ABC的職員是可信賴的、主動的及勤奮的，這些特質是管理者極欲獲得的人材特質，自然也就是職員所應自我訓練并培養(yǎng)的特質。

以下是美國求職網站Inc.com 所列舉出七種杰出職員特質：

1. 不強調個人職務范疇：越小的公司，職員越需能獨當一面、對于優(yōu)先順序能很快調整，且不論職位均可以把工作做好。

當重要客戶計劃出問題時，zhuoyue的職員不用提醒、不用要求，就會主動跳出來幫忙，即使不是他們的工作也一樣。

2. 進退得宜：一位不平凡的員工可能擁有與眾不同的個性，但他們懂得適時調整。當一個重要的挑戰(zhàn)出現(xiàn)或者情況緊急時，ABC的職員會停止表現(xiàn)其個人風格并與團隊合作無間。他們懂得如何拿捏分寸：何時該玩、何時該嚴肅；何時該特立獨行、又何時該合作一致；何時該挑戰(zhàn)、又何時又該退一步。

3. 不吝于公開贊美：zhuoyue的職員會懂得認同其他人的奉獻。

4. 懂得給別人留臺階：顧主們多希望職員能將所看到的問題提出討論，但有些問題ABC是私下處理。而zhuoyue的職員能夠清楚地區(qū)分ABC的處理方式，對于一些敏感的議題，他們會選擇私下討論，以避免所可能引發(fā)的紛爭。

5. 會幫助弱勢族群：zhuoyue的職員具有與生俱來的靈敏度，會關注四周的人、體察他人的需求，替他們發(fā)聲或在他人猶豫時主動為對方提出重要問題。

6. 用能力來證實自己：自我激勵通常在被別人懷疑自己的能力時所激發(fā)：如沒有大學文憑的青少年，或被告知沒有領導潛能的女性，通常擁有強烈的欲望要證明其他人是錯的。

教育、智能、天賦以及技能雖重要，但驅動力才是關鍵。這些杰出的職員通常被更深刻以及更私人的事情所驅使，而不只是做好工作的渴望。

7. 力求完美：ABC的職員會跟著流程走；但zhuoyue的職員是力求完美并不斷地修正流程：及時的修改、調整，以找到更流暢的方式進行。

杰出的人員是企業(yè)成功的關鍵，因此要想成為顧主眼中不可多得的人材，除了自動自發(fā)地提稿自身的能力，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度也非常重要。不斷追求成長，發(fā)揮自己的影響力，并保持對工作的熱忱，才能替自己創(chuàng)造更多的機會。

( 責任編輯：畢儒宗)