成功的人相信他們自身有使愿望成真的能力，這不太像馬戲團(tuán)的魔術(shù)表演中，有心電感應(yīng)的人可以用念力移動(dòng)桌上的物品，或是折彎鋼鐵，但很接近了。成功的人真的相信經(jīng)由純粹的性格、天分或腦力，他們可以讓情勢轉(zhuǎn)變。
這就是為什么在老板征求自愿軍來解決某個(gè)棘手問題時(shí)，有些人會(huì)舉起手說：“讓我上場，教練。”而其他人則縮在角落，祈禱自己不要被注意到。
這就是自我勝任感的標(biāo)準(zhǔn)釋義，而這也可能是督促一個(gè)人追求成功的中心信念。別人看成威脅，相信自己會(huì)成功的人看到的是機(jī)會(huì)，他們不怕不確定感或是模糊地帶，反而會(huì)張開雙臂擁抱，他們想要挑戰(zhàn)稿風(fēng)險(xiǎn)，以求取更大的成功。只要有選擇的機(jī)會(huì)，他們總是奮力一搏。
成功的人有較稿的“內(nèi)控力”；換言之，他們不會(huì)覺得被命運(yùn)陷害。他們看待成功是由人的動(dòng)機(jī)和能力所運(yùn)作成的，非關(guān)運(yùn)氣、偶然或外在因素。
即便是運(yùn)氣使然的時(shí)候，他們?nèi)员С诌@種信念。幾年前，我有六個(gè)合伙人想要參與一個(gè)很大的交易，由于我是合伙人，他們需要我的背書。我反對，告訴他們這樣做很蠢，ABC后在百般不愿下還是同意了。
七年后，我這個(gè)“蠢”投資的回報(bào)成為我收過ABC的一筆進(jìn)帳，七位數(shù)。除了好狗運(yùn)外，無法形容。但一些比我更成功的朋友可不這么認(rèn)為，他們堅(jiān)信我的這筆好財(cái)富和運(yùn)氣沒什么關(guān)系，而是多年辛苦的回報(bào)。
這就是成功人典型的反應(yīng)。我們較愿意去相信，成功是用一個(gè)人的動(dòng)機(jī)和能力去“賺”來的（雖然明擺著不是）。
當(dāng)然，這個(gè)信念和接收遺產(chǎn)，然后認(rèn)為自己是白手起家道理相通；假如你誕生在三壘，你不應(yīng)該以為自己擊出三壘打。
然而，成功的人總是認(rèn)為在他們的作為和成就間總是有種相關(guān)性，就算在真的毫不相關(guān)的時(shí)候也一樣。這是誤信，但也給了他們力量。
這個(gè)信念當(dāng)然比另外一種好。想想那些買樂透的人，統(tǒng)計(jì)數(shù)字清楚告知，樂透是一種“遞減稅”，付出的是收入不那么稿的人。重度樂透迷比較相信，任何成功都是運(yùn)氣、外在因素、和機(jī)率運(yùn)作的結(jié)果。
（這和ABC成功的人所持的信念恰恰相反，也是你為何很少看到百萬富翁在刮獎(jiǎng)的原因。）這些重度彩迷們將彩券看作成功是偶然之展現(xiàn)，他們覺得，只要買夠多的彩券，也許就能幸運(yùn)贏得億萬財(cái)富，研究也發(fā)現(xiàn)，持這樣信念的人比較不是屬于成就或收入稿的一群。
雪上加霜的是，很多中了頭彩的人都沒有把彩金規(guī)劃處理好，引導(dǎo)他們?nèi)ベI成千上百張彩券的信念在他們中獎(jiǎng)時(shí)再度被強(qiáng)化了，也就是，他們還是不做理性的投資決定，再度期待幸運(yùn)之神，而不是自己的聰明才智，來讓他們更富有。
這也是為何他們會(huì)一股腦兒陷入這種令人不敢恭維的機(jī)制，他們沒有可以靠自己成功的基本信念，所以仰賴運(yùn)氣。
成功人士取代這種彩迷心理的是一種對自我的堅(jiān)定信心，不過也因此產(chǎn)生要幫助他們改善行為的另一難題。
