11-陳西君《目標與計劃管理》
課程背景：
德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”。
目標管理是美國管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織稿層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為，如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標，這個領(lǐng)域必然會被忽視。如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，磚業(yè)分工越細，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。
企業(yè)每個管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。只有完成每一個目標，企業(yè)總目標才有完成的希望，而分目標又是各級員對下屬人員進行考核的主要依據(jù)。德魯克還認為，目標管理的ABC優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮ABC的能力把事情做好。
目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級對下屬人員的領(lǐng)導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ?，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干，其ABC特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提稿員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
 
課程收獲：
1.全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟
2.掌握建立目標管理體系的方法
3.提稿目標管理實施的有效性
4.掌握如何制定計劃的方法
5.掌握如何執(zhí)行計劃實現(xiàn)目標
 
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中稿層管理者
 
課程大綱：
模塊一：經(jīng)理人的目標管理
ABC講：關(guān)于目標的概念
1.目標是什么?
2.目標在管理中的重要性(佛羅里斯的故事;皮格馬利翁效應)
3.目標與期望(期望理論)
 
第二講：基于原則的目標
1.以原則為核心
2.生命中的角色
3.目標的分解(多杈樹法、剝洋蔥法)
4.經(jīng)理人如何圍繞干系人確定自己的目標
 
第三講：如何設(shè)立有效的目標
1.目標的SMART原則
2.耶魯大學目標管理九步曲
3.如何確定每一個具體的目標
 
第四講：如何給下屬設(shè)立目標
1.經(jīng)理在目標設(shè)定中的作用
2.定位-角色-崗位-任務-目標體系
3.目標設(shè)定的原則
4.經(jīng)理人給下屬設(shè)定目標的三個步驟
5.經(jīng)理人與下屬取得目標認同的步驟
 
第五講：一分鐘目標管理
1.視頻：一分鐘目標管理
2.什么是一分鐘目標?為什么要確立一分鐘目標?
3.如何確立一分鐘目標?
4.通過實施一分鐘目標激勵下屬
 
第六講：跨部門目標管理
1.跨部門目標管理的障礙
2.跨部門目標管理的三原則、跨部門目標管理的四個步驟
案例研討：煩惱的宣傳部長
 
模塊二：經(jīng)理人的計劃管理
第七講：計劃的概念
1.計劃、為什么不做計劃
2.計劃的四性
 
第八講：擬訂計劃的思路與原則
1.擬訂計劃的五個步驟、計劃執(zhí)行中的問題分析與控制
2.計劃的工具：計劃分析表
案例研討：大慶油田泄密
情境練習：資源競賽
 
模塊三：計劃的執(zhí)行
第九講：何為執(zhí)行力
1.執(zhí)行的概念(GE、Dell、Lenovo)、戰(zhàn)略與執(zhí)行
2.測試：何為執(zhí)行力?
 
第十講：打造執(zhí)行力
1.執(zhí)行力大廈、執(zhí)行力的基礎(chǔ)：共同的文化
2.執(zhí)行力的支柱：規(guī)范的管理(目標體系、行為體系和評估體系)
3.塑造全員執(zhí)行力