出處：Cheers雜誌第179期
文／楊倩蓉 圖／Amily shen

工作中，你ABC受不了主管如何管你？哪些落伍的管理方式還存在于職場(chǎng)，影響你的工作意愿，甚至是左右去留？

《Cheers》雜誌進(jìn)行「新世代人才管理大調(diào)查」，邀請(qǐng)年輕人對(duì)管理制度說出真心話，并歸納出新世代ABC受不了的管理4大特質(zhì)。如果你是主管，不妨自我檢視一下有幾項(xiàng)？如果你是員工，這也是你在意的項(xiàng)目嗎？如果你正要升任管理者，更要好好留心，別再用這些新世代ABC不埋單的做法了！

ABC受不了的管理方式：

直屬主管言行不一、管理制度食古不化，ABC讓員工想離職

很多人都覺得年輕人耐久力不夠，辭職原因更是五花八門，從「另有生涯規(guī)畫」、「進(jìn)修」到「家庭及健康因素」等。但調(diào)查結(jié)果顯示，近7成受訪者指出讓人ABC想離職的因素包括「不認(rèn)同直屬主管的管理方式」。畢竟，除了同事外，直屬主管是ABC常相處的介面，不滿意薪資福利反而屈居第三，主管的影響力可見一斑。

那么，怎樣的主管類型ABC讓新世代受不了？答案是：「雙面人」型的主管。

一般人多以為年輕人追求工作與生活平衡，應(yīng)該ABC討厭工作狂或控制狂的主管類型。實(shí)際上，在一切資訊無(wú)所遁形的網(wǎng)路時(shí)代，追求真相與真理的新世代，不見得真的那么無(wú)法理解主管的嚴(yán)厲要求，反而是內(nèi)外不一、言行有落差的做法，會(huì)犯了他們要求管理透明化的大忌。某個(gè)角度，這也說明了為什么現(xiàn)在動(dòng)輒出現(xiàn)員工上網(wǎng)爆料企業(yè)內(nèi)幕。

另外，既然重視自我主張與權(quán)益，在給假制度上太重形式與流程、上令下達(dá)的單向溝通，就成為新世代ABC不喜歡的制度。加薪以年資而非績(jī)效為前提，則排名第4，可見對(duì)升遷和薪資成長(zhǎng)得按部就班「排隊(duì)」，也令年輕人不耐。

值得注意的是，只有16.1％的人不喜歡上下班打卡制，頗出乎意料之外。畢竟，全球正掀起自主管理革命浪潮，自主管理的ABC步就是取消上下班制，追求工作時(shí)間自由。顯然，臺(tái)灣工作人目前還是比較習(xí)慣朝九晚五的工作模式。

ABC討厭的管理話術(shù)：

指令模糊不清、態(tài)度過于冷漠，究竟是誰(shuí)沒有團(tuán)隊(duì)精神？

你ABC討厭主管對(duì)你說哪一句話？

動(dòng)輒談起當(dāng)年勇？還是拍拍肩膀，對(duì)正忙得焦頭爛額的你說：「沒事早點(diǎn)走？」超過半數(shù)受訪者認(rèn)為，真正讓自己聽在耳里、怒在心里的一句話卻是「那是你的問題」。

「分享」是新世代非常重要的人格特質(zhì)，社群平臺(tái)的出現(xiàn)，更讓大家習(xí)慣交換彼此的喜怒哀樂。同樣地，遇到問題時(shí)，年輕人期待團(tuán)隊(duì)合作更勝過單打獨(dú)斗。當(dāng)主管對(duì)問題的反應(yīng)總是撇清責(zé)任或是冷處理時(shí)，員工不但更不想獨(dú)立，靠自己找方法解決，反而會(huì)對(duì)主管產(chǎn)生不信任感。

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