03-白瑛《結(jié)構(gòu)性思維》
課程背景:
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的ABC基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的ABC基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念A(yù)BC早是世界ABC的咨詢(xún)公司麥肯錫提出來(lái)的，麥肯錫公司的咨詢(xún)基本思路：
l  以事實(shí)為基礎(chǔ)
l  以假設(shè)為前提
l  嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)講是ABC基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。
一篇商務(wù)文書(shū)的好壞取決于三個(gè)因素：
l  思想是否深刻
l  結(jié)構(gòu)是否合理
l  修辭是否恰當(dāng)?shù)皿w
思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經(jīng)歷才能逐漸成熟和完善，而結(jié)構(gòu)的清晰合理卻可在經(jīng)過(guò)磚業(yè)訓(xùn)練后短時(shí)間內(nèi)加以改善，將自己的思想更清晰的展現(xiàn)給讀者，讓讀者更容易理解。
結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)作為商務(wù)行文的準(zhǔn)，也是麥肯錫咨詢(xún)公司成功的七大秘密武器之一，它通過(guò)調(diào)整寫(xiě)作的順序，讓文章的結(jié)構(gòu)清晰合理，從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點(diǎn)與內(nèi)容。
《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉•明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》，通過(guò)講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫(xiě)作與思考時(shí)的邏輯思維方式，提稿學(xué)員寫(xiě)作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的ABC標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。
 
課程目標(biāo)
1.參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫(xiě)作中使文章觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰
2.參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
3.參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書(shū)面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)
 
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天
 
課程大綱
ABC講：認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維
寫(xiě)文章或溝通時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題包括：對(duì)方不能快速抓住關(guān)鍵點(diǎn)；或當(dāng)語(yǔ)言層次較多時(shí)，對(duì)方理解困難或難以記憶；或當(dāng)論點(diǎn)明確時(shí)，又會(huì)感覺(jué)空洞無(wú)物。結(jié)構(gòu)性思維的四大特點(diǎn)有效解決這些問(wèn)題。
一、結(jié)構(gòu)性思維寫(xiě)作的四個(gè)基本特點(diǎn)
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類(lèi)清楚
4.排序邏輯
二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟
ABC步：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
第三步：畫(huà)出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖 
第四步：概括主題句
 
第二講：縱向的疑問(wèn)/回答式結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)性思維要求結(jié)論先行；上一級(jí)思想必須是下一級(jí)思想的概括，而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子；溝通的順序應(yīng)是回答對(duì)方疑問(wèn)的順序。
1.自上而下的提問(wèn)與回答式寫(xiě)作
2.自下而上的概括總結(jié)式寫(xiě)作
 
第三講：橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時(shí)根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無(wú)論哪種方式，都要保證任何細(xì)節(jié)都具有邏輯性，例如時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。
一、演繹推理
二、歸納推理
1.時(shí)間順序
2.結(jié)構(gòu)順序
3.重要性順序
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
 
第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)性思維要求在中心論點(diǎn)結(jié)論先行之前，要交待背景，沖突，問(wèn)題，即開(kāi)場(chǎng)白。目的不同目帶來(lái)了序言設(shè)計(jì)的不同模式。
1.序言結(jié)構(gòu)的基本要素
2.商業(yè)演講中常見(jiàn)的序言模式