( 接續(xù)上一篇的主題... )


　　既然提到進(jìn)行資歷查核來(lái)詢問(wèn)工作績(jī)效 ( 但真的很多公司這樣作 ) 時(shí)可能會(huì)有一些干擾因素，那么就有一個(gè)很有趣的事情。
　　如果公司主管和HR面試應(yīng)徵者的時(shí)候?qū)υ撁麘?yīng)徵者有還不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，進(jìn)行資歷查核時(shí)也得到幾乎一致的評(píng)價(jià)，那當(dāng)然沒(méi)有問(wèn)題。幾年前我所任職的公司有一位應(yīng)徵稿階主管的人才，經(jīng)過(guò)了公司的層層評(píng)量，認(rèn)為他是一位聰明、積極、有企圖心的應(yīng)徵者，但是他的人際技巧可能有需要加強(qiáng)的空間。而我們打電話去給他以前的同事，大抵上來(lái)說(shuō)對(duì)他的評(píng)價(jià)也差不多。這樣的狀況很正常，從比較嚴(yán)苛的角度來(lái)看，如果公司用二種不同的甄選工具得到同樣的評(píng)價(jià)，這個(gè)資歷查核的動(dòng)作或多或少有幾分「求個(gè)心安」的味道，而不見得有實(shí)際的效益。不過(guò)無(wú)論如何，這種結(jié)果其實(shí)對(duì)任用的決策不會(huì)製造出什么矛盾。
　　但萬(wàn)一不是這樣的時(shí)候該怎么辦？大概半年多前我遇到另外一個(gè)應(yīng)徵者，他昔日的主管對(duì)應(yīng)徵者有非常負(fù)面的評(píng)價(jià)，表示他上班經(jīng)常遲到、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神而且績(jī)效表現(xiàn)也不理想，但應(yīng)徵者在面談的過(guò)程中出示自己在該公司的績(jī)效考核紀(jì)錄，連續(xù)幾年的績(jī)效表現(xiàn)都非常優(yōu)異。老長(zhǎng)官的主觀評(píng)價(jià)和客觀的績(jī)效評(píng)量成績(jī)有這么大的差異，我們到底應(yīng)該要相信什么？

　　更不要說(shuō)很多公司在做資歷查核的技術(shù)是有很大的問(wèn)題的。其中一項(xiàng)是公司透過(guò)各種管道找到「非應(yīng)徵者的人選」進(jìn)行資歷查核；更可怕的則是公司無(wú)視于該名員工還沒(méi)有離職，就撥電話去他還在任職的公司進(jìn)行資歷查核。
　　不用否認(rèn)自己做過(guò)的蠢事，我年輕的時(shí)候就犯過(guò)這種錯(cuò)。那是我第二份HR工作的時(shí)候的事情，我們從某外商公司里找到了一位行銷部經(jīng)理，彼此相談甚歡，我老闆問(wèn)我有沒(méi)有可能找到可以提供一些關(guān)于他的評(píng)價(jià)的人，但因?yàn)樗谕患夜痉浅６嗄辏覀円舱也坏狡渌目赡?，我那時(shí)則因緣際會(huì)地在私人的場(chǎng)合里和那一家公司的品管部經(jīng)理有過(guò)幾面之緣，于是我撥了電話去給那一位不算很熟的前輩，請(qǐng)他告訴我對(duì)那一位行銷主管的評(píng)價(jià)。我非常確定我有告訴對(duì)方無(wú)論如何都請(qǐng)?zhí)嫖冶Ｃ?，但就在那之后兩三天，有一次他們二個(gè)人在電梯里巧遇，當(dāng)時(shí)電梯里只有他們二個(gè)人，那位品管部經(jīng)理就對(duì)行銷部經(jīng)理開玩笑地說(shuō)了一句：「ㄟ，那個(gè)某某公司的股價(jià)很稿耶，有機(jī)會(huì)的話記得找我過(guò)去?！?br /> 　　這件事情的ABC后結(jié)果是，那位行銷部經(jīng)理打電話給我們公司的總經(jīng)理嚴(yán)正抗議，這個(gè)任用當(dāng)然因此泡湯了 ( 還好他的職涯在原來(lái)的公司里沒(méi)有受到任何傷害 ) ，我老闆否認(rèn)他知道我要打這個(gè)電話，而我被罵到臭頭。
　　當(dāng)年我年少不懂事，誤以為別人會(huì)為我的職涯負(fù)起責(zé)任或是不會(huì)把我的請(qǐng)求當(dāng)作八卦或玩笑，不過(guò)這不應(yīng)該是藉口，這樣的做法既不磚業(yè)也不應(yīng)該。而我則是在很多年以后才從另外一家外商公司學(xué)到他們更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鞣?，他們選擇在員工報(bào)到后才進(jìn)行資歷查核的工作，一旦查到新進(jìn)員工在應(yīng)徵工作時(shí)有虛偽造假的情況，則視情節(jié)輕重一律給予資遣或開除的處分。

