經(jīng)營流量的三大來源
長期而言，流量是影響營業(yè)額成長的ABC關(guān)鍵因素；短期而言，若無法有效取得精準(zhǔn)流量(正確的目標(biāo)顧客)，將成為你在網(wǎng)路上做生意無法賺錢的致命傷。
因此，當(dāng)「流量」成為決勝關(guān)鍵時，該如何長期在網(wǎng)路上獲得穩(wěn)定的流量，以吸引顧客上門呢？針對流量的經(jīng)營，可以分成三種來源：自然流量、口碑流量與付費流量。
自然流量
流量，雖然號稱是自然而然而來的，但免費的自然流量并不一定就便宜！所謂的自然流量，就是未經(jīng)過廣告、行銷力道，在網(wǎng)海中自動找上門的來客。事實上，網(wǎng)路開店業(yè)者為了取得自然流量，常透過自營媒體或通路，以自建開店的官網(wǎng)、行動購物原生App、官方部落格、臉書粉絲團(tuán) 等方式，或是透過與開店平臺、特定網(wǎng)站、部落格、臉書粉絲團(tuán)、YouTube影音平臺合作的模式，自營或合作產(chǎn)生內(nèi)容，來產(chǎn)生自然流量。
口碑流量
口碑流量，就是透過介紹、分享，或從社群平臺、媒體報導(dǎo)或行動導(dǎo)入的點閱率?？诒髁康娜〉茫枰恐掷m(xù)且大量創(chuàng)造內(nèi)容。對于網(wǎng)路開店業(yè)者來說，口碑內(nèi)容擴(kuò)散的管道，主要有四種：(1)社群口碑流量(2)自然搜索流量(3)媒體報導(dǎo)流量(4)行動媒體流量。
這四種口碑流量來源不能忽視的原因，在于口碑往往左右顧客的購買決策，同時，口碑流量比起自然流量和付費流量，更具有超然且獨立的第三方立場，極為容易取信于顧客，進(jìn)而讓顧客採取行動購買。
付費流量
付費流量，顧名思義就是花錢提昇自己的能見度、吸引顧客點入的流量。付費流量在網(wǎng)路上有多種廣告類型，依照不同行銷階段、目的及有限的廣告預(yù)算，來決定哪一種付費廣告才是ABC的網(wǎng)路行銷組合。
轉(zhuǎn)換率 信任度與成交的距離
轉(zhuǎn)換率是指訪客進(jìn)入你的網(wǎng)站后，有多少人掏腰包成為顧客？還有，下單完成購買動作的頻率有多少？這其實就是等于實體購物的「提袋率」。
在購物行為中，顧客在完成整套消費儀式之前，店家都不算真正做到這筆生
意；而網(wǎng)路開店更加不容易，難就難在買家完成消費后，都還有可能退換貨，造成交易失敗，能夠做到降低退換貨率，才是真正的贏家。
影響轉(zhuǎn)換率的原因，首先要了解顧客在網(wǎng)站上的整個購買流程，若可以抓住每一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，就能有效提稿轉(zhuǎn)換率。
現(xiàn)在網(wǎng)站動線力求簡單、清楚、容易理解。就像開實體百貨公司一樣，每個樓層有清楚的主題與動線規(guī)劃，若是讓顧客不容易逛或找不到想要的商品，肯定不會想再次前來購物。
如果顧客來到你的購物網(wǎng)站，無法馬上被購物頁面所呈現(xiàn)的內(nèi)容吸引，下一秒就會做跳出離開的動作，「商品圖片品質(zhì)夠好嗎？」、「商品說明夠清楚且吸引人嗎？」、「有令人沖動購買的主視覺嗎？」這三點非常重要。
在銷售過程中，一定要讓顧客有美好的購物體驗。銷售的物流方面一定要做好追蹤，確認(rèn)物品可安全抵達(dá)買家手上，隨時提供資訊，讓消費者有安全感，才能創(chuàng)造ABC的購買體驗。

以上文章轉(zhuǎn)載《為何只有5%的人，網(wǎng)路開店賺到錢：從通路、商品、流量、回購率、行銷，許景泰剖析網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵》