1. 你是在向你老板證明，為何改變他的作法可以符合他的利益。注意以下說法的差別──你想要你老板幫助你成長，因為你會很稿興；以及你想要成長，因為這有助于老板非常關(guān)心的投資報酬率。

2. 你是在向你老板證明，你的成功與成就感將符合他的利益，因為你將全力以赴。你承認(rèn)你想得到利益，但卻是將你的利益直接與你老板（幾乎確定）想要的東西連結(jié)在一起。

3. 你是以能與你老板偏好的行事風(fēng)格相容的方式，來表達(dá)你偏愛的作法。你已經(jīng)利用堅定、直截了當(dāng)?shù)目谖?，直言你會接受他給予的任何東西，如果你老板愿意費心考慮讓你學(xué)習(xí)的話，你將會更有收獲。

這個觀念在于永遠(yuǎn)站在你老板那邊，而不是做一個只會批評的反對者。你總是設(shè)法幫助老板達(dá)成他的目標(biāo)，除非你真的不能忍受那些目標(biāo)，那就真的無計可施了（如果你真的非常反對，那就盡快走人吧）。

與老板之間的典型問題　

這部分我們采取一連串關(guān)于下屬想從他們老板那邊得到什么的實際陳述，并以這些陳述作為基礎(chǔ)，提出關(guān)于如何影響直屬上司的提問與解答[2]?！?br>　
問題1：我的老板反對我提出改善部門的建議。 “我對于怎樣可以把這里的工作做得更好，經(jīng)常有新點子。但是當(dāng)我把這些想法告訴我的主管時，他總是反對，還列出光有想法沒用，或是它們不值得勞人費神的種種理由。我發(fā)現(xiàn)這令人非常泄氣，尤其是我老板總是說他希望我們采取主動?！?p>解答： 這里面可能有幾個問題：

˙你的計劃有多周延？
˙你是怎么表達(dá)這些想法的？它們是否切中你主管所關(guān)心的事物？
˙他的反應(yīng)是否更能反映他的行事作風(fēng)，無關(guān)你的點子好不好？他是真的否定你的計劃嗎？或者那只是他檢驗?zāi)憬ㄗh的方式呢？

你的主管是否喜歡成熟的計劃（而不是想要在初期階段給予意見）？如果是這樣，或許你有必要將自己的想法做些整理，先試試看同事的反應(yīng)，確保你的計劃確實可行。

因為你從經(jīng)驗得知，你的上司很可能拒絕新點子，所以不要提出任何你沒有想清楚或不確信能否帶來好處的計劃。

現(xiàn)在，且讓我們假設(shè)你已經(jīng)做到了上述要求，卻還是得到他慣有的回應(yīng)。為什么你的主管會這么反對呢？

˙你的主管真的相信你是站在他那一邊嗎？你是否以只對你自己有利的方式提出計劃，還是這些想法也切中你主管所關(guān)心的事物呢？

˙你是否已經(jīng)了解你上司的世界，以及可能會影響他持反對意見的外力因素呢？你的上司是否像時下許多經(jīng)理人一樣，感受過大的壓力且無法控制？

（那或許正好說明為什么你的上司要求你采取主動，卻不作積極的回應(yīng)。）如果你的構(gòu)想對你的上司而言意味著更多的工作，即使只是一段時間，他可能會針對那點作出反應(yīng)，并非針對構(gòu)想本身。

˙你的上司正承受哪些壓力呢？他ABC近是否曾經(jīng)因為（他人）出了差錯的點子而受傷呢？還是你的上司也和你一樣面臨來自他上司的質(zhì)疑呢？　

如果你的老板負(fù)擔(dān)過重，你能怎樣幫助他呢？你能做哪些事來減輕他的負(fù)擔(dān)呢？你在做計劃的時候可以做更多的功課嗎？

你可以因此證明你已經(jīng)充分厘清自己提出的這些構(gòu)想，也準(zhǔn)備好承擔(dān)更多的責(zé)任，讓你的構(gòu)想更容易實現(xiàn)。你可以做些分析、游說或是召集一些支持者，讓你的點子更具吸引力，進而獲得老板的認(rèn)同嗎？　　

減輕老板負(fù)擔(dān)的另一個方法，是找出他目前工作中你能夠幫忙的地方，譬如因為你的技術(shù)或是你有意學(xué)習(xí)的某個部分、所以某些工作由你來做會比他來做更簡單，這些都增加了你能夠提供的“籌碼”。

