當(dāng)下屬遇到問(wèn)題時(shí),除了表達(dá)適時(shí)的關(guān)心,如“好了,別讓自己累壞了,記得要適時(shí)的讓自己休息一下?!?,并提醒他們還有主管在背后替他們撐腰。
那么如何成為一位管理良好的ABC上司呢? 對(duì)此,她提出了以下好上司應(yīng)謹(jǐn)慎避免犯下的觀念誤區(qū):
你不做,我就叫別人做
主管懂得重點(diǎn)在于鼓勵(lì)員工做出良好的工作績(jī)效。他們能夠找到好人材,更懂得如何留住良材,愿意放手讓員工擁有足夠的職務(wù)自主權(quán),盡好本份并充分發(fā)揮各自的能力。
一旦做出好的績(jī)效,主管亦不吝于給予同等正面的實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。而不及格的上司,從不會(huì)疲于提醒職員誰(shuí)是薪資支配者,把員工的一切佳績(jī),視為理所當(dāng)然。
有工作可做 ,你應(yīng)該要感到慶幸才是
“現(xiàn)在失業(yè)率這么稿,你現(xiàn)在有份工作可做,就應(yīng)該要偷笑了,還有什么不滿足的?!”這些話,不但表示對(duì)職員的輕視與不尊重,更使下屬感到十分泄氣。
我付你薪資 ,不是要你告訴我該怎么做
當(dāng)員工提出的想法不符合主管的心意,不懂得經(jīng)營(yíng)完善工作團(tuán)隊(duì)的主管,就可能隨口說(shuō)出此類(lèi)的話語(yǔ)。它所傳達(dá)的訊息是“照著我說(shuō)的話去做就是了?!?p>不要給我制造問(wèn)題
有引導(dǎo)能力的主管,能在員工遇到問(wèn)題時(shí),擔(dān)任好引導(dǎo)者的角色,適時(shí)提供所需的資訊;而非任務(wù)分派下去后,理所當(dāng)然下屬就須負(fù)責(zé)到好,對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題的一概置之不理。
現(xiàn)在放下手邊的工作 ,先幫我處理這個(gè)
臨時(shí)放下手邊正在處理的事項(xiàng),幫助公司處理緊急事務(wù),是義不容辭的。然而明理的上司都了解,員工們各自有工作事務(wù)在身,除非迫切情況,否則絕不會(huì)隨意 將這類(lèi)的話語(yǔ)說(shuō)出口,或掛在嘴邊,讓員工成天有處理不完的緊急事項(xiàng),打亂每位員工的工作進(jìn)度。
這我得從長(zhǎng)計(jì)議一番
“對(duì)于你的提議,我需要再深思熟慮一番。”這番的話語(yǔ),如同職場(chǎng)上主管所提出的官方說(shuō)法,又或敷衍說(shuō)詞,它的隱喻就是“其實(shí)你說(shuō)了什么都不重要,我說(shuō)了什么,才是重點(diǎn)。”
工作時(shí)段嚴(yán)禁打開(kāi)網(wǎng)路網(wǎng)站
英文有句俗諺:“All work and no play makes Jack a dull boy.”“只會(huì)用功不玩耍,聰明孩子也變傻。”
現(xiàn)代人的工時(shí)長(zhǎng),上班族亦不例外,似乎生活的重心就是工作,在有限的狹小工作空間中,偶爾查看一下社群網(wǎng)站,可能已是個(gè)小小的與放松。體貼的上司,能夠體會(huì)員工也需片刻閑暇時(shí)間,讓心靈休憩一下。
工作范圍以外的事與我無(wú)關(guān)
在某些時(shí)候,員工的私生活與行為,可能會(huì)影響到公司內(nèi)的其他同事。好比筆者在某次出差中,有2位同仁被分配到同一間寢室,由于其中一位女同事發(fā)生了酒醉鬧事事件,迫使另一位共室的同仁,得在凌晨四點(diǎn)更換寢室。
這樣的情況 實(shí)際上已造成其他同事的困擾。這時(shí)主管所扮演的協(xié)調(diào)者角色與處理方式,則相當(dāng)重要,以避免造成同仁之間不必要的沖突。
給你一個(gè)忠告,且大家都這么認(rèn)為
善解人意的好上司,時(shí)常將焦點(diǎn)放在職員的良好表現(xiàn)上,當(dāng)員工表現(xiàn)值得贊許時(shí),必會(huì)給予肯定,正面鼓勵(lì)并期許他們能保持或做得更好。
而不懂得當(dāng)個(gè)好上司的主管,則把重心放在職員的不足上,并語(yǔ)帶批評(píng)與苛責(zé),甚至把其他人牽連進(jìn)來(lái)并穿鑿附會(huì),用以支持與陳述他的說(shuō)詞,刻意說(shuō)出挑釁的話語(yǔ),如“其實(shí)不只是我呢!公司里其他的同事也都是這樣看你的?!?p>(責(zé)任編輯:唐依旋)