你也許會(huì)說(shuō)，這一切聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò)，但我該如何在組織或社區(qū)里實(shí)行維基經(jīng)濟(jì)學(xué)？我該從何做起？我要如何領(lǐng)導(dǎo)？

在研究過(guò)十幾個(gè)社會(huì)領(lǐng)域的數(shù)百個(gè)組織后，我們辨識(shí)出六項(xiàng)法則（或可說(shuō)是六種做法），個(gè)人與團(tuán)體可以在組織及部門中遵循這些法則，以實(shí)現(xiàn)維基經(jīng)濟(jì)學(xué)。

ABC，別像多數(shù)組織那樣，發(fā)明或創(chuàng)造了新東西，然后想方設(shè)法地保護(hù)它；你應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)變成一個(gè)平臺(tái)，讓其他人可以在平臺(tái)上自我組織，創(chuàng)造新的價(jià)值。換言之，別只是當(dāng)個(gè)創(chuàng)造者，也要當(dāng)個(gè)總策劃。

第二，為了推動(dòng)協(xié)作，你必須分享一些智慧財(cái)產(chǎn)，并且跟你的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)律師商議。你必須考慮有哪些事業(yè)活動(dòng)可以因?yàn)殚_(kāi)放、釋出而蒙益，哪些事業(yè)活動(dòng)則可以留在組織內(nèi)部。

第三，在這個(gè)易變的世界，為了掌控未來(lái)，必須從一種看似違反常理的態(tài)度做起：你必須松手。鼓勵(lì)大家自我組織，幫助你解決問(wèn)題，提出新點(diǎn)子。

第四，就算是自動(dòng)自發(fā)形成的組織，也需要一些刺激與推動(dòng)。在任何大規(guī)模的協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)力通常來(lái)自走在先鋒的一小群熱心者。

因此，你必須強(qiáng)化先鋒群，透過(guò)提供誘因、表?yè)P(yáng)zhuoyue、拔擢有才干者等做法來(lái)激勵(lì)他們。

第五，你必須在組織中拓展與加深協(xié)作文化，才能使你的價(jià)值創(chuàng)造模式達(dá)成持久的變革。

超越舊模式的層級(jí)制度，建立一個(gè)“動(dòng)態(tài)賢能制”（dynamic meritocracy），讓創(chuàng)意與資訊可以在組織中自由暢通地流動(dòng)。

第六，對(duì)網(wǎng)路世代授權(quán)?，F(xiàn)今的年輕人生長(zhǎng)于數(shù)位世界，對(duì)數(shù)位世界及其可能有與生俱來(lái)的了解，可以很自然地從事協(xié)作。聰慧的可以利用這點(diǎn)，授權(quán)年輕人幫助領(lǐng)導(dǎo)改造流程。

法則一：別只顧著創(chuàng)造，要發(fā)展鼓勵(lì)協(xié)作的環(huán)境

想在維基世界中成功，你不能把自己視為只是內(nèi)容的供應(yīng)者，或是一項(xiàng)方案、產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造者；你必須變成總策劃——?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)環(huán)境或平臺(tái)，讓其他人在這環(huán)境中或平臺(tái)上自動(dòng)自發(fā)地形成組織，為你、他們本身或整個(gè)世界創(chuàng)造有價(jià)值的東西。

若你設(shè)立一個(gè)網(wǎng)站，別只是在網(wǎng)站上放入靜態(tài)的內(nèi)容；應(yīng)該要建立架構(gòu)與工具，供其他人創(chuàng)作自己的內(nèi)容和建立社群。

舉例而言，如果你的組織是一家報(bào)社，舊模式是：我們將告訴讀者，今天有哪些重要事件；新模式是：我們是一個(gè)供大家交談、建立社群的舞臺(tái)。

我們創(chuàng)造環(huán)境，提供有意愿和有能力的人討論政治，或是供喜歡八卦者談?wù)撁耍覀円补?yīng)報(bào)導(dǎo)，不過(guò)，我們的核心業(yè)務(wù)已重新定義為“提供社群進(jìn)行交談的地方”。

