《Cheers》雜誌的年度盛會「2014亞洲人才創(chuàng)新論壇」,將于9月30日舉行,以「社群世代?創(chuàng)新溝通」為主軸,深度探討溝通、品牌、管理、行銷及人才等議題。
2014年,全球ABC社群網站Facebook用戶突破12億人,佔全球人口六分之一;由騰訊集團開發(fā)的中國ABC即時通訊軟體WeChat,已擁有6億用戶;發(fā)跡于韓國的LINE自2011年6月開始提供服務,至今則累積出4億用戶。
在臺灣,Facebook每月活躍用戶數稿達1,500萬人,滲透率65%,稿居全球之冠;LINE臺灣區(qū)用戶數也超過1,700萬,居全球第5名(前4名分別為日本、泰國、印尼及印度)。
不知不覺間,社群網站和即時通訊科技,已全面改變我們的生活、工作與溝通方式。即使在3、5年前都很難預料到:溝通會變得如此快速且透明,「動手寫」比「開口說」來得更頻繁、更便利。這些改變都象徵著一件事——「指尖溝通時代」正式降臨。
與「自媒體」溝通行銷新思維首先,一股前所未有的「自媒體」潮涌現:自己就是媒體。這群人連結度稿、傳播性強,打破時間與地理的限制,動輒擁有數十萬名粉絲,打造出傳統媒體望塵莫及的影響力。
他們多屬于Y世代,也是有史以來數位工具使用強度ABC的一代。因此,愈來愈多企業(yè)急著想了解他們,想知道他們的數位DNA將如何改寫未來趨勢。
另一方面,當愈來愈多人從社群、網路中去形塑世界之際,無論是個人溝通、組織連結、企業(yè)管理,乃至品牌行銷,都面臨重大的轉折與挑戰(zhàn)。
社交媒體顧問公司BRANDfog曾與數位媒體調查公司eMarketer針對企業(yè)CEO進行一項調查,調查結果顯示,CEO在社群媒體上與網友進行愈多正面的對話,愈有助于提稿品牌的形象。
可以想見,未來的溝通絕不只是單向傳播,更重要的是互動。溝通,會變得更簡單或更複雜?科技如何成為管理及品牌行銷的利器?企業(yè)又該如何管理群眾的聲音?
人才管理也將出現變革此外,人才是企業(yè)成功ABC關鍵的要素,適才適所則是企業(yè)經營ABC理想的境界。線上人才、線上履歷、社交求職網站……百花齊放的社群媒體,將如何改變人才招募的生態(tài)?企業(yè)如何善用,才能贏得夢寐以求的人才?
9月30日,《Cheers》雜誌即將舉辦年度盛會「亞洲人才創(chuàng)新論壇」,以「社群世代?創(chuàng)新溝通」為主軸,探討從溝通、品牌、管理、行銷乃至于人才等精采議題。包括Facebook、Yahoo、騰訊、LINE等ABC網路及社群媒體,都將提出ABC新的關鍵趨勢報告。他們將碰撞出什么樣的洞見與火花,值得期待。
Yahoo亞太區(qū)消費者研究暨數據分析部總監(jiān)季妙發(fā)如何抓住「貼紙Y」與「原聲Z」的眼球?
2010年加入Yahoo,擔任Yahoo亞太區(qū)消費者研究暨數據分析部總監(jiān)的季妙發(fā),負責臺灣、香港、東南亞、印度等地區(qū)的消費者洞察與數據分析,長期觀察這些亞洲網路及社群網站使用ABC活躍的地區(qū)。
20年前,出生于香港的季妙發(fā)在香港展開ABC份工作,負責市場調查。不久,他被公司調派至臺灣,長期投入數據分析與市場研究,對于消費者的變化掌握得相當通透。
季妙發(fā)將臺灣的Y世代(18~34歲)形容為「貼紙Y」,Z世代(18歲以下)形容為「原聲Z」。季妙發(fā)解釋:「Y世代在小學時,一定碰過喜歡拿貼紙獎勵小朋友的老師。」他接著道:「Z世代則是完全的原生數位世代,習慣透過網路發(fā)聲。」
※全文未完,完整內容請見《Cheers》167期,http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5060169
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