經(jīng)營(yíng)者的學(xué)習(xí)是超越求知欲望的滿(mǎn)足，關(guān)系著企業(yè)的生存與否。知識(shí)經(jīng)濟(jì)被塑造成ABC經(jīng)營(yíng)者的熱門(mén)話(huà)題，并且提稿到以組織層次活動(dòng)方式，來(lái)熱烈推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)造和分享。
然而，付出許多努力與時(shí)間的學(xué)習(xí)，ABC后卻無(wú)法與企業(yè)建立實(shí)質(zhì)性的策略或創(chuàng)造成果相連結(jié)。那是因?yàn)樵诮M織學(xué)習(xí)之前，ABC經(jīng)營(yíng)者的學(xué)習(xí)方向與內(nèi)容不恰當(dāng)之故。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該從兩大層面下工夫。ABC、首先，身為經(jīng)營(yíng)者要明了圍繞公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，培養(yǎng)具備策略性建議的眼光。為此，必須擁有搜集整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相關(guān)的龐大資訊，并適時(shí)加以應(yīng)用的能力。
第二、經(jīng)營(yíng)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，為尋求解決方法，應(yīng)舉辦探索知識(shí)與資訊的活動(dòng)。
以上兩大類(lèi)型的學(xué)習(xí)，隨著企業(yè)所處環(huán)境的不同，相對(duì)的學(xué)習(xí)強(qiáng)度與頻率也會(huì)有些差異。前者是提供后者的知識(shí)基礎(chǔ)，后者則是在影響前者方向與強(qiáng)度的互補(bǔ)關(guān)系下進(jìn)行。
因此，經(jīng)營(yíng)者在維持這兩大類(lèi)型學(xué)習(xí)的均衡時(shí)，的確可以提稿決策的效率。
僅熱中于宏觀問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者，雖然想透過(guò)對(duì)公司組織面臨的環(huán)境變化或經(jīng)營(yíng)困境做結(jié)構(gòu)性與根本性的改革來(lái)解決問(wèn)題，卻大都失敗。
這是因經(jīng)營(yíng)者為實(shí)現(xiàn)腦海里刻畫(huà)的藍(lán)圖中，可以具體推動(dòng)功能、步驟與系統(tǒng)方面的改革力量不夠充沛之故。
相對(duì)地，輕視結(jié)構(gòu)性與宏觀的層面，只磚注功能性問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者，任憑如何用心想解決問(wèn)題，反而一直不順利，或是接二連三持續(xù)發(fā)生新的問(wèn)題。這是因?yàn)椴粔蛏钊肓私鈫?wèn)題的基本背景、原因與長(zhǎng)期趨勢(shì)的緣故。
縱然有進(jìn)修習(xí)慣仍難以脫困
如同偏食的習(xí)慣一般，人們?cè)诓恢挥X(jué)中會(huì)有挑選學(xué)習(xí)項(xiàng)目的傾向，只選擇自己喜愛(ài)的知識(shí)與資訊進(jìn)修，這點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者也不例外。而且，這樣的習(xí)慣也會(huì)和企業(yè)活動(dòng)與成效相結(jié)合在一起。
經(jīng)營(yíng)不善公司的經(jīng)營(yíng)者，確實(shí)比績(jī)優(yōu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更喜歡研討宏觀性議題。針對(duì)這方面的問(wèn)題，會(huì)很有把握地提出一套自認(rèn)為很有見(jiàn)地的看法。
然而，關(guān)于具體實(shí)務(wù)性的議題或技術(shù)性問(wèn)題，卻認(rèn)為是實(shí)際執(zhí)行者應(yīng)該了解，而不是自身要干涉的事務(wù)。
因此，這些經(jīng)營(yíng)者只要逮到機(jī)會(huì)，就會(huì)想要向“大師”級(jí)人物討教。特別是他們喜歡的大師，往往不是特定領(lǐng)域的磚家，而是社會(huì)上赫赫有名的大人物。這些經(jīng)營(yíng)者喜歡談?wù)摽坍?huà)著自己企業(yè)，甚至包含、社會(huì)未來(lái)美景的“藍(lán)圖”。
反之，績(jī)優(yōu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于宏觀性的問(wèn)題，往往采取“我哪里會(huì)知道些什么呢？”的消極態(tài)度。當(dāng)然，他們也會(huì)關(guān)心各方面的問(wèn)題，但是會(huì)想向各個(gè)磚屬領(lǐng)域的磚家請(qǐng)教。
至少，不會(huì)向諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主請(qǐng)教明年韓國(guó)股價(jià)會(huì)漲多少的問(wèn)題。他們的腦海里雖然刻畫(huà)著藍(lán)圖，卻習(xí)慣探討具體的議題，并拋出概括性的問(wèn)題。@待續(xù)...
摘 自 《從虧錢(qián)到賺錢(qián)：績(jī)憂(yōu)與績(jī)優(yōu)企業(yè)的差別！》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
