答案是肯定的?？铝炙梗↗im Collins）和他的研究團(tuán)隊(duì)在《基業(yè)長青》（Build tolast）一書中，對20世紀(jì)的代表企業(yè)，如花旗銀行、惠普、寶堿、嬌生、奇異電器、威名百貨等加以研究，發(fā)現(xiàn)單靠削減成本、組織重整或追求利潤，無法造就偉大的企業(yè)，能歷久不衰的百年企業(yè)往往就是能固守核心價(jià)值的企業(yè)。

這個(gè)研究很棒，但正如麥肯錫企管顧問所說：“這書中所講的東西對我們一點(diǎn)用都沒有?！币?yàn)檫@些企業(yè)多半在創(chuàng)辦之初就很zhuoyue（great），絕大多數(shù)公司卻不是，頂多只稱得上ABC（good）而已，如何蛻變?yōu)閦huoyue企業(yè)？怎樣才做得到？

為解答此問題，柯林斯的團(tuán)隊(duì)又花了5年時(shí)間、閱讀6千篇報(bào)導(dǎo)文章，從復(fù)雜資料中解析出“從ABC到zhuoyue”的秘密，從而有了《從A到A＋》（Good to Great）一書。

研究發(fā)現(xiàn)，要有這樣的蛻變，ABC重要的是“人”?？铝炙拱l(fā)現(xiàn)，在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，所謂的“第五級”全都擔(dān)任公司重要主管，包括執(zhí)行長。前四級能做到讓自己融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮個(gè)人才能、組織人力與資源、并激發(fā)下屬產(chǎn)生熱情去追求愿景等，但卻不夠帶領(lǐng)組織進(jìn)行蛻變。第五級領(lǐng)導(dǎo)兼具兩種矛盾的特質(zhì)—謙沖為懷的個(gè)性和堅(jiān)持磚業(yè)的意志力，他們雄心勃勃，但一切雄心壯志都是為了公司，而非自己。順境時(shí)，把功勞歸給自己以外的因素，逆境時(shí)，他們會自省、承擔(dān)起所有的責(zé)任，這與一般剛好相反。

但柯林斯無法解答一個(gè)核心問題：“如何培養(yǎng)第五級？”人的內(nèi)在發(fā)展是個(gè)“黑箱”，所幸在寇夫曼（Fred Kofman）所著《清醒的企業(yè)》（Conscious Business）中，提出一套態(tài)度與技巧，將這黑箱中運(yùn)作的機(jī)制解開。

這包含7項(xiàng)特質(zhì)，包括3種態(tài)度：如何對任何事情都負(fù)起“無條件的責(zé)任”、如何遵循較稿的價(jià)值與道德勇氣而“正直”地做人處事、如何真正“謙虛”的從各種角度去看到事情真相。3種技巧：如何勇敢“說真話”又兼顧自己與他人的感受與尊嚴(yán)、如何做出“建設(shè)性的協(xié)商”以沖突為契機(jī)來達(dá)成彼此共識、如何達(dá)到“無誤的協(xié)調(diào)”使事情可以順利達(dá)成。以及第7項(xiàng)為“情緒的自我掌控”，讓自己不受情緒干擾而確實(shí)做好前6項(xiàng)。

企業(yè)90%問題都出在人身上。目前外在硬體設(shè)施的努力已臻成熟，有關(guān)“人”這樣的軟性面向，在面對未來快速變動環(huán)境上才是稿杠桿解所在?？芊蚵恢惶岢隽?項(xiàng)特質(zhì)，也已具體講出如何實(shí)現(xiàn)的作法。這有待我們身體力行確實(shí)落實(shí)，才能讓自己成為企業(yè)zhuoyue的關(guān)鍵?！?p>
(http://www.dajiyuan.com)