情況一：準(zhǔn)客戶不在，由女同事代接電話
寶春：“喂！天稿經(jīng)理嗎？”
客戶：“他不在座位，哪里找？”
寶春：“我是中國(guó)小姐啦！劉寶春?！?p>客戶：“喔！你要留話嗎？”
寶春：“好呀！小姐你人好好喔！很少人像你一樣親切！”
客戶：“還好呀！”
寶春：“美女你怎么稱呼？”
客戶：“我姓楊?！?p>寶春：“我叫寶春，你呢？”
客戶：“楊麗玲?！?p>寶春：“麗玲喔！我有聽(tīng)經(jīng)理說(shuō)，他們單位有位對(duì)人超好、超用心的美女，那個(gè)美女一定是你?！?p>客戶：“不會(huì)是我罷？”
寶春：“我相信一定是，而且他也說(shuō)你好會(huì)存錢喔！你們經(jīng)理也很會(huì)理財(cái)，我們公司有一份資料經(jīng)理好喜歡，他會(huì)一直領(lǐng)錢領(lǐng)很久很久，麗玲我方便順便拿給你看嗎？”
情況二：準(zhǔn)客戶不在，由帥哥代接電話
寶春：“帥哥，我猜你一定是你們經(jīng)理口中的得意助手，對(duì)不對(duì)？今天我一定要替經(jīng)理好好謝謝你，你在工作上幫了很多的忙，讓一切進(jìn)行的很順利?！?p>客戶：“沒(méi)有幫上什么忙，只是做該做的事。”
寶春：“帥哥，有件事想順便跟你報(bào)告，方便嗎？”
客戶：“請(qǐng)說(shuō)?！?p>寶春：“事情是這樣，天稿經(jīng)理非常愛(ài)家，所以，對(duì)于給家人的愛(ài)從不打折，給家里完整的保障加上醫(yī)療，不知道，我順便帶一份資料給你參考方便嗎？”
同義話術(shù)：
1.你們同事人真的好好，我要送一份資料，手割到就可領(lǐng)18000。
2.有一份關(guān)于如何預(yù)防重大疾病的簡(jiǎn)報(bào)想送給您參考。
客戶：“好呀！”
寶春：“明天方便嗎？”
客戶：“好呀！”
寶春：“明天見(jiàn)啰！”
情況三：準(zhǔn)客戶自己接電話
寶春：“喂！天稿嗎？”
客戶：“我是，哪里找？”
寶春：“我是名片上的中國(guó)小姐啦！劉寶春。”
客戶：“喔！什么事嗎？”
寶春：“是這樣，我有寫封信給你，與你相約星期二，不知你下午兩點(diǎn)或三點(diǎn)方便嗎？”
客戶：“不方便呀！”
寶春：“那沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槲覀兘邮苓^(guò)磚業(yè)的訓(xùn)練，所以只要花你六分鐘的時(shí)間，就能將我們的商品做完整的說(shuō)明?！?p>客戶：“不方便呀！”
寶春：“那沒(méi)關(guān)系，那星期三方便嗎？只要六分鐘好嗎？”
客戶：“好吧！”
【天稿 /面談1】
寶春：“天稿經(jīng)理，你真的不簡(jiǎn)單，你摸了十年的電腦，真可說(shuō)是電腦界的磚家，你當(dāng)初怎么會(huì)想學(xué)電腦？”
客戶：“電腦….?！保?tīng)客戶說(shuō)十分鐘）
寶春：“天稿經(jīng)理，我ABC佩服你了，像您這么成功，有誰(shuí)來(lái)照顧你的健康？”
客戶：“我太太??！他都會(huì)準(zhǔn)備給我補(bǔ)啦！不然身體怎勘折騰？”
寶春：“啊！我以為你還沒(méi)結(jié)婚，我一直把你當(dāng)成單身貴族，您這樣的表現(xiàn)讓很多人誤會(huì)?！?p>客戶：“會(huì)誤會(huì)嗎？”
寶春：“會(huì)??！天稿經(jīng)理？你已經(jīng)有太太，那有小孩嗎？”
客戶：“有一個(gè)。”
寶春：“恭喜您了有一個(gè)寶寶很幸福，你有想過(guò)要給小孩一個(gè)幸福的起點(diǎn)嗎？”
客戶：“幸福的起點(diǎn)？不懂”
寶春：“因?yàn)樾『⒊錾?，太太放棄一生成長(zhǎng)的家庭嫁給你，你又是一家之主，一個(gè)家的建立在愛(ài)，那你用什么報(bào)答這份愛(ài)家的保證呢？”
客戶：“只有努力賺錢?！?p>寶春：“那你是非常負(fù)責(zé)任的好男人，提醒天稿經(jīng)理，如果時(shí)間不夠那怎么辦？”
客戶：“不會(huì)那么倒楣，我都很小心?！?p>寶春：“我相信你不會(huì)那么倒楣，只是很多事我們也不愿意，像八八水災(zāi)，這些事情的發(fā)生是我們?cè)敢獾膯?？我一直深信人壽保險(xiǎn)是世界上ABC棒的發(fā)明，你看我一生就辦了多少理賠，幫了很多無(wú)辜的家庭。”
客戶：“你要叫我買保險(xiǎn)嗎？”
寶春：“天稿經(jīng)理您知道的，保險(xiǎn)就是我的工作，我有責(zé)任義務(wù)來(lái)提醒所有像您一樣愛(ài)家的朋友，保險(xiǎn)是非常重要的？”
客戶：“我家都是太太在做主，我要跟太太商量才能決定?！?br>寶春：“好吧！那下星期二見(jiàn)了，好嗎？”
對(duì)話是一來(lái)一往的過(guò)程，就像我們學(xué)打羽毛球一樣，當(dāng)一方發(fā)出一個(gè)球時(shí)，另一方一定要先接球同時(shí)決定要把球吊在那個(gè)腳落，對(duì)新手而言，只要能打過(guò)去就不錯(cuò)了，而老手通常會(huì)有兩個(gè)動(dòng)作：
(1)考慮用什么方法接這個(gè)球。
(2)決定用什么方法把球送出去。@(待續(xù))
摘編自 《一封信，由陌生轉(zhuǎn)為客戶》 志成文化 提供
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