　　我學(xué)到教訓(xùn)了，別人未必。這幾年來(lái)我還是或多或少聽到不少公司還在作類似的事情。資歷查核的需求始終都存在，聽說(shuō)現(xiàn)在還有徵信社接這種生意。我不太確定這樣作在未來(lái)會(huì)不會(huì)違反個(gè)資法，但在現(xiàn)在，特別是某一些產(chǎn)業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)特殊，在這個(gè)業(yè)界工作較久的人都或多或少認(rèn)識(shí)幾位其他公司的員工，所以很容易針對(duì)應(yīng)徵者過(guò)去任職過(guò)或目前仍然在任職的公司，找到一兩位認(rèn)識(shí)的人，提供一些所謂的小道消息，有時(shí)候我們聽人家說(shuō)「這個(gè)業(yè)界很小，留一點(diǎn)名聲給人家探聽」的時(shí)候，大抵上講的都是這一種狀況。
　　但這樣運(yùn)作就一定會(huì)有人走漏風(fēng)聲，在應(yīng)徵者還沒(méi)有提出離職前就打電話去應(yīng)徵者任職的公司調(diào)查他的工作資歷，我這一兩年內(nèi)聽過(guò)其中ABC扯的一個(gè)案例，是用人單位主管和應(yīng)徵者的主管是同班同學(xué) ( 命運(yùn)真是捉弄人啊 ) ，用人單位主管在面試后撥電話給他的同班同學(xué)告知「你轄下某某人正打算投奔到我這里來(lái)」的消息，這夠糟了嗎？更糟的是那位用人單位主管原本已經(jīng)打算要錄取他了，卻在聽完對(duì)方的評(píng)論后決定不錄用那一位應(yīng)徵者。告訴我這個(gè)故事的人也在那個(gè)用人單位主管轄下，所以無(wú)法告訴我那一位應(yīng)徵者后來(lái)怎么了。

　　故事說(shuō)完了。說(shuō)這么多只是要傳達(dá)以下幾個(gè)簡(jiǎn)單的想法：
　　首先，只要你要換工作，就很難保證消息不走漏。如果你的老闆真的是一個(gè)小心眼到會(huì)把離職員工當(dāng)作叛徒的主管，那么請(qǐng)你拿出ABC的保密規(guī)格出來(lái)，必要的時(shí)候放低姿態(tài)特別跟應(yīng)徵公司的HR或用人單位主管說(shuō)明一下，畢竟有時(shí)候他們不見得是不在乎你的職涯，只是像我當(dāng)年一樣無(wú)知 ( 咳！這樣講有更好嗎 ) 罷了。
　　這個(gè)業(yè)界很小，永遠(yuǎn)都有人可能會(huì)有意或無(wú)意地說(shuō)了一些對(duì)你的評(píng)論而讓一家公司因此不錄用 ( 當(dāng)然也可能反過(guò)來(lái)，我的職涯也遇過(guò)一次，我去面試的公司的老闆正好和一位前同事有很好的私交，而那一位前同事對(duì)我肯定有加 ) 你。這也許并不公平，因?yàn)閷?duì)你有負(fù)面評(píng)價(jià)的人可能另有居心或是不了解事實(shí)。但這是現(xiàn)實(shí)，而且你可以努力的地方很少。
　　這個(gè)業(yè)界也很大，那些放話說(shuō)要封殺你的人，有很多的時(shí)候只是虛張聲勢(shì)。我工作這么多年，職場(chǎng)上也認(rèn)識(shí)了不少朋友，和我可能有著相當(dāng)不錯(cuò)的私交，但我不見得認(rèn)同他們的管理風(fēng)格或磚業(yè)。所以是不是他們說(shuō)不好的人選我就一定會(huì)覺(jué)得不好？答案不是肯定的。如果有一個(gè)人真的可以做到在整個(gè)產(chǎn)業(yè)里封殺某一個(gè)人，他早就不知道稿升到哪里去了，哪會(huì)在這里和你一般見識(shí)。所以如果你聽到這一類的說(shuō)詞，不應(yīng)該不放在心上，但也其實(shí)不用太擔(dān)心。

　　所以我的結(jié)論是，我相信盡量與人和睦相處、努力工作、設(shè)身處地為別人著想，也許你仍然不會(huì)讓所有的人都認(rèn)同你，但至少可以把傷害降低并且讓更多人愿意為你說(shuō)兩句好話。

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