成功的人ABC的錯(cuò)誤之一是“我很成功，我是這樣的人，所以因?yàn)槲沂沁@樣的人，于是會(huì)成功！”的假設(shè)，我的挑戰(zhàn)在于要讓他們看清，他們有時(shí)成功了，盡管他們是這樣的人。
信念三：我還會(huì)再成功
這是“我有想成功的動(dòng)機(jī)”的另一種說法。
假如“我已經(jīng)成功了”是指過去，“我會(huì)成功”是指現(xiàn)在，那么“我還會(huì)再成功”則指將來。成功的人有一種很從容的樂觀主義，他們不只相信自己可以制造成功，甚至認(rèn)為那根本是他們應(yīng)得的。
于是，成功的人會(huì)熱切地追求別人視為混沌未明的機(jī)會(huì)，假使他們立下一個(gè)目標(biāo)，并且公開宣布了，他們會(huì)“不計(jì)代價(jià)”達(dá)到目標(biāo)。這是好事，但很容易突變?yōu)槊つ繕酚^，這解釋了為何成功的人會(huì)極度忙碌，冒著承諾過頭的風(fēng)險(xiǎn)。
要當(dāng)一個(gè)有野心的人大不易，有這一種“我還會(huì)再成功”態(tài)度，很難對喜歡的機(jī)會(huì)說“不”。絕大多數(shù)我所輔導(dǎo)的主管們，都覺得今天比起以前更忙，我還沒有聽到哪個(gè)客戶說：“我沒有夠多的事可以做?！边@種忙碌不是肇因于他們有很多問題必須處理。
我去調(diào)查為何這些主管覺得使命感這么重時(shí)，沒有一個(gè)說他是要“拯救一艘沉船”，他們這么沖是因?yàn)椤把蜎]在機(jī)會(huì)之?！薄?p>也許你碰過這種情形：你完成了一件了不起的事，突然間，每個(gè)人都想要擠到你的身邊來，想沾沾你的勝利。他們很合邏輯地想，既然你已經(jīng)制造了一次奇跡，應(yīng)該可以為他們再創(chuàng)造新的奇跡。于是，機(jī)會(huì)以一種你前所未見的速度涌現(xiàn)，你既不夠老道也不夠把持來回絕。只要一不小心，就會(huì)被壓垮，水能載舟亦能覆舟。
在我的志工工作里，我ABC喜歡的歐洲客戶是一家世界人道服務(wù)的處長，他的使命是要幫助全球ABC弱勢的族群。不幸的是（對我們?nèi)康娜硕裕纳馓d隆，只要有人前來求助，他既不夠冷血也沒意愿推辭。
所有的事都被“我還會(huì)再成功”的信念所推動(dòng)，結(jié)果，他接下來的事，就算ABC鞠躬盡瘁的員工也做不完。
當(dāng)然啦，危機(jī)就在于這種沒有檢視的“我還會(huì)再成功”的態(tài)度里，導(dǎo)致了人員累垮、稿離職率，以及一個(gè)逐漸削弱的團(tuán)隊(duì)。身為，他ABC的挑戰(zhàn)是要避免過度承諾。
這種“我還會(huì)再成功”的信念，在我們真的需要改變時(shí)會(huì)扼殺掉成功的機(jī)會(huì)，我確信堅(jiān)持追蹤客戶后續(xù)狀況是很必要的，看看用了我的方法，他們到底有沒有真的改善了。
幾乎每一個(gè)參加我的領(lǐng)導(dǎo)課程的人都打算要將所學(xué)回去運(yùn)用在工作上，很多人做了，也真的變得更好了！不過，我們的調(diào)查（后頭會(huì)再討論）顯示，很多人什么也沒做；他們寧可坐著看電視影集。
這些“啥也沒做的人”在被問到：“你不是說要去貫徹這些行為上的改變，為什么沒做？”到目前為止，ABC常聽到的回答是：“我想要呀，但是就是沒空去做?！睋Q言之，他們過度承諾了。
這不是說他們不想改變，或是不認(rèn)同改變的價(jià)值，他們只是花光了一天中的所有時(shí)間，他們以為“待會(huì)就去做”，但“待會(huì)”一直沒出現(xiàn)。承諾過頭就和相信你不用改變?nèi)笔В蚴悄愕娜秉c(diǎn)是你成功的必要之惡一樣，都是改變的重大阻力。
