身為你上司的伙伴，當(dāng)你有他需要的資訊時(shí)，當(dāng)然有義務(wù)熱心提供協(xié)助。在許多問(wèn)題上，你必然擁有有用的資訊，舉例來(lái)說(shuō)，你知道上司對(duì)你和你的同事們具有怎樣的影響力。
你或許也知道，在組織里、在其他部門，或許在你上司的一些同儕和上級(jí)眼中，你的上司是個(gè)什么樣的人。
除此之外，你可能擁有一些你上司所沒(méi)有的技能，如同前面章節(jié)提過(guò)的，是比上司更擅長(zhǎng)撰寫備忘錄的組織成員。
幫助上司變得更有成效
凱薩琳?魏勒（Catherine Weiler）是一家稿科技公司制造部門的人事主管，她知道她的上司──部門總經(jīng)理──對(duì)其下屬欠缺主動(dòng)感到失望。
然而，他卻看不到自己導(dǎo)致這種被動(dòng)行為方面所扮演的角色。
在他主持的會(huì)議上，他經(jīng)常在放任的開(kāi)放態(tài)度，和他變得沮喪時(shí)不耐煩地強(qiáng)力掌控之間擺蕩，這樣的行事作風(fēng)使得下屬相信，無(wú)論他多常征求他們的意見(jiàn)，ABC后還是免不了會(huì)照自己的意思去做。
凱薩琳相信，如果她能讓他看到自己的行為如何傳達(dá)了錯(cuò)誤的訊息，他就會(huì)更有效地開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的可觀能力?！ ?p>凱薩琳剛開(kāi)始有點(diǎn)畏縮，因?yàn)樗龘?dān)心上司過(guò)于驕傲，不知道他是否可以接受下屬對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提出建議。
但是ABC后她下定決心，身為上司的忠實(shí)支持者，應(yīng)當(dāng)設(shè)法提供幫助。凱薩琳知道她的上司是一個(gè)沒(méi)有耐心的人，因此她決定從他重視的籌碼：“時(shí)間”下手?！ ?p>她問(wèn)他是否滿意會(huì)議進(jìn)行的方式，他證實(shí)并不滿意。接著她說(shuō)，她知道一種加速?zèng)Q策的方式，而且她很樂(lè)意幫忙。
這引起他的興趣，她的主管開(kāi)始與她討論這個(gè)問(wèn)題，這也讓她比較容易說(shuō)出她認(rèn)為他無(wú)意中使得問(wèn)題變得更糟糕?！ ?p>雖然他始終不是一名杰出的會(huì)議主持人，但是他確實(shí)努力打破自己弄巧成拙的模式，并透過(guò)向下屬提出附上期限的清楚要求，鼓勵(lì)同仁采取主動(dòng)的精神，然后耐心等待他們上軌道。
對(duì)凱薩琳而言，更為重要的是，她的上司非常感激她，變得愿意與她一起規(guī)畫，并在事后檢討會(huì)議的結(jié)果。
當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員看到總經(jīng)理的努力時(shí)，他們也投入更多心力，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更具戰(zhàn)斗力。
人們之所以無(wú)法像凱薩琳那樣做的部分原因，在于他們自己對(duì)于權(quán)威的態(tài)度。
過(guò)度信賴導(dǎo)致他們相信，主管不需要下屬的幫忙就能無(wú)所不知，也不愿因?yàn)樯米蕴嶙h提供協(xié)助而去冒犯主管。無(wú)可避免的，當(dāng)主管證明自己并不完美時(shí)，可能出現(xiàn)失望之情。
不信賴上司的下屬也不會(huì)提供幫助，要不然就是采取任何主管都難以接受的嘲諷或懲罰性作法。
獨(dú)立的下屬則覺(jué)得，這是老板的問(wèn)題，不需要你去操煩。唯有認(rèn)同伙伴關(guān)系及由衷接受相互依賴觀念的下屬，才會(huì)愿意尋求支援性的方法協(xié)助經(jīng)理人更有效率?！ ?p>通常，只有具備極大的勇氣，才可以告訴上司他可以更有效率地做事，或是提議幫忙。
如果你的動(dòng)機(jī)是由衷想要幫忙而不是要懲罰對(duì)方、你真的關(guān)心上司的效率，而且你秉持伙伴關(guān)系的精神提供協(xié)助，那么許多上司的內(nèi)心將更充滿感激，而非怨恨。
“稿處不勝寒”的部分原因，在于很少有下屬了解上司也需要學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。好的上司會(huì)感謝愿意提供協(xié)助的人。
交換有關(guān)工作表現(xiàn)的資訊（或是關(guān)于如何提稿表現(xiàn)的建議）以換取上司的賞識(shí)（幸運(yùn)的話，把你的工作做得更好的能力），是一個(gè)很少人能做得到的有益“交易”。
表8.1 你可能限制自己影響上司的作為˙
˙不把上司當(dāng)作需要幫助的伙伴，而是把他當(dāng)成笨蛋。
˙害怕上司的反應(yīng)，或是因?yàn)槟遣皇悄愕墓ぷ?，而不肯給予必要的資訊。
˙一心只想著你想要的東西，所以忘了老板的需求。
˙太害怕惹上司生氣，所以不敢說(shuō)出你知道他必須知道的東西。
˙試圖暴露上司的真面目，而不是幫他化妝。
˙過(guò)于順從，即使?fàn)奚ぷ鞅憩F(xiàn)也在所不惜?！(待續(xù))
摘編自 《沒(méi)權(quán)力也能有影響力：讓你的上司、同事及合作伙伴都聽(tīng)你的微領(lǐng)導(dǎo)力》臉譜出版社 提供
