下面兩個問題針對贏得責任與更大的工作施展空間提出問題與解答。
問題4:在改善工作職務的施展空間、挑戰(zhàn)性或是自主性方面,我要如何從老板那兒獲得我想要的東西?“如果他愿意放手讓我做的話,我可以做更多的事情,而且也會有趣多了?!薄 ?p>解答: 伙伴關系在改變工作職務施展空間的意涵是,你想要分享部門成功的責任,并承擔新的任務讓部門更成功,所以就需要具挑戰(zhàn)性和有意義的任務;更重要的是,它建議你在決定任務分配時讓自己成為伙伴。
因為你清楚自己的能力與興趣,知道什么對你是合理的工作jixian,什么會將你撕裂,因此參與決策過程對你而言是再合理不過了。
要求參與決策并非要取代你的老板,而是將你這個擁有重要資源的人納入決策過程的手段,讓公司在得到更充分的資訊下做出決策。
然而,你老板可能并不認同你對自己的能力與準備功夫的評估,尤其是他認為你曾經(jīng)搞砸過前一個任務。
那你該怎么做呢?如何說服你的老板讓你負責更多的任務呢?你必須對你老板所關心的事物有足夠的了解,以決定哪些交易會滿足他的關心所在?! ?p>為什么你的老板不給你挑戰(zhàn)性的任務呢?很少有經(jīng)理人會不想要充分利用他員工的能力,所以你對自己表現(xiàn)能力的看法與你老板的看法之間是有落差的?!?p>因此你必須與老板展開討論,你要非常仔細聆聽他對你的顧慮。這會是很困難的過程,因為你會很想要反駁。
重要的是你要牢記,對話的目的是找出你老板的顧慮。這些顧慮是不是關于你曾做過(或未做過)的某件事情?關于你如何與他人共事?
還是這些疑慮與你無關,只是如果你失敗了,將會影響這項計劃的能見度以及他自己的曝光率?
你可能不認同他的理由,但你必須從他的顧慮著手,因為對他而言,這是很實際的問題,即使對你而言并非如此。
要聽到這個理由并不容易,但是這種作法有雙重的好處:你知道了老板的顧慮以及你必須給予的籌碼,并解除了你老板對于你是否可以承擔責任的疑慮,如果他告訴你他一直在阻止的那些負面事情?! ?p>有了那種理解,你現(xiàn)在有立場去建議一些雙贏的交易。如果你老板對你能否承擔更多的責任有所顧慮,你可以詢問他要如何改進你的表現(xiàn)呢?
如果他擔心你會偏離原來的路線,你可以跟他約好定期檢查的時間,以換取這項任務嗎?你給予他ABC在乎的籌碼,換得你想要的挑戰(zhàn)性任務?! ?p>問題5:如何改變我老板的管理能力,并得到我想要的成長與指導呢? 這個問題有三項變數(shù):
(一)“如果我的老板愿意給我一些指導,我會更有效率,但是他似乎秉持著‘成敗全靠自己’的管理哲學。若是我請他給我建議,我擔心他會視之為軟弱的象征?!?p>(二)“我不怕我的老板;事實上,我很喜歡她。但是我?guī)缀醯貌坏剿那嗖A,更別提得到她的幫助了。
她實在太忙碌又太磚注工作,所以我被放牛吃草。當她確實注意到我的時候,也只是匆匆給個批評。我原本可以利用更多的教誨和指導讓自己成長?!?p>(三)“我的老板實在太愛給我建議了。事實上,那就是問題所在;他從‘幫忙’變成‘幫倒忙’。我喜歡他給我一些大方向,但是他拘泥于細微末節(jié),而且就是不肯放手?!薄 ?p>解答: 盡管這三種狀況有別,但是它們都有個共同點:要求你找到一個方法與你的老板直接對話。
其次,在你尋求指導以便改進的同時,指出為何這是符合組織(甚至是你的主管)的ABC利益,這招總是很有效。
就ABC種情形──成敗全靠自己的問題而言,許多人之所以不敢請求幫助的原因,是害怕他們的老板會認為他們軟弱、無能、頭腦不清楚或欠缺領導能力。
或許你的上司已經(jīng)公然表示,沒有人應該承認自己有任何事情需要學習,又或許你只是從你的老板的行為推斷,卻奉為圭臬。
許多主管有時候喜歡自己看起來很強悍,許多下屬就自行推斷,他們的老板非常喜歡超人的行為模式,所以下屬只要表現(xiàn)出凡人的樣子就死定了?! ?p>ABC個問題是:你真的知道那是你老板喜歡的嗎?你說你老板看似奉行“成敗全靠自己”的管理哲學,這是基于ABC可靠的證據(jù),還是從一兩句隨意的談話中得出的結論呢?
即使你確信那是你老板的態(tài)度,還是可以與他討論這個問題,但是在做之前,可以行一些有用的調查分析,了解可能影響他態(tài)度的原因:
˙他是否已經(jīng)管得太多而負荷過重,如果他開始指導某人,可能擔心會被紛至沓來的請求給淹沒?
˙當他接管這個業(yè)務的時候,多數(shù)員工是不是很被動,所以他可能害怕太多的指導會產生相同的依賴性?
˙“成敗全靠自己”是不是他的上司對他的態(tài)度?˙他過去的公司從來沒有把開發(fā)才能當成主管的積極作為之一,所以他認為如果他能“成敗全靠自己”,別人一定也可以?
為了討論方便,我們假設你預感是ABC種原因影響你老板的態(tài)度。那么你可以對你的老板這樣說:
里卡爾多,我的感覺是這個組織確實重視那些采取主動態(tài)度追求自我成長的人。
這對我來說是好事,我已經(jīng)在這些、這些領域這樣做了……而且我還會繼續(xù)這樣做,但除此之外,我想知道我是否可以得到你的一些建議。
我們大膽的改革計劃正面臨許多負面的反應。我在應付那些找麻煩的人時覺得力不從心。你似乎很懂得應付那種情況,我想向你學習。
我知道你有很多工作要忙,包括要管理我們這些人,但你是否愿意和我談談我與奧瑞齊的沖突?我無法依我想要的去捍衛(wèi)我們的部門。我們可以花十五分鐘的時間討論嗎?@(待續(xù))
摘編自 《沒權力也能有影響力:讓你的上司、同事及合作伙伴都聽你的微領導力》臉譜出版社 提供