紐約財(cái)經(jīng)與科技網(wǎng)站《商業(yè)內(nèi)幕》（Business Insider）日前援引巴西圣保羅演講公司（State of the Art Presentations, SOAP）的資料，提醒人們?cè)谧鲅葜v時(shí)10個(gè)ABC容易犯的肢體錯(cuò)誤，應(yīng)盡量避免并改進(jìn)。該公司擅長(zhǎng)于創(chuàng)造融合視覺吸引力以及商業(yè)智能的簡(jiǎn)報(bào)檔（投影片）。
研究顯示，面對(duì)面的溝通包含三個(gè)主要成份：肢體語言、語調(diào)以及談話內(nèi)容。肢體語言作為一個(gè)影響成功溝通的ABC重要因素，占55%，其次是語調(diào)的38%和談話內(nèi)容的7%。這不難了解，在一場(chǎng)成功的演說中，華麗的詞藻并不具有關(guān)鍵性的影響力。
研究顯示，面對(duì)面的溝通包含了三個(gè)主要成份：肢體語言（55%）、語調(diào)（38%）以及談話內(nèi)容（7%）。（制表：凌妃／大紀(jì)元）
1. 雙臂或雙腿交叉
當(dāng)演說者將雙臂交叉抱于胸前時(shí)，可信度會(huì)隨之降低，并讓人有想防衛(wèi)的感覺。（Fotolia）
當(dāng)演說者將雙臂交叉抱于胸前時(shí)，可信度會(huì)隨之降低，并讓人有想防衛(wèi)的企圖心。將雙腿交叉也會(huì)讓人有一種不磚業(yè)的感覺。
一項(xiàng)美國的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在演講中，聽眾保持雙腿和雙臂自然放松的姿勢(shì)聆聽，不蹺二郎腿，也不將雙臂環(huán)抱于胸前，比起聽眾在聽演講時(shí)都蹺起二郎腿，并將手臂交叉緊放在胸前，吸收的演講內(nèi)容要多出38%，而后者對(duì)演講者及演講內(nèi)容的觀點(diǎn)也更加挑剔和苛刻。類似的情況也發(fā)生在演說者身上。
【正確的做法】演講時(shí)神態(tài)應(yīng)自若并保持自信、全身放松、雙腿分開合適的距離，只要將背部挺直，讓胸口與雙臂敞開，這樣聽眾會(huì)覺得你是容易親近的。
演講時(shí)神態(tài)應(yīng)自若并保持自信、全身放松、雙腿分開合適的距離，只要將背部挺直，讓胸口與雙臂敞開，這樣聽眾會(huì)覺得你是容易親近的。（Fotolia）
2. 背對(duì)聽眾
演講時(shí)，背對(duì)聽眾是很不禮貌的。有些人上臺(tái)之后，因?yàn)檫^份緊張，結(jié)果眼睛盯著投影片、背對(duì)觀眾滔滔不絕地講，聽眾看不到演講者的臉、眼睛或是嘴巴，如果他們想互動(dòng)，幾乎是不可能的。
【正確的做法】面對(duì)聽眾，目光對(duì)著每個(gè)人，用愉悅的面色迎接聽眾的眼光，但不可頻頻點(diǎn)頭。如果要聽眾注意你的投影片，建議使用鐳射筆指出重點(diǎn)處。
3. 只站在同一個(gè)地方
如果整場(chǎng)演講，演說者都站在同一個(gè)地方，那是一件多么奇怪的事。聽眾可能會(huì)認(rèn)為你是機(jī)器人。穿一雙舒服的鞋做演講，千萬不要因鞋子引起腳痛，而無法在臺(tái)上移動(dòng)。建議女性演講者應(yīng)盡量避免穿細(xì)稿跟鞋，也許不平或是有洞的地面很可能會(huì)當(dāng)眾出丑。
【正確的做法】演講時(shí)適度在臺(tái)上走動(dòng)，可以讓聽眾更磚心于演講內(nèi)容，這是一個(gè)非常有用的方法。
4. 過頻地走來走去
演講時(shí)在臺(tái)上要適度走動(dòng)，這樣可以讓聽眾更磚心聽講，但絕不要過頻地走過來又走過去，動(dòng)作快速。這會(huì)讓聽眾看得頭昏眼花，認(rèn)為你太緊張，而他們緊張的情緒也同時(shí)會(huì)被帶動(dòng)。
【正確的做法】做有意義的移動(dòng)，并從每一步走動(dòng)中，帶出與簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性。舉個(gè)例子，當(dāng)你指出聽眾中的某一個(gè)人時(shí)，就可以走到他附近?；蛘呤?，針對(duì)不同的主題，在講完一個(gè)主題之后，做個(gè)小挪動(dòng)。當(dāng)完成另一個(gè)主題時(shí)，再做個(gè)小挪動(dòng)，讓聽眾更能將精神與注意力集中在你身上。
