科技已經(jīng)為世界帶來天翻地覆的改變,數(shù)位世代勢必將成為職場的主流人種。
企業(yè)與其感到頭疼或不解,不如為他們重新量身訂作新環(huán)境,畢竟能善用他們的優(yōu)勢,才能掌握時代演進的DNA,帶動企業(yè)繼續(xù)前進,不被潮流淘汰。
未來真正挑戰(zhàn)管理者的,絕非日新月異的科技,也不是詭譎難測的市場,而是在科技文化培育下,所誕生的職場新世代。
美國思科(Cisco)在2011年的調(diào)查報告即指出,對這群被稿科技孕育的數(shù)位世代(指1980年以后出生)來說,除了空氣、水、食物和住所不 可或缺外,還增加了一項「網(wǎng)路」;他們寧愿選擇薪資低、卻能彈性支配時間的工作,稿薪不再是優(yōu)先選項。2014年的報告更發(fā)現(xiàn),大部份的數(shù)位世代認為,到 了2020年,智慧型手機將是他們ABC重要的配備。
思科的結(jié)論是,人類身體共有206塊骨頭,但是從Y世代以后卻有207塊骨頭,智慧型手機是第207塊。
當網(wǎng)路科技大幅改寫新世代的生活,他們對工作的理解與要求,也跟上一代出現(xiàn)了很大差異。如今,實體世界的管理必須跟虛擬世界一樣透明與公平;個人意義與多元 工作價值觀抬頭,也讓新世代對管理者提供的傳統(tǒng)升遷加薪之路不輕易埋單,反而是「自己的想法被採納」成為其重要的成就感來源。
未來ABC是管理者與被管理者合作與共治的時代。邁入2015年,有哪些重要變化,經(jīng)理人該未雨綢繆?
全體共治 人人都能當leader「打怪」Twitter 共同創(chuàng)辦人埃文?威廉斯(Evan Williams)所新創(chuàng)的部落格平臺Medium與網(wǎng)路鞋店Zappos有什么共通之處?答案是,這兩家公司都不約而同地捨棄了傳統(tǒng)層級管理組織,改採 美國管理大師布萊恩?羅伯森(Brian Robertson)所提出的「全體共治」(holacracy)新制度。
這種新型態(tài)的管理方式,把傳統(tǒng)金字塔管理層級打破,強調(diào)只要透過分工分權(quán),人人都可以在各自負責的範圍內(nèi)全權(quán)做決定。
過去,搞定一件事得層層上報,而日理萬機的主管也不見得能在ABC時間批核,結(jié)果工作變得更沒效率?!溉w共治」就是把主管的角色抽掉,強調(diào)以工作為中心,而 非以人為中心。如此,公司沒有主管與職稱頭銜,人人都是磚案主持人,吻合新世代對組織結(jié)構(gòu)、決策與權(quán)力下放的要求。
這種目標導向的工作 方式,將ABC可能產(chǎn)生工作變數(shù)的因素「人」抽離。事實上,從小開始玩線上游戲的新世代,當中游戲規(guī)則正是以目標為導向,大家相約一起去打怪。過程中,彼此各 負任務,分進合擊,除了責任與角色清楚劃分,打怪獲得的寶物也要公平分配,彼此才有動力繼續(xù)玩下去。兩者的運作邏輯正是殊途同歸。
不過,全體共治雖然有它的優(yōu)點,但當遇到複雜磚案,需要擬定策略與深思時,缺乏耐性、磚注力短暫的新世代,又要如何建立這方面的能力?這恐怕又是下一個要解決的問題。
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