每個(gè)人在工作過(guò)程中都會(huì)建立起一些人際關(guān)系。
然而，你真正需要的不光是人脈，而是人脈網(wǎng)絡(luò)——與你需要的人及需要你的人之間，保持非常鞏固的人際關(guān)系，彼此了解對(duì)方的需求及雙方的依存性。
這種人脈網(wǎng)絡(luò)和所有主管在工作過(guò)程中都會(huì)產(chǎn)生的零散人際關(guān)系，有何不同？
●人脈網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜。它涵蓋所有你需要的人以及需要你的人。
●人脈網(wǎng)絡(luò)是持續(xù)的伙伴關(guān)系，而非視需要才偶爾聯(lián)系的人際關(guān)系。
●這種人脈兼具當(dāng)下的需要及未來(lái)性，兼顧你目前日常工作所需的人脈，以及對(duì)你的未來(lái)有關(guān)鍵性影響的人脈。
●在你真正需要人脈關(guān)系之前，就先建立起來(lái)。只在你需要解決問(wèn)題時(shí)才與別人聯(lián)系，你將永遠(yuǎn)是在壓力、甚至沖突的情況下與人互動(dòng)，這絕非建立或維系共榮關(guān)系的ABC狀態(tài)。
即使是彼此長(zhǎng)期互利、鞏固而持續(xù)的人脈關(guān)系，還是可能會(huì)出現(xiàn)一些沖突。然而，這些問(wèn)題會(huì)以先前早已建立的信任、了解及伙伴關(guān)系做為后盾。
gaoxiao能主管以四種方式來(lái)運(yùn)用人脈：
運(yùn)用人脈獲取或提供資訊
管理有趣的地方是，當(dāng)你不再親自動(dòng)手做事時(shí)，你就必須讓工作的資訊能夠順利由下往上傳遞。
正如明茲伯格在《經(jīng)理人的一天》(Managing)一書所說(shuō)，這時(shí)你必須發(fā)展出新的方法，來(lái)獲得所需要知道的資訊。
這就是你的人脈網(wǎng)絡(luò)ABC能派上用場(chǎng)的時(shí)候。透過(guò)人脈網(wǎng)絡(luò)中的成員，你可以仔細(xì)檢視自己的工作環(huán)境，藉由詢問(wèn)、聆聽(tīng)及觀察，獲知目前發(fā)生的事情，及未來(lái)即將發(fā)生的事。
許多資訊可能都屬于八卦、花邊、枝枝節(jié)節(jié)的臆測(cè)，但你可以拼湊出事情的大致面貌。這件事無(wú)法以任何其他方式達(dá)成，而且是你做出更完整決策及計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。
資訊不是隨便問(wèn)就有。資訊真的就是力量，因此，大家通常都會(huì)好好保護(hù)自己所擁有的資訊，只愿意與他們認(rèn)識(shí)或信任的人分享。
而且，假使你聽(tīng)到的資訊來(lái)自不認(rèn)識(shí)的提供者，你將難以評(píng)估資訊的正確性及其中真正的意涵。
運(yùn)用人脈幫助團(tuán)隊(duì)與組織產(chǎn)生連結(jié)
這是前一章討論過(guò)的角色，將自己的團(tuán)隊(duì)整合進(jìn)整個(gè)企業(yè)組織中。你必須解決問(wèn)題、發(fā)聲、提供保護(hù)、宣傳，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)取得所需要的資源。豐富的人脈是扮演這個(gè)角色的必要條件。
運(yùn)用人脈來(lái)與目標(biāo)相同的人結(jié)盟
結(jié)盟就是一群目標(biāo)相同的人彼此結(jié)合，不論是為了推動(dòng)新策略、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，或以不同的方式來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。
這是所謂“團(tuán)結(jié)力量大”，以結(jié)合一群人的影響力來(lái)進(jìn)行協(xié)商、取得支持。前一章開(kāi)頭所描述的雷諾教育科技小組會(huì)議，就是的例子。
很少有組織真的以投票來(lái)做決策，但每位有經(jīng)驗(yàn)的都了解，孤身對(duì)抗口徑一致的一群人會(huì)有什么樣的結(jié)果。
運(yùn)用人脈網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮道德力量人脈網(wǎng)絡(luò)可以幫助你了解、評(píng)估自己的行動(dòng)或決策可能帶來(lái)的結(jié)果。它有助于你在眾多關(guān)系人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)、做出取舍。
它還能幫助你處理組織中的政治黑暗面，例如對(duì)抗迫使你在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或誠(chéng)信上做出妥協(xié)的壓力，或是抵制想在組織中攫取私利的霸凌力量。@(待續(xù))
摘編自 《Boss學(xué)：自我對(duì)話 超越盲點(diǎn)》天下雜志股份有限公司 提供
