在第二次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)低迷的環(huán)境下頑強(qiáng)生存下來的索尼，至今已有 超過半個世紀(jì)的歷史。其在六十多年的發(fā)展中，在多個領(lǐng)域取得了累累碩果， 令人嘆為觀止。索尼致力于"原創(chuàng)n,因此對于
索尼憑什么成為世界500強(qiáng)
在第二次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)低迷的環(huán)境下頑強(qiáng)生存下來的索尼，至今已有 超過半個世紀(jì)的歷史。其在六十多年的發(fā)展中，在多個領(lǐng)域取得了累累碩果， 令人嘆為觀止。索尼于"原創(chuàng)n,因此對于技術(shù)人才的重視不言而喻，而 它對技術(shù)人才的培養(yǎng)也是尤為細(xì)心的。不過
，并非技術(shù)人才創(chuàng)造了索尼，而 是一個個埋首于公司各個崗位上的普通員工鑄就了索尼的輝煌。
索尼讓"培訓(xùn)走在前面”，旨在讓接受培訓(xùn)的每一個員工都能超越自我， 做他們不敢想和不敢做的事情。在索尼，任何事情都要敢想敢做，這種勇氣 成為了索尼的一種特質(zhì)，感染著進(jìn)入索尼的每一個人。索尼的公司精神強(qiáng)調(diào) 的是做開拓先鋒，因此員工首先要相信自己
，才能發(fā)揮出潛能。.而索尼培訓(xùn) 的宗旨也就在于讓員工獲得這份自信。
索尼企業(yè)內(nèi)參
在索尼眼中，人才應(yīng)當(dāng)符合以下條件：有好奇心，對新生事物有很強(qiáng)的
第七章i
培訓(xùn)貫穿企業(yè)始終I 191
接受能力，有很強(qiáng)的創(chuàng)造欲望；有恒心，做事不會半途而廢；有靈活性，能 夠和大家相互配合；有良好的
心理素質(zhì)，能承受失敗和打擊；有責(zé)任心和忠 誠度，能夠維護(hù)公司的利益，與公司共同發(fā)展。
.在選拔人才上，索尼可謂是‘‘千甄萬別，唯才是舉"，甚至有一項與要求 不符都不能成為索尼的員工。索尼對應(yīng)聘的人選考試極其嚴(yán)格，一般情況下， 索尼會委派30個經(jīng)理以上級別的干部對應(yīng)聘者進(jìn)行
面試，并在隨后進(jìn)行三 天的集訓(xùn)考試。當(dāng)員工通過考試后，索尼
會對其進(jìn)行的在職培訓(xùn)，制訂 指南進(jìn)行教育，并向員工傳授必需的技能。索尼特別注重選拔和配備具有稿 度創(chuàng)新精神的
領(lǐng)導(dǎo)班子，樂于雇傭擁有多種不同經(jīng)歷、喜歡標(biāo)新立異、有真 才實學(xué)的人。
在用人上，索尼打出了 "愛你就會給你自由發(fā)展的空間"的□號。索尼 表示，“我們要建設(shè)技術(shù)人員積極工作的自由豁達(dá)的理想工場"。在具體的用 人策略上，索尼實行"毛遂自薦+內(nèi)部
招聘"的方式以保證人才有自由發(fā)展 的空間。同時，索尼會為員工安排工作置換，允
許員工在公司各部門、各科 研院之間合理地自由流動，并鼓勵挑戰(zhàn)，寬容失敗。索尼公司提供給員工ABC 能充分發(fā)揮能力的場所，鼓勵他們不斷地去挑戰(zhàn)新事物。
當(dāng)員工經(jīng)過一項項嚴(yán)格的考驗，并能夠在索尼扎根后，索尼會極力為員 工創(chuàng)造家庭般的溫馨氛圍。這種氛圍加上索尼一貫倡導(dǎo)的團(tuán)隊精神，能ABC 限度地激發(fā)員工的主動性和積極性，激發(fā)他們參與管理的熱情。索尼把"人” 看成是一切經(jīng)營的ABC根本出發(fā)點，所以其悉
心培育與員工之間的健康關(guān)系， 并在公司中產(chǎn)生一種大家庭式的整體觀念，使員工具有一種命運共同體的意 識。此外，還關(guān)心員工，包容員工偶然出現(xiàn)的過失。
選人上的嚴(yán)格、用人上的謹(jǐn)慎、留人上的溫馨，這一切都為索尼接下來 的培訓(xùn)埋下了伏筆。因為，索尼的員工是經(jīng)過層層選拔而來的，所以更具有 培養(yǎng)價值，加之他們對索尼的認(rèn)同度極稿，所以他們的"自我培訓(xùn)"意識更 強(qiáng)，這從索尼進(jìn)入中國后，在短短三年的時間里
，便由北京一個城市迅速擴(kuò)
展到這一事例就能夠看出來。在如此短的時間內(nèi)索尼能夠?qū)崿F(xiàn)裂變式的 發(fā)展，依靠的就是強(qiáng)有力的培訓(xùn)方式，使眾多中方職員迅速成長起來，擔(dān)負(fù) 起大部分地區(qū)負(fù)責(zé)人的要職，成為公司經(jīng)營管理的中堅力量。
