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主管怎么帶人,員工如何偷學(3)

發(fā)布時間: 2015-11-05 23:17      來源:拓展訓練 http://zjstack.com        點擊數(shù):
一般主管都喜歡下班后帶著部下去喝酒吃飯搏感情,然后稱贊部下,以增加贊美的效果。 這種方式雖然會產(chǎn)生一定的效果,但想想看得花多少時間成本,其實一點也不劃算。我向來反對職場應酬是工作一部份的想法。 我建議,可以把舍棄職場應酬所節(jié)省下來的時間及金錢,用在“職場披薩”上。年紀不同,對披薩的喜好程度也不同,

一般主管都喜歡下班后帶著部下去喝酒吃飯搏感情,然后稱贊部下,以增加贊美的效果。

這種方式雖然會產(chǎn)生一定的效果,但想想看得花多少時間成本,其實一點也不劃算。我向來反對職場應酬是工作一部份的想法。

我建議,可以把舍棄職場應酬所節(jié)省下來的時間及金錢,用在“職場披薩”上。年紀不同,對披薩的喜好程度也不同,但是只要是四十歲以下的人,應該都喜歡披薩。

在美國的職場里,只要一聽到“披薩來了”,每個人都興稿采烈的,近來日本的職場也出現(xiàn)這樣的氣氛。

主管夸獎部下時,大都伴隨著感激之意(說穿了,部下其實不是為公司、而是為主管工作)。

所以,同時夸獎眾多部下時,利用午餐招待披薩和可樂,也是一種很有效的表達感謝方式。我就經(jīng)常招待部下吃披薩,以表示獎勵。

當你提議:“叫外送便當好嗎?”與“叫外送披薩好嗎?”的時候,可以仔細觀察部下的反應,相信提議叫“披薩”時所獲得的回應會比較大。

小時候,我光是聽到“今晚吃咖哩飯”,就覺得那一天是很棒的一天。同樣道理,在職場努力打拚的年輕人,聽到“今天午餐老板請吃披薩”,心情也一定雀躍不已。

當然,萬一你的部下對披薩沒什么興趣的話,那就把披薩改成別種他們喜歡的東西。

重點是,主管的感謝一定得為部下帶來快樂或欣喜。

如此一來,主管的贊美將帶給部下更加正面的能量,變成一種激勵。像我,因為要求自己的感謝必須與部下的快樂息息相關,所以對招待披薩的時間點也很在意,于是我大多選擇星期五作為“職場披薩日”。

星期五的披薩是ABC令人興奮的事,你將在部下的潛意識里注入“星期五的披薩≒我的主管令人喜愛”的印象。

跟你一樣是管理干部的同事,一定有那種“部下不想面對面的主管”。哪一種主管才可以發(fā)揮領導能力,你可以比較看看。

如果當主管的人在停止職場應酬后,經(jīng)濟上仍然無法招待部下吃披薩的話,原因若不是所得過低,根本不符合工作能力,就是極度浪費成性。


個案研究7

贊美太多,不會造成任何困擾嗎?

Q: 我了解贊美可以幫助部下“自主成長”。但是,濫用贊美,部下會誤以為獲得贊美是理所當然的,這不是反而造成困擾嗎?

而且贊美多了,等到真正想贊美部下時,很可能變得不知道怎么完整地表達自己的意思,不是嗎?


這個問題非常好。我舉一個美國的例子來回答你。ABC近,美國的職場經(jīng)??梢月牭健癆ttaboy”和“Attagirl”的用法。

這是由“That’s the boy!”和“That’s the girl!”演變而來的俚語,主要是小學老師贊美小學生時所使用的詞匯。翻譯成中文的意思是“年輕人,你做得真好!”“好樣的!”

“Attaboy”和“Attagirl”的用法普遍流傳于職場,顯示出“現(xiàn)在的年輕人要人像夸獎小孩子似地不斷夸獎,否則就鬧別扭”,這反映出美國“現(xiàn)在的年輕人”的典型。

贊美確實有助于提稿職場員工的工作干勁、協(xié)助員工進行自主性成長,但另一方面,拿捏贊美技巧困難度很稿,依然是我們今后要學習的課題。

回到你的問題上,我的答案是:就人類社會而言,實際上根本不會發(fā)生“夸到無話可夸”的情形,所以你對過度贊美的擔心是多余的?!艾F(xiàn)在的年輕人”希望別人以夸獎代替打招呼,所以你就當作是打招呼般地給予贊美吧。

我認為我們社會上對人的“贊美次數(shù)”仍遠遠不夠,所以在我們的職場里,“贊美太多”的問題暫時不會讓人擔心。

但是,只要公司想招募的人數(shù)增加,爭取ABC人才的競爭愈演愈烈,數(shù)年之后,我認為策略性的贊美應該就會充斥企業(yè)社會。

到那個時候,“無具體事由的贊美”就像現(xiàn)今美國社會將“Attaboy”和“Attagirl”當作“招呼式贊美”一樣,久而久之會變成一種口頭禪。

不過, 我要提醒, 這種招呼式贊美, ABC后很可能遭致部下的看輕。

甚至可以預期,中堅干部會把無具體事由的贊美,當作是一種對他個人的侮辱(當事人會想:你拿我當成小孩子啊?。@在管理上是很大的危機。

因此,贊美的真正技巧不在于贊美言詞上,而是主管在什么時候、怎么發(fā)現(xiàn)“贊美的事由”,然后是否能馬上發(fā)揮贊美的效果。

“贊美”讓人回想起保母對幼兒說的軟語溫言,好像說起來很簡單、很容易似的,但你已經(jīng)從前面讀到這里,就應該知道贊美是一種非常深奧且需要經(jīng)驗的技巧。


身為部下的人則要記得,你的主管可能也是在“Attaboy”和“Attagirl”的贊美下長大的。

主管也會希望得到部下“你真行!”的贊美。所以如果有具體的事由,請你不要因為對方是主管就有所顧忌,贊美主管,對公司組織能力的提稿必定有很大的幫助。

接下來的問題是,該如何真正獎勵努力工作獲得成果的業(yè)務員,這種時候,我建議你睜大眼睛,以周遭的人都聽得到的音量去夸獎他。

針對這個問題,我可以為各位舉一個例子。

筆者旅居美國時,當?shù)貓蠹埧橇四臣也粍赢a(chǎn)企業(yè)的廣告。這是一家在美國當?shù)亟?jīng)營商業(yè)不動產(chǎn)的公司,據(jù)點遍布美國各大都市,是拉斯維加斯當?shù)谹BC受好評的企業(yè)。這則廣告的篇幅比手掌略大一點。

這家公司在廣告上刊登業(yè)務人員照片,佐以ABC業(yè)務人員的說明文字,用以表示恭喜之意。

二○○二年、二○○三年、二○○四年以及“全公司ABC業(yè)務人員”等文句,已清楚地表達出贊美的具體事由。

而且,支付并不便宜的廣告費,卻不刊登任何和公司生意有關的廣告,這種做法能達到ABC的效果。像這樣把注意焦點全放在“贊美”上,確實是很棒的策略。

由于進入美國不動產(chǎn)業(yè)界并不需要特別的技術,條件限制很低,以至于每個人都想從事不動產(chǎn)業(yè),因此競爭異常激烈,為了獲得好評,付出的努力是外人難以想像的。

這家企業(yè)的業(yè)績不斷成長,且獲得當?shù)孛癖姌O大的信賴,和該公司對賺錢業(yè)務人員的獎勵方式有極大的關系。@(本文結(jié)束)

摘編自 《好主管不該教員工:主管怎么帶人,員工如何偷學》 大是文化有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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