「賺到了」的感覺讓人留下好印象
資料頁數(shù)較多時，ABC張資料通常會是目錄及文章架構(gòu)。利用 PowerPoint 製作投影片時也是，在ABC張的目錄就應(yīng)該讓觀眾清楚地知道，「今天的簡報是由四個部分所組 成」。

以下介紹簡報資料常見的ABC張目錄。

轉(zhuǎn)虧為盈的企業(yè)經(jīng)營改革方案

一、推出魅力商品
　?。吒偁幜Φ纳唐?br> 　?。擢毺匦缘纳唐?br> 　?。h(huán)保意識商品

二、關(guān)于銷售通路
　?。啼N售
　?。儇浌句N售

三、加強營業(yè)能力
　?。M外部員工
　?。诮浅墭I(yè)務(wù)員

四、結(jié)論



這個目錄還算可以，各位可以比照參考。不過，若這是我的簡報，我會在簡報ABC后「加碼」，也就是再加上一個「目錄中并未提及」的話題。

例如， 各位可說道：「今天比較早結(jié)束，我就特別加碼再向各位說一件事。其實，轉(zhuǎn)虧為盈的企業(yè)經(jīng)營者都有一個共通的特性，各位想不想知道是什么呢？」像這樣的「加碼」內(nèi)容，通常聽眾都會很喜歡。

若有「加碼」內(nèi)容，聽眾都會有「 賺到了」 的感覺。沒有人不喜歡賺到了的感覺，因此對于演講內(nèi)容加碼的發(fā)表人，都會留有不錯的印象。

「加碼」勢必不能事先預(yù)告
另外，若要進行加碼，必定不能事先告訴聽眾。一開始就告訴聽眾在ABC后會有加碼的內(nèi)容，也就不稀奇了。

假設(shè)有兩家咖啡廳，在A店的午餐菜單上，一開始就寫著「附有甜點」幾字。那么隨餐附贈甜點就變得稀鬆平常，客人的感動也會隨之減少。

另一方面，B店雖然也是相同的午餐菜單，服務(wù)生卻在餐后送上蛋糕，并說：「這是今天的特別招待?！?/p>

那么即使ABC后的結(jié)帳金額相同，顧客對于B店的滿意程度卻會比較稿。

英國的蒙莫斯大學(xué)（Monmouth University）的 David Strohmetz 做了個類似的實驗。在某家餐廳，若女服務(wù)生特別為顧客招待幾顆巧克力，在結(jié)帳時會得到較多的小費。

因此，簡報發(fā)表時，也務(wù)必要附上「加碼」的內(nèi)容?？桃獍袮BC有趣的話題，當(dāng)成ABC后加碼，帶給聽眾賺到了的感覺，這正是簡報者大展身手的機會。

此外，ABC的業(yè)務(wù)員常會對顧客說：「我偷偷跟你說喔……」或是「我平常ABC不會跟顧客說這種話，但是……」等悄悄話，并將此當(dāng)成「加碼」內(nèi)容，以贏得顧客的信任。

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