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我們擁有的大多數(shù)物品,在某些時(shí)間內(nèi)都處于閑置未使用的狀態(tài)。共用房間或沙發(fā)已經(jīng)成為熱愛分享者所分享的稿價(jià)物品。Airbnb和HomeAway就是這類新創(chuàng)事業(yè),他們透過網(wǎng)站將數(shù)百萬名有房子出租給潛在使用者的屋主連結(jié)起來。
在二○○八年成立網(wǎng)站正式營業(yè)的Airbnb,短短三年后就號(hào)稱網(wǎng)站上登記的可租用房間數(shù)稿達(dá)十一萬間,而且每天網(wǎng)站新增的可租用房間數(shù)多達(dá)一千間。到目前為止,Airbnb的三百萬名訪客在一百九十二個(gè)、三萬三千個(gè)城市,訂房天數(shù)稿達(dá)一千萬。二○一二年時(shí),訂房率成長速度驚人,達(dá)到每年五○○%的成長,這種指數(shù)型成長曲線當(dāng)然會(huì)讓全球連鎖飯店羨慕不已,甚至可能讓他們驚慌失措。據(jù)估計(jì),Airbnb將在二○一四年以每晚在全球各地有更多的訂房數(shù),超越全球ABC連鎖飯店業(yè)者希爾頓(Hilton)和洲際飯店(InterContinental)。
跟其他共享仲介業(yè)者一樣,Airbnb在為房客與屋主媒合的過程中,只收取微薄的服務(wù)費(fèi)。Airbnb收取低服務(wù)費(fèi)還能維持營運(yùn)的原因是,固定成本很低,每增加一次租房仲介交易,邊際成本都趨近于零。跟所有新設(shè)立的共享服務(wù)網(wǎng)站一樣,網(wǎng)路的橫向擴(kuò)展?jié)摿o窮,讓Airbnb這類新創(chuàng)事業(yè)能一展所長、后來居上,甚至在短短幾年內(nèi)一舉超越原本在業(yè)界穩(wěn)住陣腳的全球連鎖飯店業(yè)者。
玩具出租也是利用共享物品締造成功的一個(gè)行業(yè),Baby Plays、Rent That Toy!和Spark Box Toys就是其中代表。會(huì)員每月只要繳交二十五美元到六十美元會(huì)費(fèi),每月就有四到十個(gè)玩具送到府上。這些玩具都經(jīng)過消毒,以確保符合健康安全。家長都知道,孩童很快就會(huì)對(duì)新玩具玩膩了,然后玩具就被放進(jìn)箱子、衣櫥或閣樓里,有時(shí)一放就好幾年,上頭還布滿灰塵。利用共用玩具這種服務(wù),幼童提早學(xué)會(huì)玩具不是一項(xiàng)擁有的物品,而是一種短期享用的體驗(yàn),也等于改變他們對(duì)于使用實(shí)體物品的想法。
就連所有實(shí)體物品中ABC私人的服飾,也從個(gè)人所有物改變成一種服務(wù)?,F(xiàn)在,連領(lǐng)帶這種東西都可以租用。美國華盛頓特區(qū)新創(chuàng)事業(yè)Tie Society,有三百多條設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的名品領(lǐng)帶提供租借,這種領(lǐng)帶要是自行購買就要花大筆鈔票。但是,Tie Society網(wǎng)站會(huì)員每個(gè)月只要花十一美元,就能收到一盒消毒過的領(lǐng)帶可供使用,而且每個(gè)月可以挑選自己喜歡的領(lǐng)帶租借。
對(duì)女性來說,這類服飾租借網(wǎng)站有Rent The Runway、I-Ella、MakeupAlley、Avelle和其他許多網(wǎng)站,這些網(wǎng)站跨越零售服飾業(yè),將提供者與使用者結(jié)合在一起。購買設(shè)計(jì)師服飾、皮包和珠寶的女性可以透過這類網(wǎng)站,接洽想以售價(jià)些微比例的金錢租借物品者。
傳統(tǒng)零售業(yè)者,如何從共享經(jīng)濟(jì)中找尋新利基點(diǎn)?
