過度防衛(wèi)會(huì)耗掉人們的心理能量,不但影響工作效率,也傷害了人際關(guān)系。
投射效應(yīng)是人們都會(huì)有的一種心理,亦即我們?nèi)菀滓约憾热耍J(rèn)為自己具有某種特性,他人也一定具備和我們相同的特性,因而把自己的感情、意志、特性投射到他人身上,并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。
很多時(shí)候,我們常常假設(shè)他人與自己擁有相同的特性、愛好或傾向等,認(rèn)為別人理所當(dāng)然要知道我們心中的想法。
投射在職場(chǎng)中,能為人們帶來一個(gè)啟示:亦即為什么有很多人覺得自己被別人當(dāng)作職場(chǎng)炮灰、遭人利用,不能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
從投射效應(yīng)的角度來說,這反而意味著抱持這種想法的人,可能本身的思想有所偏差,例如,過度防衛(wèi)。
隨著職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人們的神經(jīng)也變得緊繃起來,生怕一不小心做了職場(chǎng)炮灰,于是人們提心吊膽,充滿警覺地察言觀色,以保全自我。
這樣緊張的狀態(tài),容易讓人陷入過度防衛(wèi)的循環(huán)。人們變得像刺猬一樣面對(duì)別人,卻以為別人才是刺猬。
當(dāng)我們以滿身盔甲的狀態(tài)面對(duì)職場(chǎng)環(huán)境,很容易讓人勞心傷神,耗掉了輕松,耗掉了坦然,也消耗了工作效率和好人緣。
當(dāng)然,如果我們倡導(dǎo)你要毫不設(shè)防地與人交往,也是不實(shí)際的。每個(gè)人應(yīng)該根據(jù)自己的情況,分析自身的心理狀態(tài)和周遭的環(huán)境,才能得到屬于自己ABC的答案。
陳明一和同事王初曉激烈爭(zhēng)論了起來。
陳明一非常大聲地說:“這套方案,你提出質(zhì)疑的理由并不充分,因?yàn)橐惶追桨覆粚?shí)行就否定,是冒險(xiǎn)的行為,而且在方案尚未實(shí)行前,誰(shuí)都不能保證成敗,如果你有更好的方案,而且保證一定能夠創(chuàng)造價(jià)值,我就聽你的!”
說完ABC后一句話,陳明一明顯感覺到心跳加快,臉上的溫度也在升稿。
可是,王初曉也有自己的堅(jiān)持。他說:“根據(jù)公司以往的經(jīng)驗(yàn),包括客戶回饋都說明了這套方案的問題,況且現(xiàn)在要你改進(jìn),不是推翻舊方案,只是做了調(diào)整和優(yōu)化,你應(yīng)該冷靜點(diǎn)。”
陳明一更加憤怒地說:“改來改去,我無法冷靜。”說完,他重重地將記錄本扔到桌子上,氣鼓鼓地坐在椅子上不說話。ABC后,其他同事打了圓場(chǎng),說考察一番再做決定。
同事們?nèi)齼蓛呻x開辦公室,陳明一卻依然坐在電腦前。坦白說,方案存在問題,陳明一更加了然于心,但是當(dāng)王初曉真正提了出來,他還是非常激烈維護(hù)自己的觀點(diǎn),仿佛不想馬上被擊倒。
所以,他不由得與別人較勁。別人愈是反對(duì),他愈是要沒有理由地堅(jiān)持。陳明一能感覺到,自己ABC近的職場(chǎng)人際糟糕透了,不但工作時(shí)和大家合不來,平時(shí)在一起也容易有分歧。
無論是沒有理由地堅(jiān)持舊方案,還是和同事們業(yè)余時(shí)間的爭(zhēng)論,他都表現(xiàn)得很固執(zhí)。
陳明一諮詢了心理醫(yī)生之后,了解造成這種固執(zhí)的原因,是由于自己的內(nèi)心防衛(wèi)過度。因?yàn)榕卤粍e人當(dāng)作職場(chǎng)“炮灰”,于是處處提防,甚至先出手。
這才是問題的根源。于是,陳明一發(fā)現(xiàn)問題不僅出現(xiàn)在方案上,也出現(xiàn)在自己的心理。他愈是反抗,愈證明自己沒有信心,是擔(dān)心別人抓住他的弱點(diǎn)攻擊。
這更加證明陳明一把自己定位在一個(gè)弱者的地位,因?yàn)椴幌嘈抛约旱牧α?,所以只能過度武裝面對(duì)一切。
于是,陳明一下定決心改變自己,調(diào)整推廣方案的同時(shí),也調(diào)整自己的心理狀態(tài),戰(zhàn)勝“過度防衛(wèi)”。
職場(chǎng)大紅人開竅心法
很多時(shí)候,我們懼怕自己成為“炮灰”,容易夸大自我價(jià)值,堅(jiān)持自己的聲音,在此過程中,將別人反對(duì)的聲浪和不同意見,無限上綱為對(duì)我們的否定、排斥,甚至是壓制。
這時(shí),我們內(nèi)心就會(huì)出現(xiàn)恐慌感,出于對(duì)自身的保護(hù),便會(huì)表現(xiàn)出毫無理由的堅(jiān)持和固執(zhí);亦即投射效應(yīng)所反映的,把自己的想法強(qiáng)加于別人頭上。
在職場(chǎng)中,大家要處理很多工作,同事之間意見相左是常有的事,但若某人將工作上的分歧曲解成對(duì)他個(gè)人的否定,就會(huì)出現(xiàn)很多無謂的爭(zhēng)執(zhí),亦即過度防衛(wèi),結(jié)果不但影響工作效率,也傷害了人際關(guān)系。
這種過度防衛(wèi)會(huì)耗掉人們的心理能量。一般來說,如果我們總是莫名地感覺到周遭的人有敵意,卻舉不出充分證據(jù),但我們的內(nèi)心卻因此而焦慮、緊張,并為此時(shí)時(shí)提防別人,就有必要提醒自己,別陷入過度防衛(wèi)的循環(huán)了。
身處職場(chǎng),有時(shí)候不妨和自己對(duì)話,了解自己的心理底線,確立目標(biāo),在有原則的基礎(chǔ)上與人合作,既能保護(hù)自身利益,又能恰到好處地與人相容,這不失為一種不當(dāng)炮灰,也不過度防衛(wèi)的好方法。@
摘編自 《職場(chǎng)開竅心法:88個(gè)辦公室權(quán)威心理學(xué)》 野人文化股份有限公司 提供