在網(wǎng)路化時(shí)代，組織也可以成為創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)。例如，設(shè)立一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，將有助于擴(kuò)增事業(yè)或組織的力量；因?yàn)檫@么一來(lái)，就可以利用更大、更多樣化、更有能力的貢獻(xiàn)者所組成之網(wǎng)絡(luò)，得到更大的創(chuàng)造力。

如同本書舉出的許多例子，你可以在許多不同的領(lǐng)域中當(dāng)個(gè)總策劃。舉例而言，為運(yùn)輸業(yè)的創(chuàng)新建立開(kāi)放的網(wǎng)路，有助于聚集有相同問(wèn)題者形成社群，例如為電動(dòng)車發(fā)展更電池的社群，或是開(kāi)發(fā)下一代車內(nèi)服務(wù)及應(yīng)用軟體的社群。

同理，政府的開(kāi)放平臺(tái)能夠獲得更多意見(jiàn)，或是讓民眾參與，幫助政府機(jī)關(guān)設(shè)計(jì)與提供更好的服務(wù)。

誠(chéng)如美國(guó)聯(lián)邦資訊長(zhǎng)昆卓所言：“政府不需要建造所有的東西，透過(guò)參與式流程，人們其實(shí)可以協(xié)助創(chuàng)造出公共部門需要的解決方案?！?p>或許，ABC強(qiáng)而有力的策劃方式，是讓顧客或其他相關(guān)人士幫助你從無(wú)到有地發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)立“Local Motors”的退役海軍陸戰(zhàn)隊(duì)員羅杰斯，利用的是車迷的熱情。

近乎任何產(chǎn)品都可以釋放使用者的創(chuàng)造力，愈來(lái)愈多的顧客（尤其是年輕的數(shù)位原生代）把產(chǎn)品當(dāng)成自己的創(chuàng)作平臺(tái)——姑且不論公司或其他組織是否授權(quán)同意讓他們這么做。

不論是解構(gòu)iPhone，還是重新混組樂(lè)曲，他們發(fā)明新方式，透過(guò)協(xié)作與分享資訊來(lái)創(chuàng)造額外價(jià)值。若不能與時(shí)俱進(jìn)，顧客會(huì)繞過(guò)你，自行創(chuàng)新或?qū)ふ覄?chuàng)新，這將為競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

寧愿和使用者分享控管力量，也不要把機(jī)會(huì)讓給更精明、對(duì)產(chǎn)消合一者更友善的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

倘若人們無(wú)論如何都將解構(gòu)你的產(chǎn)品，干脆就搶前一步，使產(chǎn)品元件化、可重組、可編輯，建立共同創(chuàng)新與協(xié)作的環(huán)境，提供舞臺(tái)，設(shè)立方便的工具箱，供應(yīng)必要材料，讓協(xié)作者為你的產(chǎn)品創(chuàng)造附加價(jià)值。

但切記，協(xié)作者不喜歡被當(dāng)成只是“群眾”之一，必須為他們雕琢有意義的角色，培養(yǎng)且促進(jìn)社群感。ABC后，別期望不勞而獲。

協(xié)作者將愈來(lái)愈期望分享他們創(chuàng)作的所有權(quán)及果實(shí)。若讓潛在的協(xié)作者可以因?yàn)閰⑴c協(xié)作而獲利，你將永遠(yuǎn)可以仰賴一個(gè)活力充沛、富創(chuàng)造力的成長(zhǎng)與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

亞馬遜書店、意諾新和eBay 已經(jīng)這么做，YouTube 和臉書正在嘗試，還有更多企業(yè)跟進(jìn)。

讓顧客、供應(yīng)商及其他第三方成為價(jià)值的共同創(chuàng)造者，將有機(jī)會(huì)為組織提供變革與創(chuàng)新的長(zhǎng)期引擎，不過(guò)，企業(yè)及其他組織若想把握這種機(jī)會(huì)，必須重新架構(gòu)創(chuàng)新流程。

不論是政府部門、教育界或其他產(chǎn)業(yè)，靜態(tài)、不可改變、不能編輯的東西，將遭到詛咒，被丟進(jìn)二十世紀(jì)的垃圾箱里。@(待續(xù))

摘編自 《打造維基型組織：集體協(xié)作的威力》天下雜志 提供