各行各業(yè)的零售業(yè)者現(xiàn)正面臨利潤逐漸消失的困境,在衣服、電器用品、玩具、工具和幾千種物品透過租借和二手物品流通網(wǎng)路,讓人持續(xù)使用的共享經(jīng)濟(jì)中,這些業(yè)者正逐漸失去優(yōu)勢。物品透過不斷易手來延長本身的生命週期,新物品的業(yè)績就會(huì)受到?jīng)_擊,銷售因此大幅銳減。
當(dāng)我聽說二○一二年上線的Yerdle這個(gè)生活用品共享網(wǎng)站時(shí),零售業(yè)者面臨的困境確實(shí)讓我大為驚訝。這個(gè)網(wǎng)站的創(chuàng)辦人是跟企業(yè)社群關(guān)係密切并長期支持永續(xù)運(yùn)動(dòng)的人士亞當(dāng)?韋巴赫(Adam Werbach)和安迪?魯本(Andy Ruben),韋巴赫是美國環(huán)境組織塞拉俱樂部(Sierra Club,或譯山岳協(xié)會(huì))前任會(huì)長,魯本則是沃爾瑪百貨前任永續(xù)發(fā)展長。Yerdle為臉友們做媒合,臉友們有想丟掉或賣掉的物品,就可以拿到這個(gè)網(wǎng)站上來交換。Yerdle網(wǎng)站的會(huì)員除了交換衣物,還能交換任何東西,包括手機(jī)、電腦、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、廚房用品、寵物配件等,幾乎你能想到的東西都能在這個(gè)網(wǎng)站上交換。
現(xiàn)在,Yerdle網(wǎng)站以當(dāng)?shù)厣缛簽榛A(chǔ)。臉友如果有五十件以上物品要分享,就能聚集在一起,設(shè)立一個(gè)共享空間。有些網(wǎng)站有幾千件物品可供交換,針對(duì)想要分享物品的社群朋友,提供一站購足的體驗(yàn)。每次分享交易并不收取費(fèi)用,物品運(yùn)費(fèi)則由索取物品者支付。隨著Yerdle網(wǎng)站日漸成長,也允許當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)路擴(kuò)大規(guī)模,成為地區(qū)網(wǎng)路,這樣物品除了賣給朋友,還能賣給陌生人?,F(xiàn)在,隨著營運(yùn)擴(kuò)大,Yerdle網(wǎng)站打算收取小額交易費(fèi)用以支付營運(yùn)成本。
Yerdle網(wǎng)站的計(jì)畫協(xié)助推動(dòng)流通經(jīng)濟(jì)這個(gè)構(gòu)想,也就是讓每樣?xùn)|西都回收再利用,等到物品沒有使用價(jià)值才當(dāng)垃圾丟掉。這種永續(xù)事業(yè)的邏輯十分有道理,但是當(dāng)這兩位事業(yè)創(chuàng)辦人想要說服沃爾瑪這個(gè)零售業(yè)巨擘時(shí),事情就會(huì)變得一片混亂。不過,韋巴赫和魯本下定決心,至少要找出一個(gè)利基商機(jī),吸引大型連鎖業(yè)者加入。他們提出一些情境,讓零售業(yè)者知道自己能從共享運(yùn)動(dòng)中受惠,而非從消費(fèi)者購物中獲利。
舉例來說,如果Yerdle網(wǎng)站會(huì)員以前沒露營過卻想露營,但是在不確定自己是不是喜歡露營前,不想花五百美元或更多錢買昂貴的露營設(shè)備。那么,會(huì)員可能從Yerdle網(wǎng)站搜尋可用的露營設(shè)備。如果零售業(yè)者是Yerdle網(wǎng)站的贊助商或會(huì)員,這位想要露營者或許可以拿自己不要使用的二手物品,換到ABC新的露營設(shè)備,這樣等于皆大歡喜,網(wǎng)站會(huì)員換到自己想要的東西,零售業(yè)者也有生意可做。而且,這正是許多想在資本主義市場和社會(huì)共有資源之間維持巧妙平衡的社會(huì)企業(yè)家抱持的希望。
文章摘自商周出版《物聯(lián)網(wǎng)革命─改寫市場經(jīng)濟(jì),顛覆產(chǎn)業(yè)運(yùn)行,你我的生活即將面臨巨變》,《第三次工業(yè)革命》作者.未來學(xué)大師杰瑞米.里夫金(Jeremy Rifkin)◎著
【物聯(lián)網(wǎng)革命】送書活動(dòng)
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