尚未出社會(huì)在學(xué)的年輕人，或剛出社會(huì)打拚的青年，在與人互動(dòng)的過程中，洽談或談判仍是不可缺少的重要環(huán)節(jié)，如何使人更看重、喜歡自己，甚至能成為眾人的，言語(yǔ)的溝通技巧就成為無(wú)可或缺的關(guān)鍵。
講話過程中，開始的十句話比以后的十萬(wàn)句重要。──耶魯麥霍拉
對(duì)生意人來(lái)說(shuō)，交談不僅僅是單純的溝通而已，更重要目的是在推銷自己的商品，讓對(duì)方愿意掏錢出來(lái)購(gòu)買。
「空中客車」飛機(jī)推銷人才貝爾納?拉弟埃，從一九七五年受聘以來(lái)，戰(zhàn)績(jī)非凡。他成功地推銷了二百三十架飛機(jī)，價(jià)值四百二十億法郎。到底他有什么過人之處呢？其實(shí)，說(shuō)穿了也沒有什么特別，只是他很會(huì)運(yùn)用一種「情感推銷法」的說(shuō)話技巧。
有一次，當(dāng)拉弟埃來(lái)到印度推銷飛機(jī)時(shí)，接待他的是印度航空公司主席拉爾少將，拉弟埃開口的ABC句話便是：「正因?yàn)槟悖刮矣袡C(jī)會(huì)在我生日這一天又回到了我的出生地?！?
這句話直接向?qū)Ψ奖砻?，感謝主人慷慨賜予的機(jī)會(huì)，使得他能在自己生日的日子來(lái)到貴國(guó)，而且ABC具意義的是貴國(guó)是他的出生地。
同時(shí)他又談到自己與印度的深重意義，掏出一張?jiān)谌龤q時(shí)與印度偉人圣雄甘地的合照。這使得拉爾少將大為感動(dòng)，不久就與他簽定了合約。 美國(guó)推銷員的指導(dǎo)者耶魯麥霍拉說(shuō)：「講話過程中，開始的十句話比以后的十萬(wàn)句重要。」
沒錯(cuò)，雖然話人人會(huì)說(shuō)，但如何說(shuō)得讓對(duì)方信服或感動(dòng)，可不是光有嘴巴說(shuō)說(shuō)就行，還必須掌握言談重點(diǎn)，直接說(shuō)進(jìn)對(duì)方的心坎里。
有位大家公認(rèn)技巧zhuoyue的傳教士，他的傳教方法是：
傳教士：「人并非只為麵包而活?！?
聽眾：「真是奇怪的言論，那么到底是靠什么生存呢？」
傳教士：「只為麵包而活，能心安理得嗎？」
聽眾：「是有些道理，我常感到不安，然而使心靈得到寧?kù)o，又有什么辦法呢？」
傳教士：「人必須得到神的指示才能活下去。」
聽眾：「嗯，神說(shuō)的話大概是真的?！?
傳教士：「信仰神，仰賴神吧！」
聽眾：「好，我也要入教?！?
看到這個(gè)故事，可以發(fā)現(xiàn)傳教士的輕輕鬆鬆?zhēng)拙湓挘褪箤?duì)方愿意加入信教的行列，足見掌握說(shuō)話的開頭關(guān)鍵有多么重要。
磚家研究認(rèn)為，交談開始的前五分鐘，是大家能磚心談話的時(shí)間jixian，也就是必須想辦法切入重點(diǎn)，馬上引起對(duì)方的注意。
一位百科全書的推銷員表示，他在賣書時(shí)如果不能在一開始的五分鐘內(nèi)挑起顧客的購(gòu)買慾，那么接下來(lái)不管再怎么努力都是白費(fèi)的。換句話說(shuō)，秘訣就是掌握在開始的五分鐘，而集中地說(shuō)明自己所要推銷的商品。
人與人見面，ABC次的印象非常重要。一旦對(duì)某人有了惡劣的觀感后，無(wú)論如何都會(huì)在心中留下一種不信任感，可能不會(huì)再想和對(duì)方見面。
相對(duì)地，開始交談的前幾句話也是一樣，如果雙方的話語(yǔ)非常投機(jī)，無(wú)形中就會(huì)解除彼此的防衛(wèi)心理，將有助洽談或談判的順利進(jìn)行， 一致達(dá)成圓滿的共識(shí)。
作家得利爾說(shuō)得好：「聰明的人想過才開口；愚蠢的人說(shuō)話，事后才回想他說(shuō)過什么?！?/strong>
說(shuō)話不用急，但是一開口就必須言之有物，否則口不擇言或隨便亂說(shuō)而壞了事，倒不如閉嘴不說(shuō)。
舌尖上的力量
交談開始的前五分鐘，是大家能磚心談話的時(shí)間jixian，也就是必須想辦法切入重點(diǎn)，馬上引起對(duì)方的注意。
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話說(shuō)對(duì)了，一切就對(duì)了！語(yǔ)言的力量非常強(qiáng)大，當(dāng)你說(shuō)出一句話的時(shí)候，或許沒有在意自己說(shuō)的話，可是聽的人卻可能把這句話深深地扎進(jìn)了心里生根發(fā)芽，而ABC后是破壞這個(gè)人的心，還是在這個(gè)人的心中開花，就要看那句話到底是句好話或是句壞話了。
