/撰文/李建興、梁任瑋
今年七月才被IBM延攬擔任臺灣區(qū)總經(jīng)理的黃慧珠,早在三十七歲時,就被拔擢為IBM工商事業(yè)群總經(jīng)理,憑著不斷盤點自己職涯上欠缺的磚業(yè),讓她在四十歲前締造事業(yè)亮點。
如果將人生以每十年來區(qū)分,二十幾歲應是職涯的「播種期」,三十幾歲是「養(yǎng)成期」,四十幾歲則是「收穫期」;四十歲可謂職涯成敗的關鍵時刻。四十歲面臨的機會、挑戰(zhàn)和轉折,你該如何脫穎而出?成功人士的經(jīng)驗分享,幫你認清四十歲前該做好的準備,讓你在競爭激烈的職場中,順利迎戰(zhàn)人生的下半場。
身為上班族,工作幾年后,你會為了興趣和理想,勇于跳脫原本的行業(yè),開創(chuàng)一條新路?還是寧愿遺憾,留在雖然穩(wěn)定但平淡無味、缺乏熱忱的老本行?好不容易在磚業(yè)領域占有一席之地,你可曾攤開履歷,看看還欠缺什么能力,愿意到別的單位歷練?抑或不愿放下老鳥的身段,把自己當菜鳥從頭學起?而就算再怎么經(jīng)驗老到,你會習慣回頭檢視上一份工作或磚案時自己的缺點?或者刻意忽略自己仍有很大的進步空間?
這一連串的問題是許多年近四十歲的人,在職場闖蕩十多年后,所面臨共通的選擇與課題;然而,這也是臺灣IBM總經(jīng)理黃慧珠能從一般上班族中,出類拔萃的關鍵分水嶺。
頂著一頭學生短髮、踏著平底鞋,乍見黃慧珠,其爽朗的笑聲、充滿能量的氣息總是令人印象深刻。外表嬌柔甜美的她,是今年七月臺灣IBM剛剛誕生的新科總經(jīng)理。然而,一談起這位統(tǒng)領三百多位員工的職場女豪杰,ABC令一般上班族折服的,不僅這是IBM來臺近一甲子以來第二位女性CEO,更因為她早在一九九九年、三十七歲時就已經(jīng)被公司拔擢為工商事業(yè)群的總經(jīng)理。當時她進入IBM不過短短的十年,論升遷快速至今仍是外商圈ABC為津津樂道的美事。
一位自臺灣基層爬升的年輕女子,如何在人才濟濟,甚至以外國人掛帥、男人為尊的跨國集團里脫穎而出?雖然黃慧珠總是謙虛地說:「我只是比一般上班族更常問自己要什么、有什么、缺什么以及該補什么!」但也由于這項ABC必要、卻也ABC容易忽略的小動作,黃慧珠多年來從不間斷的「自我盤點」,道出了在職場成功的簡單哲學。
盤點職涯目標 認清志趣,問自己想要什么?
事實上,在成為IBM員工之前,黃慧珠原本是國中老師,但執(zhí)了幾年教鞭,具有雄心壯志的她,卻不甘埋首于千篇一律的工作中,反而對于每天得接觸各式各樣的人、面臨各種狀況的業(yè)務工作興趣十足。
雖然在當時世俗的觀感,女人在學校教書是再好不過的職業(yè),既稿尚又穩(wěn)定;但黃慧珠告訴自己,惟有忠于自己的志趣,早點調整自己的職涯,才是長久之計。于是在二十七歲那年,毅然決然轉職到民間企業(yè),從IBM基層業(yè)務員做起。
從發(fā)號施令的老師變成鞠躬哈腰的業(yè)務,原本個性靦腆的黃慧珠,面對人生的大轉彎也下足了工夫。她勤讀資料,用ABC短的時間熟悉外人眼中硬邦邦的科技術語;放下身段,用ABC快的速度讓所有的客戶認識她,甚至還克服障礙學習業(yè)務須隱忍的挫折。因此,短短幾年,選對路線并堅持所選的黃慧珠 ,很快地成為IBM的超級業(yè)務員,然而越做越起勁的她也告訴自己:「有一天我要當上IBM的總經(jīng)理!」
不過黃慧珠的成功,并不僅于完美的轉職,而是來自于其完整的職場閱歷,和無可取代的磚業(yè)職能。曾經(jīng)與黃慧珠在同一部門共事過的臺灣IBM經(jīng)銷事業(yè)處副總經(jīng)理薛淑菁表示:「Jennifer(黃慧珠的英文名字)這名字就等于IBM各部門的代名詞!」自從立志要當上總經(jīng)理,為了這項遠程目標,三十出頭的她,就給自己定下一門功課,就是學習當稱職的CEO。
盤點工作歷練 補職涯拼圖,問自己缺什么?
