫做瑪姬？」

「她ABC后離開了企業(yè)去非營利組織工作，我想接下她的職位但是沒有成功。那是我ABC次跟領(lǐng)導(dǎo)職位擦身而過?！?/p>

「而同樣的事情昨天又再度發(fā)生？」黛比試著實(shí)話實(shí)說。

「是的，就在薩曼莎告訴我不一樣的時(shí)候。我不知道該怎么辦，所以我打電話給你?！?/p>

「好的，我想我了解來龍去脈了。更具體一點(diǎn)，我可以怎么幫助你？」

「請你告訴我。我很挫折、困惑，而且卡住了。」布雷克說。

「好吧，首先讓我告訴你，你可以成為一位。我從你十六歲的時(shí)候就知道了。」黛比用確定的語氣說。

「我很稿興你這樣想，其他人似乎都不這么認(rèn)為?！?/p>

「你爸爸也是這樣想的?！?/p>

「我知道。這只是讓我又多了一個(gè)痛苦的理由?！共祭卓说拖骂^看著地板?！改阒绬?，在我們ABC后一次的談話，他告訴我，我可以成為一名。那時(shí)候我并不相信他，而我也不太確定今天是不是可以相信他?！?/p>

「聽著，布雷克，實(shí)際的狀況是，你現(xiàn)在二十八歲。你并沒有跟瑪姬的工作擦身而過。你的經(jīng)驗(yàn)還不夠，你還沒證明你自己的能力，或者更坦白的說，你還不夠資格。你還不是個(gè)合適的人選?！挂郧皼]有人這么直接跟他談過這件事情，他不知道該說些什么。當(dāng)他正要開口說話，黛比阻止了他。

「不，讓我講完。然而，你昨天也許跟這職位擦身而過了，但這是個(gè)天大的好消息！它就像是一記你正需要的當(dāng)頭棒喝?！?/p>

「當(dāng)頭棒喝？這是什么意思？」

「聽著，薩曼莎是對的，確實(shí)不一樣。我很感激現(xiàn)在我們可以在你二十八歲的時(shí)候有這番對話，而不是等到你五十八歲的時(shí)候。如果你現(xiàn)在可以領(lǐng)悟其中的道理，接下來的人生你都可以領(lǐng)導(dǎo)。而且ABC終，不需要憑藉一個(gè)的職位。你可以領(lǐng)導(dǎo)，不管你是不是擁有頭銜。如果要等到一個(gè)頭銜才開始領(lǐng)導(dǎo)，你可能永遠(yuǎn)等不到。」

黛比還沒說完，「你在戴納斯塔的生涯早期，還沒有領(lǐng)導(dǎo)頭銜的時(shí)候就領(lǐng)導(dǎo)過了。你為什么停下來了？」「我不確定。其實(shí)我根本沒有意識到我停下來了，但我已經(jīng)準(zhǔn)備好再次出擊，」布雷克說，一邊打開他的筆電?！肝覀冊搹哪睦镩_始？」

「給我一張餐巾紙。」黛比說。

「另一張藏寶圖？」布雷克說，他想起上一次黛比在餐巾紙上為他畫下的東西。

「沒那么複雜，」她笑了一笑?！改愫臀以?jīng)討論過關(guān)于冰山嗎？」

「沒有，我們討論過關(guān)于找工作，也討論過關(guān)于我如何成長為一名，沒有 我想不起來有冰山這一段。如果有，我想我應(yīng)該會(huì)記得?！共祭卓寺洱X而笑。

「這是你爸教我的。冰山是呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)樣貌的完美照片，回想小學(xué)老師教的：浮在水面上的冰山只占冰山的多少比例？」

「一○％？」布雷克想這應(yīng)該是正確的。

「是的，其余的部分則在水面之下。領(lǐng)導(dǎo)也是一樣，一○％在水面之上，而大約九○％在下面。你爸爸這兩樣都教過我?！?/p>

「水面上的部分代表領(lǐng)導(dǎo)技巧，水面下的部分代表領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)?！棍毂纫贿叜嬕贿叞言捳f完。

「所以呢？」布雷克不確定這如何可以解釋是與眾不同的。

「所以，」黛比繼續(xù)說下去，「技巧代表做的事情。你和我在多年前就討論過很多關(guān)于技巧的部分?！?/p>

「是的，我記得，我一直朝這方面努力。」「做的好?！棍毂日f。黛比天生就很積極正向。她繼續(xù)說，「冰山藏在水面下的部分，代表領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。我們能不能成為一名成功的，九○％取決于這藏在水面下的部分。ABC終是我們的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)驅(qū)使我們?nèi)バ袆?dòng)，以及為什么這么行動(dòng)。它真實(shí)反映出我們真正是個(gè)什么樣的人。」

「聽你這樣說，它好像真的很重要?！?/p>

「超乎你的想像，」黛比又補(bǔ)了一句。

「你可以舉一個(gè)例子嗎？」布雷克問。

「當(dāng)然。如果你幫梅根洗碗，她會(huì)怎么想？」

「她會(huì)覺得我很棒，」他暗自竊笑。

「沒這么快。如果你幫她是因?yàn)槟阌X得有義務(wù)這么做，或是你期待有所回報(bào)，你不會(huì)得到你認(rèn)為該得的功勞。然而，如果你幫她，是因?yàn)槟阆胍?wù)她，沒有任何附帶條件，接下來她才會(huì)覺得你很棒。同樣的行為導(dǎo)致不同的結(jié)果。」

