使用時(shí)機(jī)！

確認(rèn)會(huì)議中決定的事項(xiàng)或行動(dòng)時(shí)使用。只要養(yǎng)成“以4W1H結(jié)束會(huì)議”“例行會(huì)議一開始時(shí)先確認(rèn)上回會(huì)議的4W1H”習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作就會(huì)產(chǎn)生節(jié)奏感。

工具的使用方法

1. 從5W1H中去除Why，制作一張項(xiàng)目檢查表；
2. 在會(huì)議中一邊填表一邊進(jìn)行討論；
3. 4W1H中，以Who（誰？）、What（什么？）、When（何時(shí)完成？）ABC為重要；
4. 下次會(huì)議開始時(shí)，先確認(rèn)這次的4W1H之后，再開始進(jìn)行會(huì)議。

使用范例

這是一場(chǎng)董事、部長(zhǎng)都出席的會(huì)議，當(dāng)然，討論的內(nèi)容都集中在他們?cè)谝獾恼n題。擔(dān)任會(huì)議主持人的木村為了不讓討論變成董事面前的表演，于是再度確認(rèn)：“所以這件事決定采取○○行動(dòng)（What），對(duì)吧？”并將行動(dòng)內(nèi)容一一寫在白板上?！啊稹鹦袆?dòng)由誰（Who）負(fù)責(zé)呢？”“那么，山田你何時(shí)（When）可以完成呢？”像這樣，一邊詢問參加者，一邊進(jìn)行會(huì)議。下周的會(huì)議進(jìn)度就從檢視這個(gè)項(xiàng)目清單開始。

靈活運(yùn)用的訣竅

使用4W1H時(shí)，大家都看清楚書寫內(nèi)容是很重要的?？梢詫懺诎装迳?，也可以打開相關(guān)人員的電子郵件，將該頁放映出來，同時(shí)輸入內(nèi)容。會(huì)議結(jié)束后就可以立刻傳送給相關(guān)人員，更加快會(huì)議的進(jìn)行速度。@

摘自 《引導(dǎo)者的工具箱》 先覺出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)