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瞬間討客戶歡心,就這樣做!

發(fā)布時(shí)間: 2015-10-26 20:35      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
「感覺自己有接觸對方來進(jìn)行交談」是很重要的,所以請務(wù)必銘記在心。 「但是,沒這么簡單就做得到吧?」 應(yīng)該有人會(huì)這樣講。 圖片來源:[Buero Monaco]/Getty Image 對于這樣的人,我的是「在見面瞬間就抓準(zhǔn)對方的長處,或是被稱讚了會(huì)很稿興的項(xiàng)目」。我想這對業(yè)務(wù)或待客相關(guān)行業(yè)來說,都是必要的技能之一。 任何人對初

「感覺自己有接觸對方來進(jìn)行交談」是很重要的,所以請務(wù)必銘記在心。
「但是,沒這么簡單就做得到吧?」
應(yīng)該有人會(huì)這樣講。

圖片來源:[Buero Monaco]/Getty Image


對于這樣的人,我的是「在見面瞬間就抓準(zhǔn)對方的長處,或是被稱讚了會(huì)很稿興的項(xiàng)目」。我想這對業(yè)務(wù)或待客相關(guān)行業(yè)來說,都是ABC必要的技能之一。

任何人對初次見面的人都會(huì)感到恐懼。好比說業(yè)務(wù)拜訪其他公司的時(shí)候,不知道接下來會(huì)看到誰,一定很緊張的。

如果帶著恐懼感和那個(gè)人見面、談話,就會(huì)想著「這個(gè)人看起來很嚴(yán)厲喔」、「我講的會(huì)有趣嗎」、「他看起來很無聊的樣子」,因而感到不安。

這樣的話,眼前的對象當(dāng)然也不會(huì)感到愉快的。因?yàn)槟銓λ械娇謶?,對方也多少感覺得出來。

但是,如果在見面的瞬間就能找出對方的長處,或是被稱讚了會(huì)很稿興的項(xiàng)目,那么往后的談話將會(huì)驚人地順利,很快就能跟對方打成一片了。

就算初次見面的人長相很嚇人,也要找出像「他一定是對工作嚴(yán)厲,但是心地善良的人。如果部屬或新人有麻煩,他一定是ABC個(gè)幫忙的」或是「他頭腦看來不錯(cuò),想點(diǎn)子一定非??彀伞沟鹊乳L處。

這么一來,你就會(huì)對眼前這個(gè)人有好感。而你這樣的感覺,會(huì)進(jìn)入對方的潛意識之中,讓對方也有這種感覺。

所以只要像這樣找出對方的長處,自然就會(huì)對這個(gè)人抱持好感。這種好感會(huì)傳達(dá)到潛意識層次,而讓對方也一樣對你有好感。

從今以后只要一碰到人,就盡量馬上找出他的長處或被稱讚了會(huì)很稿興的項(xiàng)目吧。只要持續(xù)做個(gè)兩週,就能看得出效果來了。

有很多人說,初次見面本來就很難卸下對方的心防,這都是騙人的。不是要對方敞開心胸,而是要自己先敞開心胸才對。

要是自己感覺緊張、焦慮、不安的話,對方也會(huì)不安并警戒起來。首先一定要先喜歡對方,否則對方也不會(huì)喜歡自己的。

這不只可以用在商業(yè)上,戀愛或職場上的人際關(guān)係也是一樣的。

※本文內(nèi)容授權(quán)自《臉譜出版》,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。

業(yè)務(wù)員要像算命師

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