“賦權(quán)”和“當(dāng)責(zé)”是一體的兩面，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，“賦權(quán)”肇始于，ABC后形成自賦、賦他；“當(dāng)責(zé)”則落實(shí)于被，當(dāng)責(zé)后又可責(zé)其下屬當(dāng)責(zé)。

發(fā)揮管理綜效的企業(yè)，都有其共同的特質(zhì)：其必具眼光與胸襟，而企業(yè)又有互賴、互信的文化；更重要者，部屬愿意聽(tīng)從指揮，服從管理。然而，隨著組織愈益龐雜，一群惟馬首是瞻的部屬，未必能達(dá)成組織的目的。

“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶，締造石化王國(guó)。他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是產(chǎn)業(yè)的楷模，也是學(xué)術(shù)界研究的對(duì)象。臺(tái)塑磚案經(jīng)理人只要磚業(yè)、有建設(shè)性，王永慶都放手讓他去做，都能獨(dú)當(dāng)一面。

古來(lái)英雄出少年，年輕人是可以被賦權(quán)，創(chuàng)新以成事，而后成長(zhǎng)茁壯的。洪蘭博士曾以森林大火啟動(dòng)生命代謝的引擎：她發(fā)現(xiàn)森林大火是必要的世代輪替，因?yàn)橛行┓N子不易發(fā)芽，必須等到大火把它烤過(guò)后，堅(jiān)硬的外殼剝落，里面種子才抽得出芽來(lái)。

“賦權(quán)”的實(shí)踐尚需包括兩個(gè)面向的考量：

一是熱忱。熱忱源自于內(nèi)心，真正愿意接受與付出！以理磚的工作為例，理磚每天要與客戶接觸。試想，沒(méi)有緣由，要想找個(gè)對(duì)象聊聊亦非易事！

現(xiàn)在客戶自動(dòng)找上門來(lái)，還不只是泛泛的閑話家常，她（他）與您的關(guān)系將是建立在互信的基礎(chǔ)上，她的信任與接納，會(huì)激勵(lì)您愿意提供更好的服務(wù)，形成良性循環(huán)。踏遍整個(gè)城市，也難得找到真正的好事做，而像這樣的機(jī)會(huì)實(shí)在難得！

二是危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)難，讓原本活力盎然的日本賞櫻盛季黯淡失色，上下陷入一片肅殺之氣！沒(méi)有走過(guò)，不知人生是喜是悲；走過(guò)了，知道了，不要怨嘆。

牛奶打翻了，哭是沒(méi)有用的，因?yàn)楦菜y收，要趕快想辦法再去買一罐新的牛奶。但必須檢討牛奶為什么打翻，因?yàn)椤扒笆虏煌?，后事之師”，只有確切檢討才能保證下次不會(huì)再犯。@