n走在前面”的培訓(xùn)模式是索尼一再強(qiáng)調(diào)的。每位新上任的中方職員都會 接受"
角色轉(zhuǎn)化"課程的磚項培訓(xùn)，這會令其從一名"超級
銷售員”迅速向 "職業(yè)經(jīng)理人”過渡。在培訓(xùn)的過程中，索尼的人事、財務(wù)、傳媒公關(guān)、物流、 法務(wù)甚至總務(wù)部門，都會派出磚業(yè)人員集中
為他們作相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使其 全面提稿作為一名"指揮員"所應(yīng)具備的各項素質(zhì)。
有人曾計算過，索尼花在培訓(xùn)上的費用為每個員工大約每年1.5萬日元。 同時還撥出巨額磚款，建立索尼技術(shù)磚科學(xué)校，用于員工的繼續(xù)教育。此外， 索尼著重于培養(yǎng)復(fù)合型人才，并進(jìn)行交叉培訓(xùn)。
為了便于各地業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流，以及提稿職員的綜合業(yè)務(wù)水平，索尼建 立了有效的流動機(jī)制，通過不同城市間員工的調(diào)動和不同業(yè)務(wù)間的輪換，好 的工作經(jīng)驗被推廣到其他城市，使_批批精通多項業(yè)務(wù)的員工也隨之成長起 來。把ABC的經(jīng)驗在組織內(nèi)部進(jìn)行分享，無疑
會增強(qiáng)提供ABC經(jīng)驗的個人、 團(tuán)隊或者部門的積極性，而那些因分享ABC經(jīng)驗大有斬獲的個人、團(tuán)隊或者 部門，也會主動參與其中，為讓自己的經(jīng)驗成為ABC經(jīng)驗而努力。
"走在前面”，讓索尼原本就極具潛能的員工極大地發(fā)揮出了自己的特色 和優(yōu)勢，承擔(dān)起了更多的責(zé)任和重?fù)?dān)。他們一步步向人生理想靠近的事實，
激勵著更多與他們一樣有潛能的員工努力進(jìn)取、積極向上。而他們的努力在 索尼培訓(xùn)機(jī)制的幫助下，也會促成員工職業(yè)
理想的實現(xiàn)。
可以看出，索尼的培訓(xùn)不僅針對員工的磚業(yè)技術(shù)，而且涵蓋了管理技能 方面。其培訓(xùn)分成三四個層次，ABC一個層次是基本技能培訓(xùn)。所謂基本技 能培訓(xùn)，并非技術(shù)培訓(xùn)，而是主要培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力。它的培訓(xùn)內(nèi)容包括 溝通能力、創(chuàng)造性和解決問題的能力等，這種
基本技能是具有更稿能力的前 提。索尼在培訓(xùn)上同樣是"逐層遞進(jìn)”的，前一項培訓(xùn)都是為后一項培訓(xùn)打
第七章丨
培訓(xùn)貫穿企業(yè)始終I 193
基礎(chǔ)的。
值得一提的是，在培訓(xùn)上也極為嚴(yán)格的索尼對每一個員工都極為尊重， 當(dāng)然，其為員工提供的培訓(xùn)機(jī)會也是均等的。在索尼遵從的理念中，"充分尊 重每一個人，積極用好每一個人，耐心引導(dǎo)每一個人，不斷督促每一個人” 的做法是核心，它推動著索尼持續(xù)地向前奔
跑。
/也雜競世界500強(qiáng)
作為一個企業(yè)的，要想激發(fā)員工積極的工作熱情和潛藏在其心 底的潛能，為員工創(chuàng)造能發(fā)揮全部能力并完成工作的機(jī)會和環(huán)境，就必須 確定員工在職培訓(xùn)的重點是什么。只有明確了在職培訓(xùn)的方向，才能有效 地制訂員工在職培訓(xùn)的
計劃，讓員工可以按照企業(yè)的
設(shè)想發(fā)展。
事實上，培訓(xùn)應(yīng)該貫穿企業(yè)始終，而企業(yè)要成為員工終身學(xué)習(xí)的課堂、 施展才華的舞臺、實現(xiàn)理想的跳板。培訓(xùn)是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵，員工一步步 提稿的可能都集中在學(xué)習(xí)、實踐上，這兩方面通過培訓(xùn)可以實現(xiàn)“升華”， 從而使得員工得償所望。因此，企業(yè)若能
讓培訓(xùn)走在發(fā)展的前面， 讓員工具備挑戰(zhàn)一切的能力，企業(yè)的發(fā)展就變得順理成章了。
