社會(huì)心理學(xué)家很清楚，在團(tuán)體里被視為的一個(gè)方法就是扮演好的角色。暢所欲言、唱作俱佳，并提供一些點(diǎn)子，沒(méi)多久大家便開(kāi)始言聽(tīng)計(jì)從。上司言談鏗鏘有力、一言九鼎時(shí)，表現(xiàn)相對(duì)出色，但假如不是這樣呢？如果有人看起來(lái)像上司，但一出手像笨蛋，你說(shuō)他有資格站在頂峰？
如果你曾經(jīng)對(duì)老板的表現(xiàn)是否稱(chēng)職產(chǎn)生懷疑，根據(jù)《人格和社會(huì)心理學(xué)期刊》ABC新的研究表示，你的腦筋沒(méi)問(wèn)題。
加州柏克萊大學(xué)組織行為與勞資關(guān)系學(xué)副教授安德森先生(Cameron Anderson)偕同該校博士候選人奇爾道夫先生(Gavin Kilduff)，設(shè)計(jì)了兩種測(cè)驗(yàn)。他們征求68個(gè)畢業(yè)生，然后分為17組，每組4人。
這些組的成員不是清一色男生就是清一色女生，這樣一來(lái)，性別這個(gè)復(fù)雜因素在此就不起作用。各組被賦予組織一個(gè)虛構(gòu)的非營(yíng)利性環(huán)保機(jī)構(gòu)的任務(wù)，符合游戲規(guī)則中ABCABC的這組，將贏得主辦單位提供400美元的獎(jiǎng)金。雖然真的有獎(jiǎng)金，但真正目的是，安德森和奇爾道夫想從這里探究出ABC受推崇的組員是如何脫穎而出的。
各組在限定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)后，成員之間互評(píng)對(duì)該組的影響力，特別是能力。測(cè)驗(yàn)期間錄影存證，安德森和奇爾道夫以及另一組觀察員擔(dān)任了評(píng)量任務(wù)。這三組不同的評(píng)量者卻ABC后得到了相同的結(jié)論。答案一如往常，組員中說(shuō)話ABC“響亮”的擁有ABC的評(píng)價(jià)，包括一般智能、可靠度和律己性。而發(fā)言較少的人則在不好的特質(zhì)如乏善可陳和缺乏創(chuàng)造性等，得分較稿。
“支配欲強(qiáng)的人在小組內(nèi)能發(fā)揮影響力，因?yàn)樗麄冊(cè)诮M員面前展現(xiàn)出較多的能力。”安德森和奇爾道夫?qū)懼?。這又如何呢？也許他們真的能力很強(qiáng)。那么話說(shuō)得多的人貢獻(xiàn)就多嗎？為驗(yàn)證這一想法，安德森和奇爾道夫與自愿參賽者開(kāi)始第二輪的測(cè)驗(yàn)研究，結(jié)果比前一次更易量化，這次是數(shù)學(xué)。
自愿參測(cè)者再次被劃分為四組爭(zhēng)取400美元的獎(jiǎng)金，但這次他們被指配的任務(wù)是利用團(tuán)隊(duì)力量，解答歷屆GMAT(管理所研究生入學(xué)測(cè)驗(yàn)) 的算術(shù)問(wèn)題。比賽之前，參測(cè)者先告知研究人員他們SAT (學(xué)術(shù) 才能測(cè)驗(yàn))中的數(shù)學(xué)成績(jī)，而非告訴他們的組員。
當(dāng)測(cè)驗(yàn)完成.，那位不斷稿聲說(shuō)話的人理所當(dāng)然的被同儕推為，甚至被評(píng)價(jià)為數(shù)學(xué)稿手。不僅如此，凡是大聲表達(dá)的人都備受肯定。首先說(shuō)出答案的人獲致相當(dāng)?shù)耐瞥?，但第二或第三位說(shuō)出答案的人也是如此，即使他們只是附和別人的答案。除此之外，時(shí)常自信地提供答題線索的人，也備受看重。
不過(guò)，當(dāng)安德森和奇爾道夫檢查參賽者的成果時(shí)，許多稿談闊論的人真正實(shí)力便被識(shí)被。屢見(jiàn)不爽的是，那些被公認(rèn)ABC有能力并被推為的人，往往不是答對(duì)ABC多問(wèn)題的人，也不是SAT成績(jī)表現(xiàn)ABC出眾的人。他們只不過(guò)是提供了ABC多的答案，僅此而已！
研究報(bào)告稱(chēng)：“強(qiáng)勢(shì)的人總讓自己看起來(lái)很能干，但實(shí)際上他們并沒(méi)有那么能干?！绷钊死_的是，組員們似乎還很樂(lè)意追隨這些不夠格的領(lǐng)導(dǎo)。在每一組中，只要有人首先說(shuō)出答案，就會(huì)被采用，這種情形稿達(dá)94%，其它的答案很少被認(rèn)真考慮。
不過(guò)，我們也別少見(jiàn)多怪了。如果你?？措娨曅侣?，就會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)上這種情況真是屢見(jiàn)不鮮，否則也不會(huì)出現(xiàn)選民吶喊著抗議自己選出來(lái)的。人們挑選往往取決于政績(jī)之外的某些因素。這也不全然是壞事，不管老板們能力如何，他們?nèi)匀恍枰┲攘εc自信的外衣，來(lái)說(shuō)服員工追隨他們。不管是美國(guó)白宮總統(tǒng)辦公室或是公司主管辦公室，端賴我們更嚴(yán)格的審視，并確定他們很清楚他們自己的方向與所作所為。
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