《華盛頓郵報》報導(dǎo)，現(xiàn)在，這家總部設(shè)在拉斯維加斯的零售商更激進，在近日引進了一個的管理方式。該公司將取消傳統(tǒng)公司的階級制度，消除傳統(tǒng)的經(jīng)理人員，至少在內(nèi)部是沒有頭銜的。該公司告訴員工說，這個改變是在年終會議上決定的。

這種新型的管理方式稱為“全體共治”（Holacracy），發(fā)明者是一位前軟體企業(yè)家和管理顧問布賴恩?羅伯遜（Brian Robertson），其觀念是用一系列相互重疊、自我管理的“組織圈子”（circles），來取代傳統(tǒng)的公司命令鏈。理論上，這套公司運作方式會給予員工更多的發(fā)言權(quán)。

據(jù)捷步公司稿管表示，此舉是為了讓這家擁有1,500名員工的公司在成長的過程中不會變得太僵硬、太笨重、太官僚化。

協(xié)助該公司由傳統(tǒng)轉(zhuǎn)為新架構(gòu)的捷步稿管邦奇（John Bunch）說：“當(dāng)我們規(guī)模擴大時，我們注意到我們習(xí)慣使用的官僚體系正阻礙著我們的調(diào)適?！痹摴灸壳耙延删€上鞋店跨入販賣服裝、家庭五金和化妝品。亞馬遜公司于2009年以12億美元將其并購，但允許它以獨立的單位運作。

羅伯遜說當(dāng)他了解自己對“如何共同合作”比做自己的工作更有興趣時，他產(chǎn)生了Holacracy這個觀念。該觀念也被推特共同創(chuàng)辦人威廉姆斯（Evan Williams）用于其新設(shè)公司Medium，此外時間管理大師大衛(wèi)．艾倫（David Allen）也用它來運作其公司。到目前為止，捷步公司是采用此一觀念的公司中規(guī)模ABC者。

該觀念的核心目標(biāo)是以工作為中心來組織一家公司，而不是以人為中心。這導(dǎo)致員工不用頭銜。他們通常會被指派許多個具有明確預(yù)期的角色。他們不是在一個單一的團隊中工作，通常是多重組織圈子（每個圈子執(zhí)行特定的功能）的一部份。

此外，這種組織形態(tài)沒有管理職，而有所謂的“主要協(xié)調(diào)人”（lead links），他們有能力指派員工角色或去除其角色。每個角色做什么和各個團隊該如何運作的決策都是由每個圈子的管事人員所做的。但邦奇指出，在捷步公司，涉及范圍ABC廣的圈子可告訴附屬的群體他們該負(fù)責(zé)做什么事。

捷步公司和羅伯遜同時指出，盡管這個新型態(tài)管理模式不需要傳統(tǒng)的經(jīng)理人員，但整個架構(gòu)和員工的工作還需要有人監(jiān)視。羅伯遜說，表現(xiàn)差勁的人員會被刷掉，因為他們沒有足夠的“角色”扮演來填補其工作時間，或者是因為負(fù)責(zé)監(jiān)督公司文化的員工群體認(rèn)為他們不適任。

邦奇表示，盡管人們會認(rèn)為捷步公司除去了經(jīng)理人員，但該公司真正做的是“將業(yè)務(wù)的磚業(yè)發(fā)展面和完成工作的技術(shù)面加以分開?！北M管該體系缺乏傳統(tǒng)的經(jīng)理人員，但這并不意味著不會出現(xiàn)。如果可能的話，該體系的目標(biāo)是讓更多的人負(fù)責(zé)。

史坦福商學(xué)研究所教授、新書《zhuoyue擴大規(guī)?！罚⊿caling Up Excellence）作者薩頓（Bob Sutton）指出，任何一個由5個成員組成的群體，不論是人或狗或猿人，都不太可能不會在群體中出現(xiàn)一個身份不同的成員。這是我們的天性。

薩頓認(rèn)為，去除更多的摩擦和內(nèi)部競爭是正確的想法，但是“創(chuàng)造一個環(huán)境，讓你清楚誰是決策者是非常重要的”，否則“你會引發(fā)更多的（辦公室）政治?！?p>自去年四月開始，捷步公司已將10%的員工導(dǎo)入新的管理系統(tǒng)，現(xiàn)在則是全面正式導(dǎo)入。邦奇預(yù)期公司其余的員工將在2014年底完成導(dǎo)入。他坦承，導(dǎo)入過程要花掉ABC多6個月的時間，因為要讓員工了解其復(fù)雜性確實有些困難。

（責(zé)任編輯：畢儒宗）