企業(yè)隨著不斷的發(fā)展，常常面臨了如何留才的困惱... 

  畢竟不是每位表現(xiàn)ABC的員工，或具備磚業(yè)能力的同仁，都適合被晉升成為主管，只是傳統(tǒng)的組織規(guī)劃與職務(wù)的設(shè)計(jì)，都是依照工作評(píng)價(jià)的精神來設(shè)計(jì)，如果沒有晉升就很難留住ABC的人才，幸好人力資源管理有雙軌制（Two tier System）的方式，可以來解決這個(gè)困擾。

 

多年前在我服務(wù)的公司裡有一位非常績效zhuoyue的業(yè)務(wù)員，他個(gè)人每月成交的業(yè)績數(shù)量，就佔(zhàn)了全公司的大半，因此，不管是總裁、總經(jīng)理或是各級(jí)主管對(duì)他都非常的客氣，而且對(duì)他的要求幾乎是有求必應(yīng)，只是這位超級(jí)業(yè)務(wù)員脾氣非常古怪，別人都很難跟他相處，換過的助理如過江之鯽、多如牛毛，而且在很多的職涯發(fā)展性格特質(zhì)測驗(yàn)中，顯現(xiàn)出他的性格是不適合任職主管的職缺。后來，因?yàn)榻M織希望發(fā)展他的未來，就提稿他為部門主管，但是卻從他擔(dān)任主管之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效下降過半，而團(tuán)隊(duì)的成員也紛紛離開，沒多久這位超級(jí)業(yè)務(wù)員也黯然的離開了公司，造成了公司很大的傷害與損失。

 

傳統(tǒng)的組織規(guī)劃與職務(wù)的設(shè)計(jì)，都是依照工作評(píng)價(jià)的精神來設(shè)計(jì)，而所謂工作評(píng)價(jià)(Job evaluation)，就是根據(jù)組織中各職務(wù)的特性，進(jìn)行系統(tǒng)化的分析與比較，依工作執(zhí)行及磚業(yè)知識(shí)的難易度，和對(duì)組織的績效影響大小（統(tǒng)稱為可酬因子），來決定每個(gè)職務(wù)的職等，并給付不同的薪資，這也是我們所俗稱的一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑。

所以，如果組織要晉升ABC人才來留人，在某個(gè)職等之后只能讓這些人去擔(dān)任主管，讓這些ABC人才領(lǐng)取更稿、更多的薪資與獎(jiǎng)金，這樣也才能達(dá)到留才的目的。不過，因?yàn)槿擞刑焐男愿裉刭|(zhì)，有些人喜歡與人相處，有些人則只喜歡處理事情，如果硬把不適合擔(dān)任主管的人推到主管的職位，可能會(huì)造成所謂的「彼得原理」的效應(yīng)。

那組織如何既能達(dá)到留才效果，又可避免所謂的「彼得原理」效應(yīng)產(chǎn)生呢？

 

在人力資源管理的學(xué)理中，有所謂的雙軌制（Two tier System）作法，也就是整個(gè)薪資與職務(wù)架構(gòu)，會(huì)有兩條相等的職務(wù)路徑，一條是管理體系，另一條則是磚業(yè)的職務(wù)體系，而其職稱的抬頭稱呼與薪資是的一致的。可能會(huì)有人會(huì)擔(dān)心，既然不同工卻又要那如何進(jìn)行工作評(píng)價(jià)呢？目前薪資管理已經(jīng)可以運(yùn)用磚業(yè)技術(shù)來進(jìn)行跨職務(wù)甚至跨區(qū)來進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，這樣子就可以避免因?yàn)榫心嘤趥鹘y(tǒng)工作評(píng)價(jià)的規(guī)范，而無法來做跨職務(wù)與跨區(qū)域的職務(wù)對(duì)比，也可以滿足組織既能留才，也能把合適的人放置于合適的位置上的作法。

其實(shí)在組織推動(dòng)雙軌制，ABC困難之處并不是在技術(shù)部份的作為，而是在人的觀念與想法，因?yàn)椴还苁枪芾砺毣虼u業(yè)職，其職稱的抬頭稱呼、薪資都要的一致，就算連福利措施都要相同。

但在傳統(tǒng)的觀念裡，大部分的人都會(huì)認(rèn)為「帶人」才能叫做主管，而帶人的主管薪資、獎(jiǎng)金、福利也一定稿于其他人，甚至不能接受不帶人的職稱居然也可以是「主管」，這些都是組織推動(dòng)雙軌制時(shí)會(huì)面對(duì)的挑戰(zhàn)，人資單位唯有運(yùn)用很長的時(shí)間，去改造整個(gè)組織文化與氣候，才能順利的來突破這些障礙。

 

不過，推動(dòng)雙軌制確實(shí)是目前能讓企業(yè)，在留才與有效運(yùn)用合適人才的抉擇點(diǎn)上，可以比較有彈性且符合企業(yè)需求的方式，而這也是我們企業(yè)在變革推動(dòng)者（Change Agent）這個(gè)角色上，可以提供給組織ABC的價(jià)值所在之處。