在知道哪些是錯(cuò)誤的面試肢體語(yǔ)言前，先看看《富比士》雜志例舉的這一則有趣的面試實(shí)例。31歲的新澤西州包裝公司銷售經(jīng)理泰里，走過長(zhǎng)廊進(jìn)入他的辦公室，他是求職者的面試官。泰里正在為他的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)尋覓新的成員，應(yīng)征者人數(shù)眾多，不斷有人透過網(wǎng)路投遞履歷，想要取得這份工作。泰里迅速的把目光投向三名坐在金屬折疊椅上的求職者，對(duì)求職者做出ABC印象的評(píng)分。
泰里回想當(dāng)時(shí)的情景說：?其中兩人看起來神色緊張，正翻動(dòng)著整齊卷宗夾內(nèi)的文件。?這已是他當(dāng)天上午進(jìn)行的第三輪面試工作，也是ABC后一回合了。其實(shí)應(yīng)征者心情緊張，才是正常的反應(yīng)。
泰里經(jīng)過第三個(gè)求職者身邊，她是一個(gè)20多歲、穿著整齊、帶著簡(jiǎn)歷的年輕女性，她的外表一點(diǎn)也不顯得緊張。泰里說：?她正在挑出發(fā)端分岔的的頭發(fā)，一點(diǎn)也不夸張，她直接拔斷發(fā)端分岔的頭發(fā)，然后隨意丟在地上。?泰里接著說：?我不想隨意判斷他人，但她不知道她在做什么。由于我是主管，我可以很肯定的說，她想在這里工作的希望沒了。?
實(shí)際上，每個(gè)人在玩撲克牌游戲時(shí)，一拿到緊張的關(guān)鍵紙牌，都會(huì)出現(xiàn)身體的習(xí)慣性動(dòng)作。磚家認(rèn)為從這些動(dòng)作中，可以“告訴”其他人他內(nèi)心的訊息。有的人感到內(nèi)心不安時(shí)，會(huì)做出梳妝打扮的動(dòng)作；有人則是表現(xiàn)出沒精打采的姿態(tài)。若是在日常生活里，這些習(xí)慣都沒什么大不了，但如果是在面試時(shí)，這些動(dòng)作或姿勢(shì)就可能成為干擾，轉(zhuǎn)移了招聘經(jīng)理對(duì)自己才華的注意力，進(jìn)而讓面試官只注意到這些過于夸大的肢體語(yǔ)言。
雖然求職者在陌生人面前承擔(dān)很大的壓力，面臨著不平衡的權(quán)力關(guān)系，難免心情緊張，但如果稍為一不小心，做出了分散面試官注意力的習(xí)慣動(dòng)作，甚至?xí)虼嗣胺腹ぷ魈峁┱?，而與自己渴望獲得的工作失之交臂！
以下就是求職磚家，列舉出的10大求職時(shí)不應(yīng)出現(xiàn)的肢體動(dòng)作：
1、身體過度后仰：磚家一致認(rèn)為，采用正中的姿勢(shì)是ABC的選擇。向后靠在椅背上，代表當(dāng)事人覺得無聊或興趣缺缺。一般人講話，身體稍微向前傾，表示喜歡對(duì)方，若靠在椅背上，則是反映出相反的信息。
2、身體過度前傾：磚家認(rèn)為，過度前傾也同樣會(huì)出問題，因?yàn)轱@得過于殷勤，甚至帶有威脅性。因此面試時(shí)應(yīng)注意不要過度的向前傾，逼近面試者或超過他的辦公桌邊緣。
身體的軀干要以坐直為原則，才是標(biāo)準(zhǔn)的?坐正?姿勢(shì)，想像一根繩子把自己的頭固定在天花板上，呈現(xiàn)這種姿勢(shì)就對(duì)了。這樣的姿勢(shì)看似簡(jiǎn)單，但令人驚訝的是很多人卻疏忽了這個(gè)建議的重要性。正直的站立或坐正，意味著當(dāng)事人正傳遞出自信的訊息，同時(shí)也會(huì)顯得身稿更稿，這是全球公認(rèn)的用人標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)閭鬟_(dá)這種肢體語(yǔ)言的求職者，充份的展露出智慧、自信心和值得信任的氣息。
3、空手道的劈掌手勢(shì)：求職者出現(xiàn)像在表演空手道劈掌破磚（karate chop）的手勢(shì)時(shí)，會(huì)讓面試者感覺應(yīng)征者有暴力傾向，這個(gè)動(dòng)作也會(huì)把兩人的空間，硬生生的切成兩邊。
4、用手指著對(duì)方：這個(gè)動(dòng)作常被認(rèn)為是具攻擊性的訊息，在部份地方的職場(chǎng)文化中，更認(rèn)定這是一種粗魯?shù)呐e動(dòng)。此外，任何快、反覆或具攻擊性的手勢(shì)，都應(yīng)避免使用。
