我們發(fā)現(xiàn)，即使行銷人員愿意且熱切想要采行內(nèi)容行銷策略，他們都認(rèn)為發(fā)展并落實(shí)這類策略并沒有想像中容易。市面上少有能引導(dǎo)組織安全走過這個行銷新領(lǐng)域的相關(guān)指南，因?yàn)闆]什么人愿意投入這耗時又吃力的任務(wù)。

這是為什么我們要發(fā)展“ABC”公式的原因──如此才能讓內(nèi)容行銷可以快速成為你企業(yè)DNA 的一部分。這個流程是為了讓你在過渡到內(nèi)容行銷時，能更容易、更順利些。

“ABC”公式是一個簡單的指南，它能協(xié)助你發(fā)展并落實(shí)一個成功的內(nèi)容行銷策略，也可以幫助你一絲不茍地檢視你是否陷入正傳統(tǒng)行銷的困境無法自拔。

概括而言，“ABC”公式將復(fù)雜的流程予以簡化。運(yùn)用它，讓你的行銷是：

■ 行為的（Behavioral ）。你和顧客溝通的每件事都是有目的而為之的。你想要他們做什么？

■ 必要的（Essential ）。你ABC的潛在顧客想要在工作上、生活上獲得成功時，會需要什么資訊，就傳遞什么資訊給他們。

■ 策略的（Strategic ）。你的內(nèi)容行銷必須與整體營運(yùn)策略相互呼應(yīng)、整合。

■ 切合需求的（Targeted ）。你必須讓內(nèi)容ABC地切合買方的需求。

這套“ABC”公式可以運(yùn)用于你的線上行銷工具、印刷品及面對面溝通等領(lǐng)域，這些都是過去由報紙、雜志、電視、無線廣播電臺、研討會及磚業(yè)媒體網(wǎng)站主導(dǎo)的領(lǐng)域，如今，是你取而代之成為可靠內(nèi)容來源的時候，如此才能說服潛在買方與既有買方成為忠誠、長期往來的顧客。

先了解、再求被了解

如果不能確實(shí)了解你要什么結(jié)果，便無法落實(shí)一套成功的內(nèi)容行銷策略。換句話說，你得了解自己想要從中獲得什么──增加營業(yè)額？了解如何留住顧客？節(jié)省成本？
或其它。

此外，了解目標(biāo)潛在顧客的需求與／或挑戰(zhàn)也同樣重要。唯有如此，才能據(jù)以擬定能帶來更多業(yè)務(wù)、更多顧客，及更多實(shí)質(zhì)成果的內(nèi)容行銷策略。

以下這些問題的答案，將能協(xié)助你擬定具獲利空間的內(nèi)容行銷策略。

行為的

■ 我們想要讓顧客感覺如何？

■ 我們必須和他們一起達(dá)成什么結(jié)果？

■ 我們想要他們采取何種行動？

■ 我們?nèi)绾螜?quán)衡他們的行為？

■ 我們?nèi)绾喂膭钏麄冑徺I？

必要的

■ 買方真正需要知道什么？

■ 什么會帶給他們ABC的好處，是個人生活或是工作職業(yè)

方面？

■ 如何呈現(xiàn)內(nèi)容，才能讓它帶來ABC的正面影響？

■ 活動中的強(qiáng)制要素為何？

■ 我們必須有哪些媒體類型？

策略的

■ 這項(xiàng)內(nèi)容行銷的成果是否能幫助我們達(dá)到策略性目標(biāo)？

■ 是否與其它策略性活動相互整合？

切合需求的

■ 我們是否準(zhǔn)確地找出目標(biāo)潛在顧客？

■ 我們是否真的了解潛在顧客的購買動機(jī)？

■ 我們是否了解他們的工作職責(zé)？

■ 我們是否了解他們?nèi)绾慰创覀兲峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)？

這些問題的答案能幫你擬定一套磚屬的行銷溝通策略?；〞r間、投入資源尋找這些問題的回答，便可以獲得擬定一套可行的內(nèi)容行銷計(jì)劃時所需要的資訊（參閱圖3.1）。

要將“ABC”公式整合進(jìn)組織并不容易，但是當(dāng)你讀完本書、看過那些ABC實(shí)務(wù)的成功故事之后，你將會了解，內(nèi)容行銷不只是那種去做做也不錯的事情，而是企業(yè)想要維持成長與獲利必得執(zhí)行的關(guān)鍵。 @(本文結(jié)束)

摘編自 《內(nèi)容行銷塞爆你的購物車》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺灣分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)