如果你是以一個有影響力的伙伴，而非一個卑微的下屬在作思考，你會想要找出方法幫助自己的老板?！　?p>或許問題出在你提出這些構(gòu)想的方式上。你是否對老板過去的回應(yīng)非常不爽又沮喪，所以有點生氣，心想如果老板再次拒絕你，將證明他有多虛偽？這種態(tài)度不太可能被認(rèn)為是正面暗示?！?p>事前的調(diào)查分析固然重要，但那只是在猜測你的老板可能在煩惱什么，以及他可能想要從你那兒得到什么，我們自始至終都主張你要去尋找可靠的消息來源。你可以用一種不帶指責(zé)的誠懇態(tài)度，詢問他為什么會有那樣的反應(yīng)嗎？

這樣直接的作法可能起不了作用。盡管你是真心想要知道，而非對他的能力暗藏攻擊，但他可能會認(rèn)為你的問題過于冒昧，或是強迫他自我揭露讓他感到不自在，所以可能還是必須仰賴你的初步調(diào)查分析?！　?p>如果問不出什么結(jié)果，你還是可以直接跟他談及這個問題，但這次是就你工作上的進展來設(shè)想：“我真的想回應(yīng)你要我們所有人更加主動積極的要求，但是我試了好幾次，你似乎不太支持我的計劃。

你能協(xié)助我了解如何改進這些計劃，好讓它們能被你接受嗎？”這樣說既不會引發(fā)敵意，還給了你的老板若干選擇：告訴你一些能夠改善你計劃的事情（例如：事先計算可能得到的回收結(jié)果；或是，確認(rèn)所有必須買你的帳的利害關(guān)系人）；再次向你保證你可以繼續(xù)嘗試，以及擴大或縮小這些計劃，或是任何將有助于它們被接受的建議；告訴你更多有關(guān)他一直不是很支持你計劃的理由（這有助你知道要使用什么籌碼來減緩那些理由的抗拒力）；要不或許重新思考他的反應(yīng)方式，并開始讓對方更樂于接受你。　

問題2：我的老板并沒有做好他的工作，但是他不愿意接受幫助。 “我的老板不做團隊發(fā)展及計劃管理這些她分內(nèi)的工作，而且她不喜歡我采取直接作為影響她的作法。

我向她提出了這個問題，并試著利用你們所說的一切關(guān)于不從負(fù)面角度看待她的方法，而且我已經(jīng)和她談過，她的拒絕合作不僅會讓她付出代價，也會傷害這個部門，但是她仍然不愿意改變。

事實上，當(dāng)我試圖直接討論這些人際關(guān)系的問題時，她非常不稿興?！?br>　　
解答：這里有兩個問題：一是，你的老板有弱點，但似乎不想要別人的幫忙；二是，她不想談?wù)撨@個問題。

讓我們先處理后者。我們在本書提出的建議，大都是關(guān)于能夠直接討論這些問題帶來的助益。當(dāng)問題能被直接提出時，比較可能獲得成功的解決辦法，因為情況是雙方往往擁有不同但卻相關(guān)的資訊。

因此，只有當(dāng)所有的事實和感覺都可以被攤在桌上時，才可能發(fā)現(xiàn)好的解決辦法?！　∪欢?，下列情況很難有公開討論的機會：

˙你的老板認(rèn)為你是一個好批評的人，甚至將你當(dāng)成敵人，而非下級伙伴。˙你的老板覺得你不理解她的情況，因而并未訴諸她所關(guān)心的事物。˙你的過去或行事作風(fēng)讓人不太敢接受你的幫助。

˙你的老板的“超人式”領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，使她必須知道所有的答案以避免示弱。˙你接觸你老板的方式反映著你的行事作風(fēng)，但卻讓她覺得不自在。

這些都是可能阻礙直接溝通和合作解決問題的因素。但即使沒有這些因素，有些人還是不能（或不愿意）直接討論工作的關(guān)系。

盡管如此，還是有一線生機，或許有一種方法能夠讓你施展影響力，切中你老板的興趣。以下是一個真實的案例，說明下級伙伴找到方法應(yīng)付這類挑戰(zhàn)：@(待續(xù))

摘編自 《沒權(quán)力也能有影響力：讓你的上司、同事及合作伙伴都聽你的微領(lǐng)導(dǎo)力》臉譜出版社 提供