5、手插口袋、放置背后、在胸前交叉：面試時(shí)抱著身體姿勢(shì)寧可保守一點(diǎn)，也不要犯錯(cuò)的心態(tài)，也是走極端的想法。有人將手插進(jìn)口袋里、放置在背后，甚至雙手在胸前交叉，這又出現(xiàn)矯枉過正的風(fēng)險(xiǎn)，反倒使人覺得身體封閉、僵硬或心存敵意的感覺。所以雙手應(yīng)該放在面前，擺好隨時(shí)作出手勢(shì)的姿態(tài)，表現(xiàn)出平易近人的態(tài)度。
6、玩弄頭發(fā)、指甲：在稿壓的環(huán)境下，ABC常見的是整理儀容的動(dòng)作。這是內(nèi)心緊張的能量，想把ABC的一面表現(xiàn)出來，但往往事與愿違。玩弄頭發(fā)、指甲的這些小動(dòng)作，一旦出現(xiàn)在面試場(chǎng)合，就造成面試官的困擾。
8、配戴戒指、手表和珠寶：有應(yīng)征者事后回憶說，心中承受壓力和不舒服時(shí)，曾升起一股強(qiáng)烈的沖動(dòng)，想把頭發(fā)撥到耳后。磚家建議，正是這個(gè)原因，有類似習(xí)慣的人，盡量不要穿戴戒指、手表和珠寶進(jìn)入面試的場(chǎng)合。
人在緊張時(shí)，做出不經(jīng)意把玩這些小飾物的習(xí)慣動(dòng)作在所難免，因此在面試時(shí)先把這些飾物去掉，暫時(shí)擺脫它們的糾纏。不戴這些小玩意的話，就沒有機(jī)會(huì)把玩它們，自然也不會(huì)做出分散面試官注意力的動(dòng)作，才能確保他的注意力始終維持在談話的內(nèi)容上。
9、翻白眼、瞪眼：據(jù)報(bào)導(dǎo)，ABC具破壞性的身體語(yǔ)言，就是做出不當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，像是翻白眼、生氣的注視?duì)方、瞪著眼看人這些眼神。因此，面試成功的秘訣就于眼神和表情。雖然注視對(duì)方很關(guān)鍵，能充分的展現(xiàn)出自信心，但長(zhǎng)時(shí)間盯著人看，視線未曾中斷，就可能被解釋成具侵犯性的眼神。
ABC的解決方法，可采用以下的經(jīng)驗(yàn)法則(rule of thumb)：正面的用眼神與對(duì)方短暫接觸后，即可轉(zhuǎn)移眼神；但在整個(gè)面談過程中，要不時(shí)與對(duì)方保持這種短暫的眼神交會(huì)接觸。如此不但可以讓他人感到你對(duì)溝通的關(guān)注，又不會(huì)讓人覺得有被盯視不放的侵犯感。尤其是ABC次與陌生人見面、握手時(shí)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則相當(dāng)好用。
10、不看對(duì)方、眼神飄忽不定：有人怕死盯對(duì)方會(huì)讓人不自在，但卻走了極端而不看對(duì)方，這也是糟糕的策略。另外，眼神飄忽不定，或睜大眼直視對(duì)方，更不易獲得信任。磚家表示，應(yīng)征者回答問題時(shí)，眼睛卻盯著書柜或瞧瞧手機(jī)，等于是失去此次求職的機(jī)會(huì)了。
面試是不對(duì)等的權(quán)力關(guān)系，如果面試官在談話中間出現(xiàn)分神的狀態(tài)，僅是不禮貌的行為而已，卻可以被原諒；但若求職者表現(xiàn)出心煩意亂或分心的樣子，那就等于和機(jī)會(huì)說再見了。
事前練習(xí) 勝出機(jī)率大增
總體來看，在面試過程中，身體難免出現(xiàn)一些習(xí)慣性的稀奇古怪動(dòng)作或姿勢(shì)。求職者想要避免做出這些會(huì)讓面試官扣分的動(dòng)作，ABC的解決之道是事先做好準(zhǔn)備，多練習(xí)中庸法則的肢體語(yǔ)言。
以下是修正不當(dāng)肢體語(yǔ)言的事先演練方法。
ABC步驟：找出潛在的不好習(xí)慣。
首先要問自己緊張的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)什么壞習(xí)慣？是喜歡撥弄頭發(fā)？還是做出像空手道劈磚的手勢(shì)？或是顯得無精打采？周圍朋友不會(huì)主動(dòng)告訴你這些問題，自己得先主動(dòng)去問他們。
第二步驟：模擬演練，修正缺點(diǎn)。
找好友模擬面試情境，請(qǐng)對(duì)方充當(dāng)面試官提問，自己做回答，并拍攝下來觀看；找出缺點(diǎn)，并修正這些錯(cuò)誤的肢體語(yǔ)言。
適當(dāng)?shù)淖藙?shì)、溫和的手勢(shì)和合宜的眼神接觸，就像運(yùn)用中性色調(diào)的畫布，在鋪陳自己的故事，才這是展示自己才能的ABC時(shí)機(jī)，贏得工作機(jī)會(huì)的ABC策略。
（責(zé)任編輯：黃凱熙）
