例一：同樣是“良辰美景”：有些人會(huì)有“感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心”等怵目驚心的感覺；有些人會(huì)覺得：鳥語花香，風(fēng)光明媚，使人春眠不覺曉，處處聞啼鳥；對失意的人，卻是觸景傷情，不禁涕泗縱橫。

例二：同樣是“下雨天”：對農(nóng)夫而言，可能是久旱逢甘霖；對戀人而言，那是和她共用一把傘親近她的機(jī)會(huì)；對正要出門旅游的人而言，心理會(huì)咒罵天公不作美，破壞了旅游計(jì)劃。

認(rèn)知與解釋受個(gè)人內(nèi)在心理世界影響，屬主觀世界，對同事件每人的解釋不同，其感受與反應(yīng)也必然相異。感受系來自認(rèn)知與解釋，每個(gè)人對自身的感受也必相信是真實(shí)的，然而在旁人眼光中，因?yàn)槿狈ο嗤恼J(rèn)知，因此很容易認(rèn)為此種感受是錯(cuò)誤的、荒謬的。

下面的例子可以說明這種感受的差異。

小孩子對媽媽咆哮的說：“我討厭你、我恨你，你只是偏心大哥，你根本不了解我，你根本不愛我?！眿寢屄犃诉@些話，會(huì)覺得好委屈，因?yàn)樗類鬯麉s不了解她。

案例解說：孩子的認(rèn)知:“媽媽偏心與媽媽不愛我?！痹诳陀^事實(shí)也許不正確，但孩子對自己的認(rèn)知，則必相信其正確性。因此，他的感受“討厭與恨”也是十分真實(shí)。媽媽深愛孩子，孩子卻恨她,媽媽的委屈也是十分真實(shí)。二者的感受，雖未必“正確”，但卻都是“真實(shí)”的。

上述的基本觀念是，每個(gè)人的感受從別人眼光看來，縱使十分荒謬，但對自己本身卻如此真實(shí)，不容許否定。因此，肯定當(dāng)事人的感覺是必要的,，但當(dāng)事人若表現(xiàn)不好的行為，則要拒絕接受。

例如：二位兄妹吵架，哥哥打了妹妹，妹妹痛哭流涕，媽媽前來勸架，并責(zé)罵哥哥說：:“大德，你怎么可以打妹妹呢?”大德回應(yīng)說：“妹妹壞死了，把我的飛機(jī)模型弄壞了，我討厭她，恨死她了希望她死掉。”媽媽生氣地指責(zé)：“大德，妹妹很乖，你怎么可以恨妹妹呢?”

案例解析：大德恨妹妹，希望妹妹死掉，這種想法對媽媽而言是荒謬、不應(yīng)該的。但對大德而言，卻是真實(shí)的。媽媽的反應(yīng)否定了大德的感覺，會(huì)使大德覺得媽媽不了解他。

正確的做法是承認(rèn)大德的感覺，但大德打妹妹是不對的行為，不要接受。媽媽的正確反應(yīng)是：“大德，我知道妹妹弄壞你的飛機(jī)模型，讓你很生氣，很傷心難過。但是打人是不對的行為，我不接受你打妹妹的做法，你應(yīng)該告訴爸爸或媽媽，我們會(huì)處理。”

為人父母應(yīng)該了解：“感覺是真實(shí)的，不能被說服的”。唯有肯定子女的感覺,才能進(jìn)一步溝通；否定子女的感覺，其結(jié)果便是切斷親子溝通。

再舉數(shù)例說明肯定與否定感覺的處置方法:

例一：
情境:有位浪跡在外的先生,每周末搭火車回家。有一天,他對太太生氣的說:“我恨透坐火車了?！?p>處置(1):“怎么會(huì)呢?坐火車可以觀賞風(fēng)景,也可以看書,可以觀賞人生百態(tài),我好喜歡搭火車?！?否定感覺)

處置(2):“說真的,每個(gè)禮拜,你回來臺(tái)北---臺(tái)中奔跑,真的好煩、好累,我了解你的心情?！?肯定感覺)

例二：
情境:一連下了好幾天的雨,小朋友在教室內(nèi)悶得發(fā)慌,喃喃自語道:“雨下個(gè)不停,不能出去玩,好討厭?！?p>處置(1):“又不是我要下雨,你怪什么?當(dāng)學(xué)生的不知道要用功讀書,總是想玩?！?否定感覺)

處置(2):“這種天氣讓你們煩死了…”(肯定感覺)

例三：
情境:一位被腦性麻痹兒子拖累得死去活來的媽媽,抱怨道:“我真想把我的孩子殺掉!”

處置(1):“虎父不食其子,為人媽媽的,怎么可以恨自己的孩子呢?”(否定感覺)

處置(2):“這孩子帶給你的痛苦實(shí)在太大了,你為他犧牲也夠多了,但殺人是不對的行為。”(肯定其感覺,但拒絕接受不好的行為)
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