在職場(chǎng)上,會(huì)遇到什么樣的長(zhǎng)官,有時(shí)候彷彿是老天注定,自己未必有選擇權(quán)。碰上目標(biāo)明確、善體人意、勇敢當(dāng)責(zé)的「天使主管」,當(dāng)然是工作者的幸福;然而,如果不幸遇到?jīng)]肩膀、吹毛求疵、壓榨員工下班時(shí)間的「機(jī)車主管」,該怎么辦?
曾獲亞洲guoji培訓(xùn)總會(huì)(ARTDO)頒發(fā)guoji管理暨人力發(fā)展zhuoyue獎(jiǎng)、前文官培訓(xùn)所所長(zhǎng)李嵩賢,以自己面對(duì)并改變公務(wù)人員官僚組織的經(jīng)驗(yàn),提出了面對(duì)「惡主管」的職場(chǎng)求生術(shù):
1.火山型:陰晴不定、罵人口不擇言、翻臉和翻書一樣快。
求生術(shù):ABC別在主管氣頭上和他硬碰硬,吃虧的只會(huì)是自己。試著找出對(duì)方想法上的可取之處,等鋒頭過(guò)后再去講道理。平常也要主動(dòng)在背后讚美老闆,創(chuàng)造彼此的良性循環(huán)。
2.追魂型:緊迫盯人、下班也要員工隨時(shí)待命、假日不能關(guān)手機(jī)。
求生術(shù):將主管當(dāng)作自己ABC重要的客戶來(lái)經(jīng)營(yíng),你要和主管比快,甚至反過(guò)來(lái)追蹤主管。請(qǐng)假時(shí)或許可以祭出家人當(dāng)擋箭牌,但這招不能常用。
3.小偷型:剽竊部屬的點(diǎn)子、創(chuàng)意和功勞,把你的企畫整碗捧去。
求生術(shù):把握機(jī)會(huì)在重要人士面前展露才能,例如在跟大老闆簡(jiǎn)報(bào)時(shí),以優(yōu)異表現(xiàn)讓他們看見你。
4.迷信型:有特殊宗教狂熱,沉迷風(fēng)水、算命,甚至養(yǎng)小鬼等等。
求生術(shù):主管或老闆開始迷信,多半是因?yàn)楣鞠萑胛C(jī)或營(yíng)運(yùn)走下坡,這時(shí)請(qǐng)抱持離職的ABC壞打算。
5.石頭型:一意孤行、堅(jiān)持己見,不聽別人意見,也缺乏同理心。
求生術(shù):讓自己的磚業(yè)與能力立于不敗之地,把握與上司相處的「CPR原則」:C(坦白,Candid),建立自己常帶來(lái)正面成果的風(fēng)評(píng);P(積極正面,Positive),提出有建設(shè)性的意見;R(經(jīng)常露面,Regular),辦公室老是不見蹤影的人,意見往往不受重視。
6.寡斷型:自己沒(méi)有定論、愛朝令夕改、沒(méi)有擔(dān)當(dāng)、怕負(fù)責(zé)任。
求生術(shù):務(wù)必階段性報(bào)告執(zhí)行進(jìn)度,讓主管安心,避免給予主管意外,同時(shí)做好「隨時(shí)改變」的心理準(zhǔn)備。
7.權(quán)威型:個(gè)性自功自利,喜歡掌握全局、不信任部屬。
求生術(shù):先忍受對(duì)方隨時(shí)可能發(fā)出的碎碎念,再給具體建議,并低姿態(tài)尋求協(xié)助,滿足主管的英雄主義。
8.工作型:愛把1個(gè)人當(dāng)10個(gè)人用,喜歡員工加班。
求生術(shù):分析工作量與程序,將部分任務(wù)交由他人來(lái)做,減少假日工時(shí)。(本文取材自《北極星與牧羊犬的對(duì)話》,久石文化出版。整理 / 謝明彧)(本文摘自2014年4月號(hào)《經(jīng)理人月刊》「貝佐斯、馬云的狂人哲學(xué)」,更多內(nèi)容請(qǐng)參閱本期《經(jīng)理人月刊》。尊重智慧財(cái)產(chǎn)權(quán),如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明資料