在這樣的狀況下，當(dāng)行銷部門主管怒斥倉管部門「耽誤出貨，影響公司營(yíng)運(yùn)」的時(shí)候，不少倉管部門的同仁都哭著提出辭呈，一方面委屈無助：「已經(jīng)如此賣命配合公司，還要被人責(zé)難」，另方面內(nèi)心也深感自責(zé)：「沒有達(dá)成任務(wù)、如期交貨?！?/div>
為了爭(zhēng)取人手加快出貨速度，倉管部門主管強(qiáng)烈抗議人資部門漠視他們的需求，才會(huì)害他們背上「耽誤出貨」的黑鍋，如果再不增加人手，一切后果由人資部門負(fù)責(zé)。
一波未平一波又起，原本一直默默工作的測(cè)試部門也在這個(gè)節(jié)骨眼來人資部門抱怨：「現(xiàn)在加班已經(jīng)變成常態(tài)，每天都工作到十一、二點(diǎn)，不斷告訴我們要共體時(shí)艱，到底要壓榨我們到什麼時(shí)候？公司根本不了解同仁的辛苦，反映那麼久人手不足，始終沒有增加足夠的人力，同仁的忍耐是有限度的?！?/div>
雖然試圖調(diào)其他部門的同仁來支援，結(jié)果又引發(fā)同仁怨聲載道：「為什麼我們要做這些事情，既不是我們的磚長(zhǎng)，也不是我們?cè)镜墓ぷ?，何以我們要承受其他部門的壓力？」
身為公司的人資部門，面對(duì)人力短缺又必須控制人力預(yù)算，想請(qǐng)教諮商
心理師，該如何穩(wěn)定軍心，讓同仁可以磚心工作？
A ：貴公司面對(duì)的狀況是典型的「
人力資源短缺危機(jī)」，無論是核心人才缺乏，還是人力素質(zhì)不夠，都可能讓公司錯(cuò)失先機(jī)，無法取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如果公司基于人事成本的考量，而讓公司的核心人才疲于奔命，長(zhǎng)期以往，就會(huì)讓員工的負(fù)面
心態(tài)開始互相蔓延、傳染，導(dǎo)致各種人事衝突與摩擦，一個(gè)不小心就會(huì)擦槍走火，形成不可收拾的「人力資源短缺危機(jī)」。
當(dāng)公司上下充滿負(fù)面能量，無論是對(duì)政策不滿，或是對(duì)人事不悅，輕則引發(fā)消極怠工，重則造成罷工抗議，而從你敘述的情形看來，已經(jīng)是屬于危急狀況，ABC愈快處理愈好，以免造成更大的災(zāi)難。
事實(shí)上，從公司同仁的抗議中可以看到他們的憤怒與無奈，包括：「不斷反映人手不足」、「感覺受到壓榨」、「需求被人漠視」，所以，解除危機(jī)的ABC步就是，認(rèn)真聆聽同仁的心聲，并且實(shí)際滿足他們的需求。
同時(shí)要避免回應(yīng)：「公司政策就是這樣，我也沒有辦法」；這種回答非旦無濟(jì)于事，反而會(huì)引發(fā)強(qiáng)大的無力感，讓同仁失去僅存的工作動(dòng)力。
外，對(duì)公司而言，同仁保有的競(jìng)爭(zhēng)能力也是很重要的，譬如潛能、體力、智力、情感力、意志力、實(shí)踐力等，但是，過度操勞卻會(huì)急速耗損同仁的競(jìng)爭(zhēng)能力，形成負(fù)向循環(huán)。
當(dāng)務(wù)之急，如何快速補(bǔ)充新血，并且給予足夠教育訓(xùn)練，才能真正解除「人力資源短缺危機(jī)」。
