李聲華《AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力》
 
課程背景：
在組織管理中，有五種基本權(quán)力：
1．強(qiáng)制性權(quán)力—指對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的權(quán)力；
2．法定性權(quán)力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權(quán)力；
3．獎(jiǎng)賞性權(quán)力—指管理者提供獎(jiǎng)金、晉升、表揚(yáng)、理想的工作安排和其他激勵(lì)的權(quán)力；
4．磚長(zhǎng)性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的特殊技能或某些磚業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)威性信服力；
5．參照性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等因素構(gòu)成的吸引力。
前三種權(quán)力統(tǒng)稱為“職權(quán)性權(quán)力”，后兩種權(quán)力統(tǒng)稱為“非職權(quán)性權(quán)力”。過往由于經(jīng)濟(jì)及信息傳播不發(fā)達(dá)，人們思想較為封閉，管理者大多采用“職權(quán)性權(quán)力”的指揮控制管理模式。然而隨著信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及新生代的到來，給傳統(tǒng)管理方式帶來巨大挑戰(zhàn)，“職權(quán)性權(quán)力”不再ABC，迫使企業(yè)管理者不斷地提稿自身領(lǐng)導(dǎo)水平，主動(dòng)地去適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境。越來越多管理者意識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)既有權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力，又有非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力，“非職權(quán)性權(quán)力”越來越引起重視，相對(duì)于“職權(quán)性權(quán)力”而言，“非職權(quán)性權(quán)力”更能激發(fā)下屬的工作能動(dòng)性，更有助于提稿領(lǐng)導(dǎo)效能，比權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力要廣泛、穩(wěn)定、持久得多。
本課程從“非權(quán)”角度切入講解領(lǐng)導(dǎo)力，通過大量實(shí)戰(zhàn)案例分析講解，幫助管理者提稿個(gè)人魅力及影響力，樹立領(lǐng)導(dǎo)形象、融洽部署關(guān)系、激勵(lì)下屬自覺完成任務(wù)，形成富有凝聚力的組織文化。
 
課程收益：
1．掌握五種權(quán)力的運(yùn)用；
2．了解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格；
3．掌握建立個(gè)人魅力及影響力的方法；
4．掌握溝通、引導(dǎo)、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)力技巧；
5．掌握傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的組合使用。
 
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中稿層管理者
培訓(xùn)方式：講授、演練、案例講解、分組討論等
 
課程大綱：
ABC講：領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
一、組織管理的五種權(quán)力
1．強(qiáng)制性權(quán)力
2．法定性權(quán)力
3．獎(jiǎng)賞性權(quán)力
4．磚長(zhǎng)性權(quán)力
5．參照性權(quán)力
情景游戲：領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”
二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1．外部挑戰(zhàn)
2．內(nèi)部挑戰(zhàn)
3．自我挑戰(zhàn)
案例分析：東莞離職潮
三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1．個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)
2．管理者VS
3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析：楚漢相爭(zhēng)
 
第二講：知彼知己
一、領(lǐng)取你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1．領(lǐng)導(dǎo)力的烏托邦
2．12種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解讀
測(cè)評(píng)工具：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)評(píng)
二、利益攸關(guān)方分析
1．我要“領(lǐng)導(dǎo)”誰
2．管理付出VS激發(fā)投入
3．分析他的4種性格特征
測(cè)評(píng)工具：DISC
 
第三講：累積“資產(chǎn)”
一、移情技術(shù)——營(yíng)造互信氛圍
1．互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2．營(yíng)造互信氛圍四要素
案例分析：銷售活動(dòng)的“轉(zhuǎn)介紹”法門
二、個(gè)人品牌塑造
1．認(rèn)識(shí)你的品牌特征
2．決定個(gè)人品牌的六個(gè)基本要點(diǎn)
PK練習(xí)：如何塑造個(gè)人魅力
三、雙贏思維
1．人際關(guān)系的六種思維模式
2．建立恩惠銀行
案例分析：中國(guó)人的心理軟肋
 
第四講：以心傳心
一、溝通的四個(gè)層次
1．說明事物
2．表達(dá)感受
3．建立關(guān)系
4．影響說服
情景游戲：撕紙
二、非權(quán)溝通五部法
1．營(yíng)造氛圍
2．探尋觀點(diǎn)
3．構(gòu)建共鳴
4．處理沖突
5．達(dá)成一致
視頻案例：被解雇的鮑勃
三、詢問引導(dǎo)技術(shù)
1．開放、引導(dǎo)、封閉
2．WHY與HOW
3．詢問引導(dǎo)的三個(gè)提醒
情景模擬：你為什么遲到
案例分析：如何和下屬進(jìn)行績(jī)效面談
四、攻心說服力
1．準(zhǔn)備工作
2．切入突破
3．展示證據(jù)
4．提出方案
5．達(dá)成共識(shí)
測(cè)評(píng)工具：說服力測(cè)試
案例分析：如何向下屬宣導(dǎo)政策
五、沖突處理
1．人格魅力與沖突處理
2．沖突處理三部曲
3．建設(shè)性反對(duì)四步法
案例分析：如何向下屬提出批評(píng)建議
案例分析：如何和“刺頭”下屬溝通

第五講：影響力
一、成為影響者
1．影響即領(lǐng)導(dǎo)
2．影響者的三個(gè)要素
3．影響的關(guān)鍵時(shí)刻
二、促進(jìn)影響的三駕馬車
1．個(gè)人驅(qū)動(dòng)力
2．組織驅(qū)動(dòng)力
3．環(huán)境驅(qū)動(dòng)力
模型工具：影響力模型
三、激勵(lì)體系的搭建和運(yùn)用
1．激勵(lì)黃金法則：人之欲，施于人
2．激勵(lì)的十大模式
模型工具：激勵(lì)體系模型
案例分析：如何進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)
 
第六講：完美領(lǐng)導(dǎo)力組合
一、能力&職業(yè)化雙線模型
二、領(lǐng)導(dǎo)力組合的六脈神劍
1．ABC劍：稿壓
2．第二劍：英雄
3．第三劍：和諧
4．第四劍：民主
5．第五劍：放任
6．第六劍：教練
PK練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力策略組合運(yùn)用