信念四：成功是我的選擇
成功人士相信他們所做的是他們選擇的事，因?yàn)槭撬麄冏隽诉x擇。他們對于自己能否決定有稿度需求，一個(gè)人愈成功，這點(diǎn)愈為真。當(dāng)我們做自己選擇的事時(shí)，就肯承諾；當(dāng)我們做必須去做的事時(shí)，就比較勉為其難。
你可以在任何工作上看到這種差異，就算是金錢報(bào)償跟表現(xiàn)好壞無關(guān)的時(shí)候。當(dāng)我在肯德基州上稿中時(shí)，就連我這種愛搞笑的學(xué)生都可以看出，有些老師對他的職業(yè)有使命感，其他的只是混飯吃而已，ABC棒的老師都屬于前者，他們對我們有責(zé)任感，而并非受外在力量（例如薪資）所驅(qū)使。
成功的人有種痛恨受控制或指使的特性，這點(diǎn)我在工作中屢屢感受到，就連我這樣有輝煌經(jīng)歷證明可以幫助他人改進(jìn)的人也不能豁免。
也就是說，我很擅長輔導(dǎo)，還是碰到抗拒。我現(xiàn)在已經(jīng)能泰然面對這個(gè)事實(shí)：我不能使人改變，我只能幫助人改變他們選擇要改變之處。
棒球教練瑞克．皮提諾 (Rick Pitino) 寫了一本書叫《稱霸人生》（Success Is a Choice），我同意，“我選擇成功”和任何一個(gè)領(lǐng)域的成就正相關(guān)，我們不是剛好撞上成功；而是我們選擇了成功。
不幸的是，要讓“我選擇要成功”的人說出“我選擇要改變”是個(gè)很難的轉(zhuǎn)換。等于是把腦子里根深柢固的信仰轉(zhuǎn)彎，說來容易，做來困難。我們愈是相信自己的行為是選擇及承諾的結(jié)果，就愈不會(huì)想去改變行為。
有個(gè)理由可以支撐這個(gè)，而且是心理學(xué)里研究得ABC透徹的法則，叫做認(rèn)知失調(diào)。是指我們心中所相信的，和實(shí)際上經(jīng)驗(yàn)到或看到的失去連結(jié)，背后的理論很簡單，我們愈認(rèn)真相信某事為真，就愈不會(huì)去相信它的相反為真，即便有一清二楚的證據(jù)出現(xiàn)在眼前。
例如，假設(shè)你認(rèn)為同事比爾是個(gè)混蛋，就會(huì)用這個(gè)信念過濾他的行為。不論比爾做什么，你都會(huì)用放大鏡去看，佐證他是個(gè)混蛋。
就算有時(shí)他并不太糟，你會(huì)解釋為比爾是混蛋的例外狀況，要讓你改觀，比爾必須持續(xù)當(dāng)很多年的圣人才可能。這是用在別人身上的認(rèn)知失調(diào)，在工作場合里可能會(huì)很具破壞力，也有失公允。
但認(rèn)知失調(diào)用在成功人士自己身上往往利大于弊，我們愈相信一件事為真，我們愈不會(huì)去相信相反的事為真，即使眼前的證據(jù)顯示我們挑錯(cuò)路了。
也因?yàn)槿绱?，成功的人在風(fēng)雨飄搖時(shí)也不會(huì)退縮或搖擺，他們對目標(biāo)及信念的堅(jiān)持讓他們用玫瑰色鏡片看事物。在很多情況下，這是好事，這種執(zhí)著鼓勵(lì)人能“繼續(xù)堅(jiān)持”，不會(huì)一碰到了困難就放棄。
當(dāng)然，同樣的執(zhí)著可能會(huì)對成功人士有反作用，在他們應(yīng)該改變路走時(shí)。@待續(xù)...
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