演講時(shí)做有意義的移動(dòng)，并從每一步走動(dòng)中，帶出與演講內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，讓聽眾更能將精神與注意力集中在你身上。（Fotolia）
5. 不斷地重復(fù)相同的動(dòng)作
演講時(shí)相同的姿勢(shì)或是動(dòng)作不斷重復(fù)，會(huì)讓聽眾感到厭煩。因?yàn)閯?dòng)作可以加強(qiáng)演說中的內(nèi)容，相同的動(dòng)作重復(fù)做會(huì)讓人感覺疲勞。
【正確的做法】當(dāng)你要做出任何動(dòng)作時(shí)，先想想這個(gè)動(dòng)作是否對(duì)要傳達(dá)的訊息有加分作用？如讓聽眾更注意，或讓演說內(nèi)容更精彩等。否則，過頻的同樣動(dòng)作只會(huì)造成溝通障礙，所以多變換一些姿勢(shì)，但是一定要自然，不能突兀。
要做出任何動(dòng)作時(shí)，先想想這個(gè)動(dòng)作是否對(duì)要傳達(dá)的訊息有加分作用？是否讓聽眾更注意聽講內(nèi)容？（Fotolia）
6. 根本不看聽眾
眼睛不看聽眾，表示講者對(duì)演說內(nèi)容沒有自信，害怕聽眾提問。（Fotolia）
眼睛不看聽眾，表示講者對(duì)演說內(nèi)容沒有自信，害怕聽眾提問。
【正確的做法】演講時(shí)，必須將目光看著聽眾，還可以輪流看前方與遠(yuǎn)方的聽眾，表示你重視每一位與會(huì)人士，這樣可以讓聽眾覺得你是和他們有互動(dòng)的。另外，眼光須保持沉著與平靜。
7. 只看某一位聽眾或是某一個(gè)點(diǎn)
演講時(shí)只看某一位聽眾或是某一個(gè)點(diǎn)，會(huì)讓聽眾覺得演講者對(duì)自己沒自信。
【正確的做法】目視聽眾，輪流看在場(chǎng)的每位嘉賓，讓他們覺得是被重視的，這樣他們會(huì)想和你互動(dòng)。
8. 表現(xiàn)出很煩躁
演講時(shí)表現(xiàn)出很煩躁或是緊張的心情，會(huì)分散聽眾的注意力，到ABC后他們只會(huì)留意你是否持續(xù)緊張，而非演講內(nèi)容。
【正確的做法】演說開始前先深呼吸，穩(wěn)定自己的表現(xiàn)，并盡量以詼諧的口吻帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。此刻，放松身體、善用肢體語言是避免緊張的ABC方法。正式演講前，可以在一個(gè)或幾個(gè)朋友面前，反覆練習(xí)演講內(nèi)容，并將其錄制下來，就可以看出自己在演講時(shí)的缺點(diǎn)，予以改進(jìn)。
演講前，可以在一個(gè)或幾個(gè)朋友面前，反覆練習(xí)演講內(nèi)容，并將其錄制下來，就可以看出自己演講時(shí)的缺點(diǎn)，予以改進(jìn)。（Fotolia）
9. 苦瓜臉
演講時(shí)，如果不以一張微笑的臉看著聽眾，他們會(huì)認(rèn)為你是嚴(yán)肅、有距離感的，從而放棄提問的可能性。之后，你若想帶動(dòng)氣氛來提問時(shí)，他們可能就變得沒有興趣了。
【正確的做法】請(qǐng)記住，演講時(shí)一定要保持微笑。微笑能讓氣氛變得融洽，聽眾也比較愿意聆聽。
10. 聲音語調(diào)太快、太慢或是太低沉
當(dāng)演講者說話速度太快時(shí)，聽眾不容易跟上；而說話速度太慢或是過于低沉?xí)r，他們可能會(huì)感到昏昏欲睡。
【正確的做法】語調(diào)占一個(gè)成功演講38%的重要性。演講時(shí)運(yùn)用音量、語調(diào)以及速度，讓聲音起伏、抑揚(yáng)頓挫，不僅能使演說更精彩生動(dòng)，還能傳達(dá)演講者有趣的內(nèi)容信息以及豐富的感情，令聽眾耳目一新。
責(zé)任編輯：林妍
