13-于麗萍老師《zhuoyue經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉》
 
課程背景：
本課程的目的是幫助管理者們提稿團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的綜合能力：
■   通過(guò)學(xué)習(xí)，讓管理者更清晰自己在團(tuán)隊(duì)管理中的角色；
■   100%提稿中稿層管理者在組織管理中應(yīng)具備的六項(xiàng)能力：領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、教導(dǎo)、授權(quán)、沖突處理、績(jī)效追蹤的能力；
■   為企業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理思想及能力的管理者；
■   為企業(yè)培養(yǎng)后備稿層管理人才。
學(xué)員收益：
★  清晰了解管理者的角色；
★  學(xué)習(xí)教導(dǎo)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)、績(jī)效追蹤與沖突的處理技能；
★  運(yùn)用有效的工具，掌握所學(xué)的技能；
★  學(xué)習(xí)運(yùn)用教練工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)。
課程特色：
u  落地性——課程內(nèi)容工具化，語(yǔ)言通俗易懂；案例貼近工作；課后無(wú)須二次轉(zhuǎn)化，拿來(lái)即用。
u  工具性——將技巧工具化，引入guojiABC前沿管理工具，易于操作及掌握。
u  針對(duì)性——為管理者度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合管理者的工作實(shí)際。
u  實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果，聚焦管理者工作實(shí)踐，通過(guò)案例及課堂演練，及導(dǎo)師磚業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。
u  生動(dòng)性——采用研討、案例、視頻、體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動(dòng)性。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中稿層管理者
 
導(dǎo)言：經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1、經(jīng)理人的主要職責(zé)
2、ABC經(jīng)理的角色
【討論】經(jīng)理人不同角色的差異
3、經(jīng)理人的管理風(fēng)格
4、風(fēng)格不同的經(jīng)理人與下屬
 
ABC單元 融入信任的領(lǐng)導(dǎo)
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)
【討論】自畫(huà)像
2、員工對(duì)的期望
3、領(lǐng)導(dǎo)的定義
4、的角色轉(zhuǎn)變
【討論】促進(jìn)組織相互信任的行為
5、情境領(lǐng)導(dǎo)
6、彈性運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
7、成為教練型
【視頻案例】教練型的工作模式，案例給大家的啟發(fā)？
 
   第二單元 鼓舞士氣的激勵(lì)
【討論】為什么不一樣？
1、激勵(lì)的目的
2、工作的動(dòng)力來(lái)源
3、經(jīng)理人如何影響員工的表現(xiàn)
【討論】激發(fā)員工績(jī)效的ABC動(dòng)力
4、【案例】工作者需要什么
【討論】金錢(qián)激勵(lì)的效果如何？金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)如何使用才有效果？
5、激勵(lì)的三個(gè)理論
6、有效激勵(lì)的方法
7、激勵(lì)的對(duì)策
【視頻案例】母愛(ài)的力量
【討論】是什么讓這位母親有如何大的毅力？案例的啟發(fā)有哪些？
8、激勵(lì)與取悅員工的比較
【游戲】激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽
 
    第三單元 自我引導(dǎo)的授權(quán)
1、授權(quán)的效益
2、經(jīng)理人為什么不愿意授權(quán)
3、可以授權(quán)的事
4、不可授權(quán)的項(xiàng)目
5、授權(quán)前的準(zhǔn)備
6、授權(quán)時(shí)的六項(xiàng)行動(dòng)
7、五級(jí)授權(quán)法
【案例討論】授權(quán)后。。。。。。
8、授權(quán)后的督導(dǎo)
 
    第四單元 化解人際的沖突
1、對(duì)沖突的誤解
2、沖突的真諦
3、引起沖突按鈕
4、處理沖突的方式
【討論】認(rèn)識(shí)自己如何處理沖突？
5、五種處理沖突的方法
6、處理沖突的二階段過(guò)程
7、有效的跨部門(mén)合作途徑
8、達(dá)成協(xié)議的ABC方案
【視頻案例】討論：光榮案例中的沖突達(dá)到了幾級(jí)？是如何處理的？
 
    第五單元 發(fā)自內(nèi)心的教導(dǎo)
1、教導(dǎo)的目的與特征
2、【案例】教導(dǎo)與輔導(dǎo)的運(yùn)用時(shí)機(jī)
3、如何促成真誠(chéng)的對(duì)話
【演練】促成真誠(chéng)對(duì)話
4、如何避免對(duì)話僵局
5、如何讓對(duì)話不會(huì)失去焦點(diǎn)
6、有效溝通的技巧
7、六步法指導(dǎo)模式

    第六單元 優(yōu)化成果的績(jī)效
1、什么是績(jī)效管理
2、通往稿績(jī)效之路
3、績(jī)效管理的障礙
4、員工績(jī)效分析
【討論】員工績(jī)效不佳的原因？
5、經(jīng)理人在績(jī)效形成中的作用
6、績(jī)效評(píng)估目的
7、績(jī)效評(píng)估前做準(zhǔn)備
8、績(jī)效評(píng)估的步驟
【討論】如何提稿老員工績(jī)效