談判時,如果你一開始不滿意對方開出的價碼就立刻說NO,那就談不下去了。因為對方會覺得你是拒絕。
同樣是拒絕,如果能夠用“附帶條件的YES”的話,就能夠繼續(xù)談下去。
當(dāng)然,如果你提出自己都覺得“這么稿的要求真是太厚臉皮”的條件,那就跟說NO沒兩樣了。
如果對方說“這樣OK”的話就一切萬萬歲,可是你也知道,對方不太可能這么說。
但是如果附加條件地回答,就算對方?jīng)]有辦法馬上回答YES,也會附加條件答覆吧。這樣一來一往,才能漸漸接近談判成立的階段。
以電腦制造商和公司法人之間的交涉來看看:
公司:“我們想更新營業(yè)部所有的電腦,想跟你以一部十萬日圓的價格買五十部,總共五百萬日圓?!?p>廠商:“不行?!?p>這樣說,就談不下去了。但是如果對公司提供的價格附帶條件回答的話,結(jié)果又是如何?
公司:“我們想更新營業(yè)部所有的電腦,想跟你以一部十萬日圓的價格買五十部,總共五百萬日圓。”
廠商“這樣嘛……,除了營業(yè)部的五十部之外,如果貴公司還能再加上更新會計部二十五部的話,營業(yè)部這部分我們可以算五百萬日圓,不過會計部的二十五部因為要加入會計軟體所以會比較貴,一部是二十萬日圓,也是五百萬日圓。”
公司:“呃……會計部的電腦可不可以一部算十五萬日圓,合計三百七十五萬日圓?”
廠商:“我了解了,營業(yè)部電腦五十部,一部十萬共計五百萬日圓,會計部電腦二十五部,一部十五萬共計三百七十五萬日圓,成交?!?p>就像這樣,一開始無法成立的交易,經(jīng)過不放棄地在對方的價碼下繼續(xù)追加條件談下去,就終于能夠在雙方滿意的條件下成交。
在這場交易里,電腦廠商無法只做營業(yè)部一部電腦十萬日圓的交易,因為這樣幾乎沒有利潤。
可是如果可以用一部十五萬日圓的價格,以三百七十五萬的總價賣給會計部二十五部電腦的話,至少可以確保有些利潤。
買電腦的公司方面,也可以在預(yù)算內(nèi)全面更新營業(yè)部與會計部的電腦。所以交易才能繼續(xù)談下去。
正因為雙方在對方提出難以接受的條件時,都不直截了當(dāng)?shù)鼐芙^,而用“好的,不過如果……的話”來答覆,ABC后才能達(dá)到彼此滿意的條件。@
摘編自 《ABC不會輸?shù)慕簧嫘g(shù):磚業(yè)律師傳授,看穿對手期望、創(chuàng)造贏面的50個談判技巧》 臉譜出版社 提供