了解成人的學(xué)習(xí)心態(tài)及關(guān)鍵要素。明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，樹(shù)立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念。
課程目標(biāo)：
1、了解成人的學(xué)習(xí)
心態(tài)及關(guān)鍵要素。明確培訓(xùn)講師的
角色和需要掌握的技能，樹(shù)立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念。
2、掌握引導(dǎo)式授課的方法，提稿內(nèi)訓(xùn)師的引導(dǎo)式授課能力。
3、學(xué)會(huì)引導(dǎo)式授課技巧的五個(gè)步驟：引導(dǎo)、研討、分享、總結(jié)、關(guān)聯(lián)并靈活應(yīng)用。
4、學(xué)習(xí)妥善處理授課過(guò)程中，面對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題，不回避，正面回答學(xué)員問(wèn)題的技巧，ABC限度地滿(mǎn)足學(xué)員的需求。
5、掌握總結(jié)和提練升華的技巧。
課程大綱：
ABC單元：了解成人、引導(dǎo)教學(xué)
一、引導(dǎo)式教學(xué)的核心
二、成人學(xué)習(xí)的法則：以學(xué)員為中心;
三、講師是課程內(nèi)容磚家、學(xué)習(xí)引導(dǎo)磚家;
四、初級(jí)講師授課要點(diǎn)回顧;
五、引導(dǎo)式授課技巧演示；
第二單元：課堂教學(xué)、貴在引導(dǎo)
一、充盈哲理、富有創(chuàng)意
三、真摯鼓勵(lì)、循循善誘
四、調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性
五、激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
七、引起注意和發(fā)人深思
八、讓學(xué)員跳一跳，摘果子
課堂演練
第三單元：即時(shí)評(píng)價(jià)，善于
激勵(lì)
一、即時(shí)評(píng)價(jià)
二、把握尺度
三、用“心”評(píng)價(jià)
四、客觀(guān)評(píng)價(jià)
五、調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)性
六、善于激勵(lì)性評(píng)價(jià)
第四單元：引導(dǎo)學(xué)員、啟發(fā)思考
一、用問(wèn)題引導(dǎo)的技巧
1.引導(dǎo)式授課的五個(gè)要點(diǎn);
2.設(shè)計(jì)教案的四個(gè)核心問(wèn)題;
3.提出有恰當(dāng)問(wèn)題的方法
1.故事的五個(gè)要素;
2.四種講故事的方式;
3.講故事的三個(gè)原則;
4.用故事引發(fā)學(xué)員思考
視頻案例研討
第五單元：研討互動(dòng)、講師帶動(dòng)
一、案例研討的帶動(dòng)技巧
1.案例分析的五個(gè)步驟;
2.討論中的問(wèn)題：學(xué)員、氣氛、分享等;
3.找到同盟者和反對(duì)者;
4.激發(fā)學(xué)員研討的技巧；
二、活動(dòng)中的帶動(dòng)技巧
1.帶活動(dòng)的步驟;
2.活動(dòng)命令的發(fā)布方式；
3.活動(dòng)進(jìn)行中講師的輔導(dǎo);
三、角色扮演的帶動(dòng)技巧
1.角色扮演中的心理：
2.講師、學(xué)員;角色扮演中的注意要點(diǎn);
3.點(diǎn)評(píng)的要點(diǎn)
課堂演練
第六單元：學(xué)員分享、講師引導(dǎo)
一、處理不同學(xué)員的問(wèn)題
1.如何回答學(xué)員的問(wèn)題;
2.如何對(duì)待不同的學(xué)員：贊同、抵觸、反對(duì);
3.如何輔導(dǎo)“學(xué)習(xí)困難”、“調(diào)皮”學(xué)員;
第七單元：非語(yǔ)言行為的使用技巧
一、身體語(yǔ)言
二、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
第八單元：課堂收束，首尾呼應(yīng)
一、情感式結(jié)尾
二、總結(jié)式結(jié)尾
三、首尾呼應(yīng)式結(jié)尾
四、解惑式結(jié)尾
五、引用式結(jié)尾
六、問(wèn)題式結(jié)尾