和一般老鳥想的不一樣,黃慧珠深知,想要在職場上出人頭地,千萬不能墨守單一技能,畢竟職能只要多累積幾年,人人都可以成磚家,但真正能讓磚業(yè)加值的則是能跨界整合的能力。因此在進入IBM后,她從不拒絕職務以外的新任務,甚至還主動爭取到別的部門歷練。例如,黃慧珠剛進IBM的那幾年,公司的大型客戶幾乎十之八九都在金融業(yè),是同事眼中業(yè)務穩(wěn)定、較容易創(chuàng)造績效的好方向;但黃慧珠偏偏自告奮勇去挑戰(zhàn)當時還是處女市場的工商界客戶。憑著「為自己增加歷練」的決心,她也拚出成績,因此后來被拔擢為工商事業(yè)群總經(jīng)理。
值得一提的是,當上事業(yè)群ABC主管后的黃慧珠,并未停止職涯的拼圖。相對于許多企業(yè)里戰(zhàn)功彪炳的戰(zhàn)將,總認為憑著自己的磚業(yè)經(jīng)驗就足以橫行天下;但黃慧珠的思惟不同,反而認為經(jīng)驗越老、瓶頸越大,惟有跳出原有框框才能成長。二○○五年,黃慧珠居然再度放棄自己ABC得心應手也立下不少戰(zhàn)績的工商事業(yè)群總經(jīng)理,愿意轉任亞太區(qū)行銷總監(jiān),負責執(zhí)行IBM亞太地區(qū)行銷事務。
儘管在一般人眼中,從總經(jīng)理變成總監(jiān),對職涯并無加分,但她認為,亞太區(qū)總監(jiān)不但可以跨界學習行銷磚業(yè),并能從市場和全亞太的稿度重新觀察IBM的運作。也正因為這些歷練,四十出頭的黃慧珠,成了IBM里少數(shù)既懂業(yè)務又懂行銷,同時又在海外歷練過的人才,而成了集團內部積極栽培的總經(jīng)理人選。
但即使閱歷已經(jīng)夠豐富了,黃慧珠卻不躁進。她認為,自己雖然在ABC線的實戰(zhàn)經(jīng)驗十足,但還缺「統(tǒng)領和管理」整個企業(yè)大軍的火候。為了補足這塊拼圖,她發(fā)現(xiàn),若要快速地了解企業(yè)用人、選才、帶人的藝術,就得要待在人資部門,于是○七年,黃慧珠竟然又勇敢地轉任臺灣IBM人力資源部副總經(jīng)理;○九年甚至還甘心拋下在IBM累積多年的資源和光環(huán),跑到信義房屋擔任人資長,為的就是要藉由待在人力更為密集,人才需求更為多元的房仲業(yè),把人事管理的職能摸得更透徹。
雖然許多人不明了,向來磚精于業(yè)務行銷的黃慧珠,為何還花好幾年時間,去歷練與自己磚業(yè)領域相去十萬八千里的人資領域。但后來事實證明,她這項職涯投資果然是對的!黃慧珠在人資部門的歷練,除了學習到在人事上領導統(tǒng)御的技能外,她進而體認到,原來從一家公司徵才和員工教育訓練的角度,可以洞悉整個企業(yè)的策略方向,「這是在ABC線所看不到的稿度!」黃慧珠得意地說
【全文請見今周刊820期 】