目標(biāo)管理(Management by Objective,簡(jiǎn)稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的,被認(rèn)為是迄今為止“有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理,可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂,實(shí)現(xiàn)“自我控制
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劉濤《稿成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》
注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。
課程背景
目標(biāo)管理(Management by Objective,簡(jiǎn)稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的ABC管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提稿,被認(rèn)為是迄今為止“ABC有
實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理,可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂,實(shí)現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果,有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn),從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理,沒走上科學(xué)管理的軌道,普遍存在
中層管理人員與基層員工
激勵(lì)不到位的問題。ABC企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法,使人人參與管理,給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”,能達(dá)到“眾人拾柴火焰稿”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力,“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握,工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí),工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提稿,離不開目標(biāo)管理方法;企業(yè)中層,不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成。
目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)個(gè)人成長(zhǎng)的ABC方法。任何事、無論在何時(shí)何地,不管是個(gè)人、家庭、公司,都必須有目標(biāo);要達(dá)成目標(biāo),完成
計(jì)劃,做事方法、做事要領(lǐng)ABC重要。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛,很多人將它作為工作計(jì)劃和控制的手段,還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)
績(jī)效的工具。的確,目標(biāo)管理是一種基本的管理技能,它通過劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法,將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。
課程收益
1.建立管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解;
2.幫助管理者掌握目標(biāo)管理TATA系統(tǒng)流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在;
3.指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動(dòng)過程的追蹤與調(diào)整、績(jī)效評(píng)估等一系列關(guān)鍵技能;
4.幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具,以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。
課程大綱
章 |
節(jié) |
章 |
節(jié) |
一、目標(biāo)設(shè)定
Target |
1.找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
2.分解目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
3.定義目標(biāo)-五大原則句型表達(dá)
4.溝通目標(biāo)-理性分析感性啟悟 |
三、過程追蹤
Track |
8.行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
9.糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
10.例會(huì)報(bào)告-gaoxiao會(huì)議集思廣益 |
二、計(jì)劃落實(shí)
Arrange |
5.項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路徑逐層展開
6.授權(quán)委派-獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
7.任務(wù)分配-清晰明了激發(fā)士氣 |
四、績(jī)效評(píng)估
Assessment |
11.結(jié)果評(píng)估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄
12.行為評(píng)估-談事實(shí)量變到質(zhì)變
13.發(fā)展評(píng)估-找短板回首望未來 |
一、Target目標(biāo)設(shè)定
1.找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析
1)五個(gè)維度確定目標(biāo)來源
2)SWOT表述與區(qū)分
3)SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)
2.分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲
1)要素分解,系統(tǒng)全面
2)措施分解,橫向關(guān)聯(lián)
3)立體分解,上下貫通
3.定義目標(biāo)-SMART原則
1)四個(gè)量化指標(biāo):時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量
2)SMART原則
3)SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語
4.溝通目標(biāo)-共識(shí)驅(qū)動(dòng)力
1)目標(biāo)溝通的步驟
2)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的好處
3)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的六個(gè)技巧
二、Arrange計(jì)劃落實(shí)
1.項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路線圖
1)制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃的原則
2)WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3)WBS實(shí)施技巧
4)ARSCI 責(zé)任矩陣
5)Gantt Chart 甘特圖
2.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感
1)選定需要委派的工作
2)選定能夠勝任的人
3)工作授權(quán)
4)檢查下屬的工作進(jìn)展
5)情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲
3.任務(wù)分配-激發(fā)稿士氣
1)明確告知任務(wù)
2)及時(shí)獲得下屬的反饋
3)人員均應(yīng)參與任務(wù)分配
4)語言生動(dòng),激動(dòng)、興奮
5)確保表達(dá)簡(jiǎn)明扼要又詳略得當(dāng)
三、Track過程追蹤
1.行為導(dǎo)航-樹立里程碑
1)周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)
2)關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3)項(xiàng)目里程碑
2.糾正偏差-回歸軌跡線
1)衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2)發(fā)現(xiàn)偏差,找出和分析原因
3)對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
3.例會(huì)報(bào)告-集思廣益多
1)事后回顧的五個(gè)步驟
2)會(huì)議目的與會(huì)議通知規(guī)范
3)gaoxiao會(huì)議流程五步
四、Assessment績(jī)效評(píng)估
1.績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)
1)績(jī)效面談的問題
2)面談的地點(diǎn)、時(shí)間
3)面談的座位
2.結(jié)果評(píng)估-成敗論英雄
1)傾聽自評(píng),了解員工動(dòng)態(tài)
2)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于公正評(píng)價(jià)
3)呈現(xiàn)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題所在
3.行為評(píng)估-量變到質(zhì)變
1)說明員工行為的客觀事實(shí)
2)征求員工的改善意見
3)和下屬一起共議改善方法
4.發(fā)展評(píng)估-回首望未來
1)討論下期工作規(guī)劃
2)員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3)讓員工進(jìn)行自我承諾
課堂講授的主要工具名錄
1 |
² 找到目標(biāo)的工具:上下左右中 |
14 |
² 授權(quán)委派的工具:六定 |
2 |
² 找到目標(biāo)的工具:SWOT組合 |
15 |
² 任務(wù)分配的工具:五動(dòng) |
3 |
² 分解目標(biāo)的工具:KSF+KAI |
16 |
² 執(zhí)行計(jì)劃的工具:NBA |
4 |
² 定義目標(biāo)的工具:SMART |
17 |
² 過程追蹤的工具:導(dǎo)航地圖 |
5 |
² 量化指標(biāo)的工具:TQCM |
18 |
² 糾正偏差的工具:5C |
6 |
² 溝通目標(biāo)的工具:3M+3M |
19 |
² 例會(huì)報(bào)告的工具:會(huì)議通知單 |
7 |
² 項(xiàng)目計(jì)劃的工具:目標(biāo)體系展開圖 |
20 |
² 里程碑事后回顧:AAR |
8 |
² 項(xiàng)目計(jì)劃的工具:目標(biāo)體系路徑圖 |
21 |
² gaoxiao會(huì)議的工具:五主 |
9 |
² 項(xiàng)目計(jì)劃的工具:BSC平衡計(jì)分卡 |
22 |
² 結(jié)果評(píng)估的工具:LCD顯示屏 |
10 |
² 項(xiàng)目計(jì)劃的工具:項(xiàng)目工作計(jì)劃書 |
23 |
² 行為評(píng)估的工具:FIT合身款 |
11 |
² 項(xiàng)目計(jì)劃的工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu) |
24 |
² 發(fā)展評(píng)估的工具:CBD商業(yè)區(qū) |
12 |
² 項(xiàng)目計(jì)劃的工具:ARSCI責(zé)任矩陣 |
25 |
² 員工發(fā)展的工具:721行動(dòng)學(xué)習(xí) |
13 |
² 項(xiàng)目計(jì)劃的工具:甘特圖 |
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