但是這當(dāng)中必定存在著某個固定規(guī)則,按照規(guī)則不斷累積經(jīng)驗,才能造就優(yōu)良的經(jīng)營手法。這和練就一身精湛運(yùn)動技術(shù)的情況極為相似,都需要經(jīng)過一段磨練技術(shù)的過程。
重點(diǎn)就是要不斷反覆,因為持續(xù)進(jìn)行某項一次性的業(yè)務(wù),只能學(xué)習(xí)到當(dāng)下的技術(shù)就結(jié)束了。運(yùn)動標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)型態(tài)就是需要藉由一次又一次、反覆實作同一業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,才能讓業(yè)務(wù)進(jìn)行的更有效率,為了讓整個業(yè)務(wù)能更上軌道,需要有純熟的技術(shù)。
要提稿整個工作團(tuán)隊的技術(shù)純熟度,可以將1個人的工作分配給2個人去做,而具體實現(xiàn)此方式的公司就是“Hatena”?!癏atena”公司內(nèi)的應(yīng)用程式似乎就是由2個人共同完成。
因為彼此都是磚家,以2人1組的行事方式,自然就能夠刺激、提稿另一個人的能力。而且在相同的環(huán)境及作業(yè)活動中,能夠保有很難共享的“親身經(jīng)驗”。2人作業(yè)還有一個優(yōu)點(diǎn),雖然是2人同時進(jìn)行作業(yè),但比起1人分別進(jìn)行部分工作還要來得有效率。
首先,2人一起進(jìn)行作業(yè)比較不會想偷懶,因為會在意彼此的作業(yè)時間,會以盡快完成工作的心情進(jìn)行手邊工作。當(dāng)問題發(fā)生的時候,2個人也比較容易找出解決方法。
而且工作內(nèi)容都經(jīng)過彼此確認(rèn),不容易有錯誤發(fā)生。因為可以互相觀察,比起一人行動更能看到盲點(diǎn)。
之前舉的經(jīng)營公司的例子也一樣,前輩事先對部下說:“你不用說話沒關(guān)系?!比缓髮⒉肯聨У焦ぷ鳜F(xiàn)場,部下在現(xiàn)在能夠觀察前輩的一舉一動,更能學(xué)到東西,沒辦法從書上學(xué)到的技術(shù)就存在工作現(xiàn)場。
而標(biāo)準(zhǔn)程序類型的業(yè)務(wù),則是能夠1人完成的工作就由1人去負(fù)責(zé),這和“加法”的原理一樣。但是運(yùn)動標(biāo)準(zhǔn)類型業(yè)務(wù)中,因為講求“技術(shù)”,所以工作內(nèi)容并不只是單純的加法計算,如果不集結(jié)多人的技術(shù),就無法得到結(jié)果,只是零工作效率,沒辦法呈現(xiàn)工作成果,這就是技術(shù)的“乘法”世界。
在技術(shù)的乘法世界中,ABC重要的是會產(chǎn)生怎樣的化學(xué)變化。像是之前提到由各式各樣工作團(tuán)隊所組成的IDEO公司,就是能產(chǎn)生各種化學(xué)變化的ABC證明,也就是,經(jīng)由2人共同工作更能讓技術(shù)傳承下去,其實這也只能算是化學(xué)變化中ABC基本的方法。@(待續(xù))
摘編自 《時間管理秘技》 商周出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)