我做了有關(guān)轉(zhuǎn)職面試的調(diào)查。從成功與否的觀點(diǎn)來(lái)看，在所有調(diào)查對(duì)象中，有實(shí)力且面試表現(xiàn)佳者（應(yīng)有的評(píng)價(jià)）占二二．一％，有實(shí)力但面試表現(xiàn)不佳者則占二三．○％；在有實(shí)力者當(dāng)中，面試成功者人數(shù)低于半數(shù)。

另一方面，沒(méi)有實(shí)力但面試表現(xiàn)佳者占一五．六％，沒(méi)有實(shí)力且面試表現(xiàn)不佳者（應(yīng)有的評(píng)價(jià)）則占三九．二％。沒(méi)有實(shí)力卻面試成功者，占了沒(méi)有實(shí)力者全體的二八．五％。從這些人身上，可看出他們具備吸引人、善交談、能針對(duì)問(wèn)題做適當(dāng)回答、良好的應(yīng)對(duì)能力，以及說(shuō)話有氣勢(shì)等要素，在「人際關(guān)係力」上獲得稿度評(píng)價(jià)。然而，與之同時(shí)，即使有實(shí)力，卻有過(guò)半數(shù)的人面試表現(xiàn)不佳的可怕事實(shí)，也浮上了檯面。

我們?cè)囍鴱恼{(diào)查的結(jié)果，來(lái)思考能夠讓轉(zhuǎn)職者面試成功的對(duì)策。面試官認(rèn)為是賣點(diǎn)（sales point）的部分：一是儀容的整潔度、合適的髮型與服裝，以及謹(jǐn)守時(shí)間等商業(yè)禮儀；二是談話的一慣性、回答的準(zhǔn)備、簡(jiǎn)潔的說(shuō)話方式等會(huì)話能力；三是事前準(zhǔn)備、履歷的整理、用自己的話書寫文件，以及親筆問(wèn)候信等的文件撰寫。

接著，就面試官來(lái)看，應(yīng)徵者的表現(xiàn)又符合了多少期待呢？ 我們?cè)囍容^一下，應(yīng)試者對(duì)于前面所提之三項(xiàng)賣點(diǎn)的重視度與實(shí)施度。在說(shuō)話方式的部分，浮現(xiàn)出「以自己在各個(gè)業(yè)務(wù)中所擔(dān)任的角色之觀點(diǎn)，來(lái)整理履歷」、「有關(guān)公司全貌、業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)界動(dòng)向等方面的整理」、「用自己的話來(lái)說(shuō)」等三項(xiàng)在實(shí)施上應(yīng)注意的要點(diǎn)。

前兩項(xiàng)攸關(guān)面試的準(zhǔn)備，在這一部分，則和「面試失敗之因，有八九％是出自準(zhǔn)備不足」的回答相當(dāng)一致。而且其準(zhǔn)備的內(nèi)容，是要先蒐集公司全貌及業(yè)界動(dòng)向的相關(guān)情報(bào)，然后以自己在公司里所擔(dān)任的角色及角度來(lái)彙整意見(jiàn)。至于「用自己的話來(lái)說(shuō)」的部分，則會(huì)詢問(wèn)應(yīng)試者對(duì)自己的意見(jiàn)是否有推敲過(guò)？ 是否有融會(huì)貫通？ 因此，透過(guò)事前的準(zhǔn)備與練習(xí)，抱持著自信，讓自己能夠說(shuō)出非現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，而是自己特有的意見(jiàn)。

另外，從轉(zhuǎn)職與年收入變化的調(diào)查來(lái)看，在中年之前轉(zhuǎn)職的人，有不少人在轉(zhuǎn)職后年收入增多。在中年之后轉(zhuǎn)職的則反之。但是，從生涯年收入的變化來(lái)看，在中年之前轉(zhuǎn)職較為不利。這是因?yàn)橥诵萁鸷湍杲?，是以長(zhǎng)期勤務(wù)為前提來(lái)設(shè)定的，所以一旦轉(zhuǎn)職就無(wú)法享受到這部分的福利了。

【本文摘自天下雜誌出版書籍《勉強(qiáng)桌，造就千萬(wàn)年收》】

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