少萍在一間私人公司從事行政工作， 經(jīng)常要與同事合作，推行一些大型工作項目，但入職后大半年，她明顯感到其他同事排擠她，而當(dāng)中原因是她感到她的意見經(jīng)常與同事不一致。每次有關(guān)工作上的爭執(zhí)，同事們都會與她的意見相反，甚至總是與她作對般圍攻她；她嘗試作出反擊，亦在老闆面前反映，但這樣做同事們對她做得更過分；她感到很無助，亦不想再繼續(xù)做下去了。

少萍的處境，其實經(jīng)常都會在我們的工作生涯出現(xiàn)。人際溝通的理論指出，在一個群體中，團(tuán)隊的成員們傾向達(dá)到一個共識，如果他們的意見不一致，群體溝通的焦點(diǎn)將會集中到說服持不同意見的異己成員身上，ABC終使群體成員的意見達(dá)到一個平衡。

如果反對意見的成員很少，結(jié)果很可能會是多數(shù)成員試圖說服這幾個少數(shù)成員放棄原來的觀點(diǎn)，接受大多數(shù)人的意見。除非雙方都妥協(xié)，接受一個大家都認(rèn)同的另外選擇；而這個理論亦隱含著另外一層意思，就是人們通常傾向于喜歡觀點(diǎn)與自己一致的人，不喜歡持不同觀點(diǎn)的人。

人們在遇到被排斥甚至感到被針對的處境，其實往往只是把持不同意見的人，作出正常的行為表達(dá)方法，但感情上的層面，會對這種狀況產(chǎn)生負(fù)面理解，就會令當(dāng)事人感到厭非常困擾。當(dāng)遇到這種處境，首先要做的是避免過分地去推測其他人行為上的動機(jī)，因為這樣做，會容易令自己產(chǎn)生更加多的聯(lián)想，嚴(yán)重的，甚至?xí)a(chǎn)生被害的想法。

ABC的做法，其實是找個性格樂觀、思想正面的朋友或家人傾訴，聽聽他人的觀點(diǎn)。若第三者都感到情況不合理，應(yīng)反映給上司聽，若之后都未有改善，作轉(zhuǎn)職的打算就十分合理了。

作者為精神科磚科醫(yī)生