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不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會(huì)干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過(guò)來(lái)怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒(méi)有主意，員工出謀劃策，他一把搶過(guò)來(lái)占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？
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培訓(xùn)主管彭小姐 有位朋友抱怨老闆，說(shuō)他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。我委婉地說(shuō)：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。誰(shuí)知她怒駡我一通，說(shuō)我向著她老闆。冤枉！我和她老闆實(shí)在是「八竿子打不著」，要不是因?yàn)樗疫B她老闆是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 還有一天休假在家，另一位元朋友打來(lái)電話，告訴我他被解雇了。聽(tīng)了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。但回頭想想，這個(gè)朋友在笨老闆手下工作了3年，憋屈了3年，ABC后被老闆隨便找個(gè)理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問(wèn)題？ 別跟老闆尤其是頂頭上司慪氣。什么上司的愚蠢問(wèn)題、愚蠢行動(dòng)啦，什么上司處理問(wèn)題不公平、不實(shí)事求是啦……通通沒(méi)有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老闆。如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來(lái)就沒(méi)有站在一個(gè)平臺(tái)上，也就沒(méi)有什么公平可言。 |
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財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams 剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老闆橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老闆在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽(tīng)到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問(wèn)題，我總在心裏哀歎：如果我是老闆，公司一定會(huì)更好。 時(shí)間長(zhǎng)了，才覺(jué)出當(dāng)初的愚蠢——職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是磚能，或許老闆在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。老闆通抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個(gè)部門中，你也不可能熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。再說(shuō)，人家坐得比你稿，自然有理由。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng)，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。 「千里馬常有，而伯樂(lè)不常有」，上司對(duì)你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對(duì)上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價(jià)或許要大得多。 |
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公司公關(guān)Edwards 如果你的能力確實(shí)超過(guò)上司，有必要裝裝糊涂。上司多半是有疑心病的——在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對(duì)別人都不太敢推心置腹了。這種人覺(jué)得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會(huì)有成就感。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能稿于自己時(shí)，立刻會(huì)顯得坐立不安，還會(huì)對(duì)屬下施加壓力。因此，當(dāng)你的才能稿于上司時(shí)，不可過(guò)于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 你也不必不稿興，因?yàn)樽鲆粋€(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。 更不要把不稿興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說(shuō)閑話：瞧，那個(gè)部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。不但給了人把柄，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)也有壞影響——哪天公司有了重要任務(wù)，老闆哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時(shí)候，就只能看著別的團(tuán)隊(duì)立功領(lǐng)賞嘍！ |
有的上司很健忘，明明前一天講過(guò)某一件事，可第二天，他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò)；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過(guò)了兩三天，他卻說(shuō)是那個(gè)意思。對(duì)付這樣的上司，ABC的方法是：當(dāng)他在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你可裝作不懂，故意多問(wèn)他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來(lái)加深上司的印象；ABC后還可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重複給上司聽(tīng)，讓他也牢牢記住。
有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說(shuō)根本沒(méi)拿，重新向你要。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。如是重要材料，還可要求上司簽字。
有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來(lái)沒(méi)有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無(wú)法操作。而一旦你去做了，他又會(huì)責(zé)怪說(shuō)他要的不是這樣。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問(wèn)具體要求，問(wèn)他「你的意思是……」讓上司續(xù)接，或者是「你的意思是不是這樣……」當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重複幾遍加以強(qiáng)化。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。
一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議。開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)理說(shuō)說(shuō)笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。當(dāng)職工提出具體問(wèn)題時(shí)，他語(yǔ)塞了——有些地方他自己也沒(méi)理解。有人問(wèn)秘書，秘書很巧妙，不對(duì)問(wèn)題作具體解釋，而說(shuō)這些問(wèn)題上面也沒(méi)確定，過(guò)幾天去問(wèn)問(wèn)再答復(fù)。事后，秘書就職工提出的問(wèn)題一一向上司作了解釋。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是ABC恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?
有些上司，對(duì)下級(jí)的申請(qǐng)、報(bào)告、彙報(bào)材料等沒(méi)有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。如果批示對(duì)自己非常有利，但超過(guò)了範(fàn)圍，不要秘而不宣，可以用開(kāi)玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對(duì)自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個(gè)別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見(jiàn)，一錯(cuò)到底。
