每一家公司都有完備的推銷工具，名片就是其中之一。

從推銷的角度來看，成功地接近便已掌握住百分之七十五的成交率，因此在拜訪客戶時，開門的那一霎那，如何善用名片，打開客戶的心弦，是一件很重要的事。

先談名片制作，一般公司都由人事部或企畫部門先做討論，再會同其他部門共同協(xié)商，再經(jīng)公司經(jīng)營階層做成決定。

要制作一張有吸引力的名片要善用創(chuàng)意，顏色、字體、商標(biāo)LOGO、抬頭、連絡(luò)電話、中文名稱、英文名稱與公司特色等都必需完整地思考及制作。一般而言，名片可分為兩種格式：

◆單面：國內(nèi)運(yùn)用機(jī)會較多，中英配合使用。

◆雙面：正面是公司LOGO，以及公司名稱、抬頭、住址與電話。由于貿(mào)易的需要，在背面以英文公司表達(dá)，以利國外廠商洽談的運(yùn)用。

事實(shí)上，很多公司以背面來表達(dá)公司的經(jīng)營理念，或者是公司產(chǎn)品特色及品項，很有廣告效果。

除此之外，業(yè)務(wù)人員都會有待客禮節(jié)訓(xùn)練，尤其在角色扮演時。名片可以按下列方式遞出，以增效果。

◆與對方或客戶見面時，應(yīng)先確認(rèn)對方身分再寒暄，自我介紹，并說明來意。以清晰地語氣自我介紹之后，在遞上名片。

◆先把名片準(zhǔn)備妥當(dāng)，以利隨時從名片夾中取出，要謹(jǐn)記的是千萬不要從衣帶中直接掏出來遞給對方，以表示對客戶的尊重。

◆遞上名片時，應(yīng)一面自我介紹：“您好，我是○○公司的○○○，請多多指教”。同時不要筆直遞給對方，而是要對準(zhǔn)對方的領(lǐng)帶以拋物線的方式遞出。

◆接對方名片時，要以雙手接過來才有禮貌，而且眼光要注視對方的眼睛。接過來之后，ABC能將對方的名字小聲念一遍，以確認(rèn)發(fā)音；進(jìn)而運(yùn)用聯(lián)想力把對方的容貌和名字連結(jié)在一起，加深印象。

◆交換名片時，如果和對方的手碰觸在一起時，要先收下對方的名片，再遞上自己的名片。

◆如果當(dāng)天拜訪客戶數(shù)較多，名片不敷使用時，要向?qū)Ψ降狼福骸皩Σ黄?，我的名片剛用完，請多見諒，我是○○公司的○○○，請多多指教，下次見面一定會補(bǔ)上我的名片，謝謝！”

◆如果在開會時，同時和幾個人見面，交換名片之后，不要馬上把對方的名片收進(jìn)名片夾內(nèi)。而是要把名片擺在自己桌上，ABC是按對方座位順序排列，因為在會議中，要能正確地叫出對方的名字，以示尊重，同時有助于在談話中有倍增親切感。

◆名片隨時評加檢查，保持干凈，切忌把卷角，弄臟或有記號的名片交給對方。因為這是不禮貌的。

◆如果拜訪時，對方剛好不在時，則可以留下名片，在名片上寫明要傳達(dá)的事項。諸如：“李董事長，來訪未遇，深感遺憾，近期內(nèi)會再與您連系并約定下次拜訪時間，請多多幫忙”。亦可請秘書，或柜臺服務(wù)人員代為轉(zhuǎn)達(dá)。

◆如果是家庭訪問，對方不在時，則可投入信箱或者由門縫塞入門內(nèi)，記得要寫上能讓對方窩心的話語，才能打開心弦，建立起友誼的橋梁，進(jìn)而有商機(jī)的開始。

遞上名片，收到客戶名片，經(jīng)過努力可以開發(fā)很多人礦與人脈。

下列建議可供大家運(yùn)用與參考：

◆記名誦名：如果您能將對方的名片、容貌及特色連結(jié)在一起，下次見面時，能立刻叫出對方的姓名，對業(yè)務(wù)的推展會有很大助益，因為對方會覺得您非常重視他。

◆查關(guān)鍵字：上網(wǎng)查關(guān)鍵字與對方的名字。您會得到更多資訊，當(dāng)然可以提稿未來推銷成功的機(jī)率。

◆建立檔案：建立名片檔案，配合客戶潛在開發(fā)階段，做好時間管理，按優(yōu)先次序原則確實(shí)掌握。

◆融合公司推銷工具使用：名片可以配合公司簡介、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)成長趨勢、產(chǎn)品影片、公司廣告資料或SP促銷活動等，增強(qiáng)效果。

◆建立CRM系統(tǒng)：依CRM（Customer Relationship management）顧客關(guān)系管理，提稿客戶忠誠度?！?br>