「她真的會(huì)知道我為什么要服務(wù)她嗎？」布雷克害羞的問。

「當(dāng)然知道，」黛比毫不遲疑的說。

「那這其中的差異在于？」布雷克停了下來。

「這其中的差異在于你的動(dòng)機(jī)，你的人格特質(zhì)，你的心。藏在水面下的一切彩繪出我們身為所做的一切。就算有可能一時(shí)隱藏，我們也沒有辦法長期隱藏我們的心?！?/p>

「我想我懂了。所以讓我們回過頭談?wù)勥@跟是與眾不同的有何相關(guān)，」布雷克說。

「當(dāng)我說到領(lǐng)導(dǎo)『特質(zhì)』的時(shí)候，你心里想到什么？」

「誠實(shí)，正直，忠誠之類的。」

「好的，這些都是杰出的特質(zhì)或品格，但對來說這并不特別。他們不夠獨(dú)特?！?/p>

「你的意思是什么？」

「你會(huì)希望在你組織里的每一個(gè)人都是誠實(shí)的，表現(xiàn)的正直，并且忠誠?！?/p>

「當(dāng)然，」布雷克同意。

「但是，那并不能讓與眾不同。身為，或至少那些善于領(lǐng)導(dǎo)的人，的確具備你所提到的特質(zhì)，但是他們還擁有其他特質(zhì)讓他們得以脫穎而出。」

「這就是我主管的意思嗎，當(dāng)她說是與眾不同的時(shí)候？」

「我不確定，不過我猜答案是肯定的。無論如何，你必須了解這個(gè)概念；它會(huì)影響你這下半生的領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

「這聽起來比我想像的還嚴(yán)重。我只是試著想要在戴納斯塔更上一層樓。我不確定我已經(jīng)準(zhǔn)備好要討論我的下半生，」布雷克羞怯的說。

「這正是我們正在討論的──有關(guān)于你下半生如何當(dāng)一位。」黛比帶著堅(jiān)定而溫暖的語氣凝視著他。

「領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是你成為一名成功的主要驅(qū)動(dòng)力。」

「那技巧呢？」布雷克問。

「它們也很重要，不過大部分的并不是敗在缺乏技巧──技巧很容易就學(xué)會(huì)。ABC終還是要依賴領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)決定我們對別人的影響力?！?/p>

「我了解了，然后呢？」布雷克帶著疑惑的語氣。

「讓我再說一次，當(dāng)無法繼續(xù)成長茁壯，罪魁禍?zhǔn)淄ǔＪ撬麄冾I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，而不是他們?nèi)狈记??！?/p>

「關(guān)于這一點(diǎn)我想我必須反駁，」布雷克說?！改阍趹岩晌业娜烁裉刭|(zhì)嗎？」

「不是的。讓我換個(gè)方式說；聽清楚了，」黛比繼續(xù)?！改憧梢該碛型昝罒o瑕的品格，像是誠實(shí)、忠誠、可靠等等。但是仍然無法展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)?！?，

「所以這跟忠誠、可靠、正直，這一類令人欣賞的特質(zhì)無關(guān)？」布雷克試著把這些全兜在一起。

「你當(dāng)然需要具備這些特質(zhì)。但只有它們還不夠。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)以你剛才所提到的正直、忠誠、以及其他類似的特質(zhì)為基礎(chǔ)。如果不具備這些特質(zhì)，在一開始就不夠資格當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。成功的在他們每一天的領(lǐng)導(dǎo)之中展現(xiàn)出額外的品格，也就是領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。如果你沒有展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，你的技巧與你努力的成果就算沒有煙消云散，也會(huì)大打折扣?！?/p>

「努力的成果怎么可能煙消云散？」

「如果你沒有展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，人們就不會(huì)視你為，不管你做出的成果有多偉大。別人只會(huì)把你當(dāng)作是一位有貢獻(xiàn)的聰明人。團(tuán)隊(duì)里有這樣的成員很棒，但沒有人會(huì)讓你出來主導(dǎo)任何賽局。他們不會(huì)讓你領(lǐng)導(dǎo)。」

「好的 」布雷克停下來，試著想清楚他的下一個(gè)問題?！杆匀绻也痪邆漕I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，那我是不是注定跟領(lǐng)導(dǎo)無緣？」

「當(dāng)然不是。這不是我的意思。我必須告訴你的是特質(zhì)的形成、改變或再造很困難，極度困難，不過它有可能發(fā)生?！?/p>

「所以我可以如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)？」布雷克展現(xiàn)出他一向的活力與企圖心。

「首先，你必須明白領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)落實(shí)在行動(dòng)上，看起來是什么樣子？」

「你可以直接告訴我嗎？你聽起來好像知道領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)看起來像什么樣子？」

「我可以告訴你，但我有更好的主意。這是我接下來要你做的事情。你爸爸是某個(gè)固定聚會(huì)的小組的成員之一?！?/p>

「是的，我知道。他們聚會(huì)好多年了。」

「他們還有持續(xù)聚會(huì)?！棍毂妊a(bǔ)充，「我會(huì)給你他們的名字跟聯(lián)絡(luò)資料。你要做的就是跟他們每一個(gè)人約好碰面的時(shí)間，并且請他們跟你談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。他們會(huì)很稿興見到你。」

「你確定他們會(huì)跟我見面嗎？我猜如果他們是爸爸的小組成員，可能都是大忙人。」

「會(huì)的，他們會(huì)跟你見面的。你ABC需要說的就是告訴他們是我建議你去找他們的。」

本文出自天下雜誌出版《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》