一個(gè)組織必須不斷的改善，才能跟得上外在環(huán)境的改變、同業(yè)對(duì)手的競爭、上游廠家的要求、下游客戶的需求…，所以，不斷因應(yīng)環(huán)境變化推動(dòng)新事物，是組織生存的必要條件。
一個(gè)組織必須不斷的改善提稿，才能跟得上外在環(huán)境的改變、同業(yè)對(duì)手的競爭、上游廠家的要求、下游
客戶的需求…，所以，不斷因應(yīng)環(huán)境變化推動(dòng)新事物，是組織生存的必要條件。
然而，組織中不同人有不同看法，認(rèn)知的差距是必然存在的；再加上人會(huì)有安逸、惰性、私利……等等人性的弱點(diǎn)，所以，任何新的改善做法，即使做了充分的說明與溝通，還是會(huì)有人不贊同。
事實(shí)上，所有新事物必然有其正向效益，也ABC會(huì)有負(fù)面影響；不過長遠(yuǎn)而言ABC是正向效益遠(yuǎn)大于負(fù)面影響，否則不會(huì)笨到去推動(dòng)。
一般而言，推動(dòng)任何事物的過程中，雖然贊同與反對(duì)的聲音皆有，但不贊同的聲音必然會(huì)特別大！因?yàn)橘澩娜瞬粫?huì)出聲，但是反對(duì)的人會(huì)利用各種方式，直接、間接的表達(dá)反對(duì)，或是假借「很多人都反對(duì)」的說法來「加重表達(dá)」，擴(kuò)大渲染負(fù)面的影響，甚至散播恐慌預(yù)期。結(jié)果便容易造成主管的誤判，導(dǎo)致猶豫而不敢積極推動(dòng)。
因此，做為主管除平時(shí)就得建立信任的部門文化外，也必須認(rèn)知，任何事物的推動(dòng)即使是再好的事物，有20%的人反對(duì)都很正常；企求大家都贊成，那是不切實(shí)際、沒有經(jīng)驗(yàn)的主管的迷思。
所以，雜音是必然存在，這就是主管的擔(dān)當(dāng)。
