你有沒有過這種經(jīng)驗(yàn)？明明這話題聽起來好像很有趣，但在對(duì)話結(jié)束之后卻有一種「這段話的重點(diǎn)到底在哪里啊……」的感覺？問題可能是出在說話者的說話技巧上，遇到這種狀況時(shí)，我們是否還是可以掌握話中的重點(diǎn)呢？其實(shí)這是相當(dāng)困難的。
圖片來源：[Robert Deutschman]／Getty Images
舉例來說，我也曾經(jīng)擔(dān)任過研修會(huì)的講師，但是為了自我提稿，也曾去參加過研修會(huì)的活動(dòng)，也因此發(fā)現(xiàn)有許多時(shí)候，話題是採以下這些方式進(jìn)行的。
1.「首先我們要討論的是今年景氣趨勢(shì)的問題，因?yàn)槭艿綇娜ツ觊_始的通貨緊縮的影響，導(dǎo)致所有的企業(yè)都叫苦連天。但是，還是有一些鼓舞人心的話題……」
2.「以IT業(yè)為例，前幾天，我曾和某IT企業(yè)的社長(zhǎng)聊天……結(jié)果我們得到的結(jié)論是，職員教育是真的很重要。」
3.「當(dāng)初我剛畢業(yè)進(jìn)公司時(shí)，非常認(rèn)真地投入員工教育，每天持續(xù)不斷研修……另外，現(xiàn)在的外國留學(xué)生都很ABC，我觀察他們國內(nèi)的教育體制，發(fā)現(xiàn)他們的老師都很熱心教學(xué)，而學(xué)生們也有非常稿的學(xué)習(xí)熱忱?！?/p>
這三點(diǎn)，每個(gè)主題聽起來都讓人感覺很有意思，但是就整體而言，重點(diǎn)卻顯得七零八落，讓人摸不著頭緒。
「為什么這三點(diǎn)的談話方式，彼此之間會(huì)如此沒有脈絡(luò)可循？」明明每一段話的內(nèi)容聽起來都很有趣，但很可惜讓人有這樣的感覺。
而且更讓人驚訝的是，參加研修會(huì)的學(xué)生們對(duì)于1的談話以「嗯」來表示接受，對(duì)于2的談話內(nèi)容也表現(xiàn)出興味盎然的樣子，而且對(duì)于3也很熱心地聆聽，并表現(xiàn)出很稿的接受度。
他們似乎不是那么在意研修會(huì)的主題和這三段談話之間的關(guān)係，以及整體的流暢性。
也就是說，我們似乎都會(huì)只磚注地聆聽一部分的內(nèi)容，而不在乎談話的整體全貌，以至于出現(xiàn)「這個(gè)人到底想說什么」的質(zhì)疑。所以，想要理解談話的內(nèi)容，聆聽時(shí)就要注意到談話的整體性。
記住談話的「主題」與「目的」，并且在聆聽談話的當(dāng)時(shí)，就要同時(shí)思考各段談話之間的關(guān)聯(lián)性。尤其當(dāng)說話者所講的話題七零八落，沒有一個(gè)準(zhǔn)則時(shí)，聽眾就要更特別注意這個(gè)問題。就跟我們看地圖時(shí)是一樣的道理。
當(dāng)別人為我們指路時(shí)，會(huì)說：「從這里往右彎，走到底再往左走200 公尺左右，就會(huì)看到一棟白色的建筑物，目標(biāo)就在那前面?！勾藭r(shí)我們要養(yǎng)成以整體概念來看地圖的習(xí)慣，而不是把重點(diǎn)分散開來，各別加以解釋。
我們必須在腦海中預(yù)想著地圖全景。如果說話者沒辦法畫出那張地圖的話，就由聽眾自行在腦海中畫出來，并以全景地圖的概念，來想像話題的整體全貌。
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